Ich habe in den letzten Jahren schon einige Bestellungen gemacht. Von Sichtschutzzaun über Laminat bis hin zu Türen. Bestellvorgang, Bearbeitung, Lieferung, bislang immer einfach und zuverlässig. Für mich vorerst erste Wahl.

Netter Kundendienst, schnelle Lieferung, kostenloser Wunschtermin für Lieferung

Unkomplizierte schnelle Abwicklung

Bestellung, Bezahlen und Lieferung perfekt! Der Vinylboden ist wunderschön zu einem super Preis, übers Verarbeiten kann ich noch nichts sagen, wird zu einem späteren Zeitpunkt verlegt.

Bestellung, Abwicklung und Lieferung hat alles gut geklappt

Schnelle Lieferung, sehr sorgfältig verpackt, gute Verarbeitung, sehr gute Passgenauigkeit und gut zu montieren. Eine Kleinigkeit: Die Rosette der Abdeckung des WC Drehgriffs hatte einen Federring, musste ich erst ausbauen. Sonst alles top.

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Ware. Auch das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Würde immer wieder bestellen

service und lieferzeit

Wir haben eine Terrasse in der Planung von Casando zusammengestellt und hatten dabei einige Widrigkeiten. Inzwischen ist die Terrasse jedoch fertiggestellt. Der Versand war schon schwierig, da sich kein Tag zur Anlieferung vereinbaren ließ, der Versandzeitraum war recht groß angegeben. Das verlangt viel Flexibilität, sofern man die Lieferung entgegennehmen und überprüfen möchte. Bei der Prüfung fielen einige Dielen auf, die nicht gut nutzbar waren, da z.B. sehr große und scharfkantige Astlöcher hatten. Weitere Dielen waren mit Löchern durch Holzwürmer oder ähnliches zerfressen - bei Douglasie Premium Dielen halte ich das für zu viel versprochen. Nach der Reklamation musste ich mit dem Service diskutieren, damit dieser dann nach dem Mailverkehr auf "Kulanz" Austauschware versendete. Douglasie ist kein Hartholz, daher war die Begründung, die auch auf der Homepage zu lesen ist, dass exotische Hartholzdielen nicht durch solche Löcher nicht zu beanstanden sind, schwer nachvollziehbar. Mit der Austauschware hat es dann gerade so gepasst, da noch weitere Hölzer morsche Stellen aufwiesen und teilweise zu schimmeln anfingen. Auch war eine Austauschdiele an einer Stelle sehr stark mechanisch beschädigt - vielleicht auf dem Transport passiert. Ich bin nun sehr gespannt, wie sich die Haltbarkeit darstellt. Bei solchen Artikeln sollte der Händler wohl einfach 10%-15% mehr Holz mitsenden, damit die passgenaue Holzberechnung der Dielen für die Terassenplanung auch aufgeht. Oder bitte einfach die Dielen vorher einer besseren Prüfung unterziehen - bei einem Holzhändler vor Ort hätte man sowas sicher viel besser vermeiden können. Die Aufbauanleitung ist nicht schlecht, ließ aber einige Fragen unbeantwortet. Mit unserer Kenntnis haben wir jedoch Lösungen gefunden. Unbedarftere Personen wären eventuell verzweifelter gewesen. Ein Parkett, das ich zu seiner Zeit bestellt hatte, war hingegen beanstandungsfrei geliefert worden. Das lag jedoch vielleicht auch einfach an der Qualität des bekannten Herstellers. Wahrscheinlich kaufe ich hier nicht wieder - es sei denn es werden ein paar passgenaue Austauschdielen notwendig... :-(

Schnelle und einfache Bestellung. Abholung der Ware war am nächsten Werktag möglich und hat einwandfrei funktioniert.

Schnelle Lieferung