Zertifiziert seit: 14.10.2025
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die einfache und intuitive Bedienung hervor. Auch die schnelle und unkomplizierte Lieferung sowie der freundliche, hilfreiche und zügige Kundensupport werden positiv bewertet. Kritisiert werden jedoch die fehlenden deutschen Umlaute auf der Tastatur sowie allgemeine Bedienungsprobleme. Die Hardware, insbesondere Tasten und Ladebuchse, wird als nicht optimal für Senioren beschrieben, vor allem hinsichtlich Bedienbarkeit und Sichtbarkeit. Negative Erfahrungen mit Versanddienstleistern kommen ebenfalls vor. Zudem wünschen sich Kunden mehr oder bessere Funktionen und empfinden manche Features als veraltet oder unvollständig. Spracheinstellungen und Anleitungen werden teilweise als unzureichend oder nicht zielgruppengerecht empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensenifone.de
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Verifiziert
Das Handy ist übersichtlich gestaltet und daher leicht einzurichten. Auch die Beschreibung im Beiheft ist sehr gut.
Eine deutsche Tastatur wäre noch besser. Jedoch auch mit der
Niederländischen Tastatur lassen sich die Umlaute und das „ß“ etc. erzeugen.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Alt,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Handy als übersichtlich und leicht einzurichten empfinden und dass auch die Anleitung im Beiheft hilfreich ist.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur deutschen Tastatur. dieses Feedback nehmen wir selbstverständlich mit, um die deutsche Tastatur weiter zu verbessern.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns gerne wissen, wir helfen Ihnen jederzeit weiter!
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Lieferung mit Hermes schlecht, Päckchen wurde draußen vor der Mülltonne abgelegt, Karton war beschädigt, Handhabung des Telefons nicht praktikabel, Tastatur funktioniert schlecht, eine Einrichtung war nicht möglich, wir haben das Telefon mit Zubehör wieder zurückgeschickt, haben etwas besseres erwartet
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Rothbart,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören mit Hermes. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und unzufrieden mit unseren Telefon waren.
Ich hoffe so einen Vorfall in der Zukunft zu vermeiden und entschuldigen uns bei ihnen für die Unanehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Hülle fehlt
Handy ist super . Leider wurde die dazu bestellte Hülle nicht mitgeliefert. Laut Senifone sollte die Hülle im Päckchen gewesen sein . Das war sie leider nicht . Jetzt müssen wir um die Hülle kämpfen. Schon traurig was man hier 84 jährigen zumutet.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden.
Geben Sie uns bitte ihr Kontaktdetails um mit ihnen diese Thematik zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Ich würde weiter empfehlen
Für meine Mutter habe ich es gekauft, sie ist 83 Jahre alt, sie kann damit umgehen und kommt damit gut zurecht. Zur Verbesserung kann ich sagen, dass man die Akku besser entwickeln kann und die Arbeitsspeicher auch verbessern kann. Ansonsten passt alles.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrter Herr Cibooglu,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter mit 83 Jahren gut mit dem Gerät zurechtkommt und Sie es weiterempfehlen würden – genau dafür wurde das Handy entwickelt.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Akkuleistung und zum Arbeitsspeicher. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihrer Mutter weiterhin viel Freude mit dem Handy und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in Senifone.
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Wurde für eine 90jährige eingerichtet. Im Home Bilder der Kinder/Enkel mit Telenonnummern hinterlegt. Allerdings verschwindet ab und zu eine Person auf die nächste Seite.
Ansonsten kommt sie klar damit.
Sogar WhatsApp mit Australien.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrter Herr Brunner,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät für die 90-jährige Nutzerin gut eingerichtet werden konnte und sie insgesamt gut damit zurechtkommt, sogar mit WhatsApp bis nach Australien, wie schön!
Der von Ihnen beschriebene Effekt, dass ein Kontakt gelegentlich auf die nächste Seite verschoben wird, hängt meestal mit der automatischen Anordnung bei vielen Startbildschirm-Elementen zusammen. Gerne helfen wir dabei, die indeling zo einzustellen, dass die wichtigsten Personen dauerhaft auf einer Seite bleiben.
Sollten Sie hierzu Unterstützung wünschen, können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Support aufnehmen. Wir helfen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Senifone!
Verifiziert
Die Ware kommt sehr schnell, Preis-Leistung ist perfekt, Oberfläche für Senioren*innen übersichtlich und einfach zu bedienen, tolles Produkt
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihr positives Feedback für die Nutzerfreundlichkeit
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Schlecht finde ich
Schlecht finde ich, dass
1. die Apps, die Nachrichten empfangen haben, nicht markiert werden. Das gibt es bei keinem anderen mir bekannten Smartphone.
2. in der beigefügten Broschüre "Senifone Einstellungen" erwähnt wird. Dafür gibt es nur das übliche Zeichen für Einstellungen auf dem Startbildschirm. Allerdings stimmt der Inhalt nicht mit dem in der Broschüre angegebenen überein.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden – inklusive der Information, um welche Apps es genau geht.
Mit den aktuellen Angaben können wir dies leider nicht vollständig prüfen, aber wir schauen es gern für Sie nach, sobald wir die Details haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Die deutsche Version hat leider keine Umlaute auf der Tastatur wie z.B. ä ö ü das macht es sehr kompliziert für alte Menschen Nachrichten zu schreiben. Ansonsten macht das Gerät einen relativ guten Eindruck aufgrund der USB Micro Ladebuchse vermute ich allerdings, dass es sich um ein veraltetes Handy handelt. Der neue Standard ist ja schließlich USB Typ C. Die Software läuft manchmal nicht ganz flüssig.
Ich kann das Handy im Prinzip weiter empfehlen, allerdings würde ich schon eher abwarten bis die Kleinigkeiten behoben worden sind.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrter Herr Sukkestad,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um eine deutsche Tastatur auf das Senifone zu bekommen, empfehlen wir das Gboard vom Playstore zu installieren um eine deutsche Tastatur zu erhalten.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=de&pli=1
Die Handys haben Micro USB weil Sie hergestellt worden sind bevor USB-C standard war.
Verifiziert
Startbildschirm auf polnisch
Hallo,
das Smarphone ist für meine Schwiegermutter gekauft. Sie kann leider nur polnisch sprechen. Deshalb ist es schade, das man den Startbildschirm nicht auf polnisch umstellen kann.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Pawlowski,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Leider ist polnisch nicht einer der verfügbaren Sprachen im Augenblick, hoffen jedoch auf weitere Sprachen zukünftig wie polnisch einzubauen in das Senifone.
Bei weiteren Fragen helfen wir ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Glücklich mit dem Senifone
Ich kam wegen meines Alters mit anderen Handys nicht zurecht . Mein Mann empfahl mir dann das Senifone und ich bin total zufrieden damit .
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Senifone optimal aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Support zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Für Senioren nicht ganz einfach zu handeln. Beschreibung ist nicht umfangreich und lässt viele Fragen offen.
Antwort von senifone.de
Hallo,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit Senifone. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden – inklusive der Information warum Sie unzufrieden sind.
Mit den aktuellen Angaben können wir dies leider nicht vollständig prüfen oder ihnen helfen, aber wir schauen gern für Sie nach, sobald wir die Details haben, warum Sie unzufrieden sind und wie wir ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Lieferchaos
Chaos mit der Lieferung. Habe nach 2 Wochen storniert. Es sollte dann noch mind. 1 Woche dauern.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie Ihre Bestellung deshalb stornieren mussten. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss.
Leider können in Einzelfällen unvorhergesehene Verzögerungen bei der Zustellung auftreten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
USB Anschluss für Beterin Laden für Ältere Leute nicht optimal. Es hätte einfacher und praktischer sein können, wie beispielsweise das iPhone...
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Die Tastatur ging nach dem Update nicht auf Deutsch.Brauchte Ewigkeiten um ein Wort zu schreiben. Ein Link vom Support bis Heute nicht erhalten.Man sollte ein Update mal vor der Herausgabe nach Deutschland Prüfen.Keine gute Hilfe.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Hülsmann,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden.
Wir haben ein neues Update herausgebracht, dass die Tastatur Störung behebt und generelle Positive Rückmeldungen der Kunden erhalten haben.
Prüfen Sie ob dies funktioniert und befolgen Sie bitte diese Schritte.
Gehen Sie zu Alle Apps -> Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen/Apps -> Alle Apps -> Alle (Anzahl) Apps anzeigen -> Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke -> System-Apps anzeigen -> Suchen Sie Updater in der Liste der Apps Löschen Sie den Speicher und versuchen Sie es dann erneut.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Als Geschenk für meinen Vater geholt und bin bei der Einrichtung gescheitert. Für mich war ein Horror mit der Tastatur.
Verifiziert
Das Smartphone ist wirklich leicht zu bedienen. Meine 90- jährige Mutter freut sich riesig endlich auch zu WhatsApp-ein☺️
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihr positives Feedback für die Nutzerfreundlichkeit
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Top!
Sehr einfache leicht verständliche Bedienung und lange Akkulaufzeit. Auch Fragen oder Reklamationen werden freundlich, zeitnah und kullant bearbeitet. Wir sind rundum zufrieden.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Graband,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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