tesana.de

Erfahrungen:

habe den Lip-balm Artemisia Annua von Tesana bestellt.... aus Verzweiflung, weil alle anderen Lippenpflegestifte nicht mehr geholfen haben... Und was soll ich sagen: Es hat sich sowas von gelohnt!! - Die Lippen sind wieder weich und gepflegt - es ist eine angenehme Textur - ein angenehmer (neutraler) Geschmack und Duft - und ein wirklich Super-Produkt!!. Auch wenn es etwas hochpreisig ist - und auch wenn man sich dran gewöhnen muss, dass man den Stift nicht so leicht hoch- und runterschrauben kann.... - Es bleibt bei 5 Sternen, weil die Qualität wirklich einzigartig ist. Highly recommended. DANKE!

Der Kundendienst ist einfach klasse. Das ist wirklicher Dienst am Kunden. Und alles wird rasant schnell und gut bearbeitet. Und ich bin wirklich dankbar für die prompte Hilfe und den Einsatz! Tausend Dank. Ein so guter Dienst am Kunden ist heute fast gar nicht mehr zu finden.

Ich liebe die Artemisia Handcreme. Sie zieht schnell ein und macht super weiche Haut. Diese Handcreme hat einen deutlich besseren Effekt als die meisten Handcremes, die ich bisher ausprobiert habe. Der Duft ist toll! Ich habe die Handcreme verschenkt und die Beschenkten sind ebenfalls begeistert. Ein Produkt von sehr hoher Qualität!

Alles Top!!! Wie immer ist die Bearbeitungszeit, die Lieferung und auch die Qualität der Ware nicht zu toppen! Vielen Dank für diese exzellente Arbeit, die Sie zum Wohl vieler Wesen leisten :-)

Tesana liefert sehr gute Qualität, der Bestellablauf ist einfach, die Lieferung schnell. Ich schätze auch sehr die persönliche und freundliche Beratung, das zusammen macht Tesana besonders.

Ich bekomme immer eine schnelle saubere Lieferung einer sehr sehr guten Ware, freundliche kompetente Antworten bei Nachfragen und weiß von einem Werte bewahrenden Backgound, der meiner Lebenshaltung nahe kommt. Danke für Eure Arbeit.

Die Handcreme riecht gut und zieht gut ein. Die Salbe benutze ich für das Gesicht und die trockene Haut der Arme. Die Haut beruhigt sich und ich benötige, gerade im Gesicht keine weiteren Cremes. Ich bin sehr zufrieden. Und der Lippenstift ist sensationell.

Ganz ausgezeichnete Artemisia-Qualität, die ich so noch nirgendwo erlebt hatte mit verschiedenen anderen Anbietern in der Vergangenheit. Wie man einen Verarbeitungsprozess so gestalten kann, dass anschließend eine solche Frische spürbar ist, wird mir ein Rätsel bleiben. Danke für das tolle Produkt!

Hat alles gut geklappt. Und als ich mal aus Versehen das falsche bestellt habe, konnte ich es zurück schicken und bekam umgehend mein Geld zurück.

Nach rund zwei Monaten kann ich sagen: Die Pflanzen sind hervorragend. Sie haben die strenge Kälte problemlos überstanden und sehen immer noch wunderbar aus. Besonders begeistert bin ich von der kompetenten telefonischen Beratung – die Zusammenstellung der vier Blumenkästen war ein Volltreffer. Ich freue mich jeden Tag darüber. 14.2.26 Barbara Bock

Die unkomplizierte Art der Bestellung und Bezahlung die Freundlichkeit und Beratung haben mir sehr gut gefallen Ich kann tesana nur empfehlen Mit herzlichen Grüßen Felicitas Brall

Danke für die tolle Qualität bei Tesana! Wer hochwertige Produkte sucht, der ist hier wirklich richtig. Versand und co. waren - wie nicht anders erwartet - auch schnell und problemlos.

Immer freundlich und zuvorkommend. Extrem hervorragende Produkte. Ich habe im letzten Newsletter gelesen, dass Leute sich über Versandverzögerungen bei Black Friday-Angeboten beschwert haben. Das finde ich ungehörig. Abgesehen davon, dass es für mich nicht zentral wichtig ist, ob ein Päckchen 2 Tage früher oder später ankommt, wissen wir alle ganz genau, dass es in Zeiten von Sonderaktionen zu besonders vielen Bestellungen kommt und es dann Engpässe bei deren Bearbeitung geben kann. Also kann man sich auch darauf einstellen. Wir selbst würden in so einem Fall als Anbieter genau dieselben Herausforderung bzw. Probleme haben. Es ist also Unfug, wegen so etwas zu reklamieren und ich bitte stellvertretend für die Reklamierer um Verzeihung für die sinnlose Ungeduld. Ich finde prinzipiell, wenn man es eilig hat, soll man einfach rechtzeitig bestellen. Wenn man Aktionen nutzt, hat man den Vorteil von günstigen Preisen und dann noch zu meckern, falls es etwas länger dauert, ist doch ziemlich anmassend. Für Tesana hätte ich als Anregung, auf die Möglichkeit von Lieferverzögerungen gleichzeitig mit dem Aktionsangebot hinzuweisen. Wenn es dann doch alles normal läuft, freuen sich nämlich die Kunden umso mehr. Dreht doch den Spiess einfach um, liebe Tesana-Crew :-).

Der sehr freundliche Kontakt unterstützt die sehr gute Qualität der Produkte und die qualifizierten Informationen bei Rückfragen gefallen mir. Bin seit Jahren gerne Kundin

Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend. Ich werde jederzeit wieder bestellen und kann es klar weiterempfehlen.

Die qualität des produktes ist hervorragend. Die kundenbetreuung( z.B fragen über mails) ist sehr gut. Alles fragen sind sehr schnell beantwortet worden. Reaktionszeit ist super. Eine Sache sollte man aber schnell verbessen. Es ist der versand art und die versandzeit. Die zustellung dauert wirklich lang. Vorallem Brief versand macht absolut kein sinn. Der kunde bezahlt einen waren wert von 150 euro und mehr aber die wervolle ware wird in brieform versendet. In diesem segement preis sollte man dem kunden entgegen kommen und ein versand mit sendeverfolgungoption anbieten. Vorallem wenn diese option beim hermes zum beispiel nur 4.99 euro kostet. Mit briefversand dauert es ersrmal sehr lange bis die ware ankommt und es ist fraglich ob die ware überhaupt ankommt oder nicht, da der dhl solche versandarten ganz untern zuordnet.

Mir gefällt die offene und transparente Information zu den Produkten, der freundliche Ton in den emails und die schnelle Lieferung der Bestellung.

Schnelle Lieferung, suuper Qualität ind der Kontakt mit der Familie Baumann ist sehr menschlich und herzlich...einfach 10 Sterne!!! lG

Die freundliche und prompte persönliche Beratung am Telefon. Mir fällt kein Verbesserungsvorschlag ein.

Beste Empfehlung! Ich hatte Artemisia-Pflanzen bestellt. Der Shop hat mich angerufen, um sicherzustellen, dass ich auch wirklich zu Hause bin. Zusätzlich wurde eine Pflanze mehr mit besten Empfehlungen geliefert. Das nenne ich kundenorientiert. 5 Sterne.