www.casando.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.casando.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Organisation der Lieferung, insbesondere die schnellen und pünktlichen Zustellungen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit, Langlebigkeit und eine gute Verarbeitung, während auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut eingeschätzt wird. Besonders positiv werden die sorgfältige und sichere Verpackung, die kompetente und individuelle Beratungsleistung sowie der einfache und übersichtliche Bestellprozess hervorgehoben. Es gibt jedoch auch vereinzelte Kritik an der Erreichbarkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeiter im Kundenservice. Gelegentlich werden Mängel oder beschädigte Ware beanstandet, wobei in einigen Fällen eine unzureichende Verpackung als Ursache genannt wird. Die beauftragten Speditionen werden häufig als Schwachpunkt beschrieben, insbesondere aufgrund unzuverlässiger Terminabsprachen, Verspätungen und Transportschäden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für casando.de
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Leider eine Zarge defekt angeliefert, das Teil weder zurück genommen noch den oberen Teil der Zarge erneuert.
Sehr lange lieferzeit,keine auskunft
Tracking der sendung funktioniert nicht
Antwort von www.casando.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre großartig, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht ideal war, damit wir unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns doch gerne an: feedback@casando.de.
Antwort von www.casando.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre großartig, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht ideal war, damit wir unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns doch gerne an: feedback@casando.de.
Nicht Artikel zum Verkauf anbieten, bezahlen lassen und auf mehrere Anfragen , sagen Artikel nicht verfügbar. Ich muss auch Termine halten, wenn dann die bestellte Ware zum Termin nicht kommt?
Antwort von www.casando.de
Einen schönen guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen, wie wichtig verlässliche Liefertermine für Sie sind. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und prüfen unsere Abläufe sorgfältig.
Freundliche Grüße
Ihr Holz‑Richter | casando Feedback‑Team
Katastrophale Logistik.
Zeitfenster bis Max. 14:00 Uhr-
Da kann ich die Ware lieber selbst abholen.
Dann war die Hälfte noch beschädigt und der Fahrer hat fast kein Deutsch gesprochen.
Mach ich nie wieder.
Wenn man das vorher gewusst hätte, das diese Spedition so unflexibel in der Anlieferung ist, dann würden wohl viele selbst abholen.
Bisher keine Rückmeldung auf Rücksendung erhalten. Die Rücksendung ist durch eine Falschlieferung entstanden, also durch den Händler verursacht
Antwort von www.casando.de
Einen schönen guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie bisher keine Rückmeldung zur Rücksendung erhalten haben. Ihr Hinweis ist für uns wichtig – wir kümmern uns darum, dass der Vorgang schnellstmöglich geprüft und bearbeitet wird.
Freundliche Grüße
Ihr Holz‑Richter | casando Feedback‑Team
Nur Probleme und Ärger 🙄
Die Spedition mit der die Firma Casando arbeitet ist eine Katastrophe Ware Fehlte Palette total demoliert 3 Mal fehlende Ware nachgeliefert und nun muss alles ausgetauscht werden. Rechnung wird erstmal nicht bezahlt an Casando. Termin steht schon lange fest für die Verlegung ... Ob das was wird ???
angebliche Preisreduzierung um 50 Prozent. Qualität unterirdisch.
keine Qualität
Antwort von www.casando.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch, und wir möchten der Sache gerne nachgehen.
Bitte senden Sie uns doch nähere Informationen zu Ihrer Bestellung an feedback@casando.de, damit wir prüfen können, was genau vorgefallen ist und wie wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das Problem mit Ihnen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casando-Team
Nach nun 2 Wochen nach Bestellung ist die Lieferung noch immer nicht eingetroffen
Antwort von www.casando.de
Einen schönen guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den von Ihnen beschriebenen Problemen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Fall intern untersuchen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Freundliche Grüße
Ihr Holz-Richter | casando Feedback-Team
Antwort von www.casando.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre großartig, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht ideal war, damit wir unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns doch gerne an: feedback@casando.de.
Die Ware Kamm beschädigt und abgeladen. Telefonisch kann ich keine erreichen
Antwort von www.casando.de
Einen schönen guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt angekommen ist und Sie telefonisch keinen Kontakt herstellen konnten. Wir empfehlen, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Freundliche Grüße
Ihr Holz‑Richter | casando Feedback‑Team
Eigentlich 0 da keine zeitnahe Klärung zu fehlender Lieferung erfolgt! Bisher noch immer keine AW erhalten! Trotz Zusatzkosten für Expresslieferung!!!
Antwort von www.casando.de
Einen schönen guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Rezension. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten. Die von Ihnen beschriebene Situation spiegelt keinesfalls den Service-Standard wider, welchen wir uns selbst als Maßstab gesetzt haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Feedback sehr wichtig ist und dabei hilft, unsere Prozesse sowie unseren Kundenservice zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Holz-Richter | casando Feedback-Team
Kundenfang.
Terrassen Komplettpaket gekauft. Abschlusskantenprofile waren nicht im Paket enthalten. Aber laut Aufbauanleitung zum Gesamtpaket. In meinen Augen Kundenfang. Die fehlenden Kantenprofile mussten für knapp 70 € nachbestellt werden.
Ware bestellt, Zusage, Menge nicht lieferbar. Telefonisch umbestellt, Zusage nicht lieferbar. Telefonisch umbestellt, Ware geliefert, zu wenig, mehr nicht lieferbar. Ware wieder abgeholt das wars.
Antwort von www.casando.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es wäre großartig, wenn Sie uns mitteilen könnten, was bei Ihrer Bestellung nicht ideal war, damit wir unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns doch gerne an: feedback@casando.de.
