Die Bewertungen für softwarehexe.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle Lieferung, die unkomplizierte und reibungslose Bestellabwicklung sowie die gute Verfügbarkeit der Produkte hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und sehr gut erreichbar beschrieben, und die Fähigkeit, bei Problemen sofort weiterzuhelfen, wird vielfach positiv bewertet. Viele Nutzer empfinden die Preise als günstig und fair, und auch die Zuverlässigkeit des Services sowie der gelieferten Produkte wird regelmäßig betont. Die bereitgestellten Anleitungen werden von den meisten Kunden als hilfreich und verständlich empfunden. Vereinzelt werden jedoch höhere Preise bemängelt. Zudem gibt es einzelne Kritikpunkte bezüglich der Detailtiefe und Aktualität der Anleitungen.