Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und intuitive Bedienung sowie die unkomplizierte Einrichtung des Produkts. Besonders das übersichtliche Design mit großer Schrift und Kacheln findet positive Erwähnung. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig bewertet. Auch der Kundenservice und Support werden als freundlich, hilfreich und schnell beschrieben. Kritisch werden vor allem die Tastatur wegen fehlender Umlaute und unklarer Tasten, insbesondere für Senioren, bewertet. Einige Nutzer berichten von Schwierigkeiten bei bestimmten Funktionen oder der Bedienung für sehr alte Anwender. Es gibt vereinzelt Probleme mit den Versanddienstleistern. Das Design wird teilweise aufgrund ungünstiger Tasten, Ein-/Ausschalter und Farbgebung für Senioren beanstandet. Technische Aspekte wie Akku, Anschlüsse, Updates und Software werden teilweise hinsichtlich Verlässlichkeit und Modernität kritisiert. Ebenso wurden Probleme bei der Einrichtung von Kontakten und Spracheinstellungen festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensenifone.de
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Verifiziert
Verifiziert
Wurde für eine 90jährige eingerichtet. Im Home Bilder der Kinder/Enkel mit Telenonnummern hinterlegt. Allerdings verschwindet ab und zu eine Person auf die nächste Seite.
Ansonsten kommt sie klar damit.
Sogar WhatsApp mit Australien.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrter Herr Brunner,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät für die 90-jährige Nutzerin gut eingerichtet werden konnte und sie insgesamt gut damit zurechtkommt, sogar mit WhatsApp bis nach Australien, wie schön!
Der von Ihnen beschriebene Effekt, dass ein Kontakt gelegentlich auf die nächste Seite verschoben wird, hängt meestal mit der automatischen Anordnung bei vielen Startbildschirm-Elementen zusammen. Gerne helfen wir dabei, die indeling zo einzustellen, dass die wichtigsten Personen dauerhaft auf einer Seite bleiben.
Sollten Sie hierzu Unterstützung wünschen, können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Support aufnehmen. Wir helfen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Senifone!
Verifiziert
Die Ware kommt sehr schnell, Preis-Leistung ist perfekt, Oberfläche für Senioren*innen übersichtlich und einfach zu bedienen, tolles Produkt
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihr positives Feedback für die Nutzerfreundlichkeit
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Schlecht finde ich
Schlecht finde ich, dass
1. die Apps, die Nachrichten empfangen haben, nicht markiert werden. Das gibt es bei keinem anderen mir bekannten Smartphone.
2. in der beigefügten Broschüre "Senifone Einstellungen" erwähnt wird. Dafür gibt es nur das übliche Zeichen für Einstellungen auf dem Startbildschirm. Allerdings stimmt der Inhalt nicht mit dem in der Broschüre angegebenen überein.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden – inklusive der Information, um welche Apps es genau geht.
Mit den aktuellen Angaben können wir dies leider nicht vollständig prüfen, aber wir schauen es gern für Sie nach, sobald wir die Details haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Die deutsche Version hat leider keine Umlaute auf der Tastatur wie z.B. ä ö ü das macht es sehr kompliziert für alte Menschen Nachrichten zu schreiben. Ansonsten macht das Gerät einen relativ guten Eindruck aufgrund der USB Micro Ladebuchse vermute ich allerdings, dass es sich um ein veraltetes Handy handelt. Der neue Standard ist ja schließlich USB Typ C. Die Software läuft manchmal nicht ganz flüssig.
Ich kann das Handy im Prinzip weiter empfehlen, allerdings würde ich schon eher abwarten bis die Kleinigkeiten behoben worden sind.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrter Herr Sukkestad,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Um eine deutsche Tastatur auf das Senifone zu bekommen, empfehlen wir das Gboard vom Playstore zu installieren um eine deutsche Tastatur zu erhalten.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=de&pli=1
Die Handys haben Micro USB weil Sie hergestellt worden sind bevor USB-C standard war.
Verifiziert
Startbildschirm auf polnisch
Hallo,
das Smarphone ist für meine Schwiegermutter gekauft. Sie kann leider nur polnisch sprechen. Deshalb ist es schade, das man den Startbildschirm nicht auf polnisch umstellen kann.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Pawlowski,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Leider ist polnisch nicht einer der verfügbaren Sprachen im Augenblick, hoffen jedoch auf weitere Sprachen zukünftig wie polnisch einzubauen in das Senifone.
Bei weiteren Fragen helfen wir ihnen gerne weiter.
Verifiziert
Glücklich mit dem Senifone
Ich kam wegen meines Alters mit anderen Handys nicht zurecht . Mein Mann empfahl mir dann das Senifone und ich bin total zufrieden damit .
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Senifone optimal aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Support zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Für Senioren nicht ganz einfach zu handeln. Beschreibung ist nicht umfangreich und lässt viele Fragen offen.
Antwort von senifone.de
Hallo,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit Senifone. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden – inklusive der Information warum Sie unzufrieden sind.
Mit den aktuellen Angaben können wir dies leider nicht vollständig prüfen oder ihnen helfen, aber wir schauen gern für Sie nach, sobald wir die Details haben, warum Sie unzufrieden sind und wie wir ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
USB Anschluss für Beterin Laden für Ältere Leute nicht optimal. Es hätte einfacher und praktischer sein können, wie beispielsweise das iPhone...
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Die Tastatur ging nach dem Update nicht auf Deutsch.Brauchte Ewigkeiten um ein Wort zu schreiben. Ein Link vom Support bis Heute nicht erhalten.Man sollte ein Update mal vor der Herausgabe nach Deutschland Prüfen.Keine gute Hilfe.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Hülsmann,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden.
Wir haben ein neues Update herausgebracht, dass die Tastatur Störung behebt und generelle Positive Rückmeldungen der Kunden erhalten haben.
Prüfen Sie ob dies funktioniert und befolgen Sie bitte diese Schritte.
Gehen Sie zu Alle Apps -> Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen/Apps -> Alle Apps -> Alle (Anzahl) Apps anzeigen -> Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke -> System-Apps anzeigen -> Suchen Sie Updater in der Liste der Apps Löschen Sie den Speicher und versuchen Sie es dann erneut.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Als Geschenk für meinen Vater geholt und bin bei der Einrichtung gescheitert. Für mich war ein Horror mit der Tastatur.
Verifiziert
Das Smartphone ist wirklich leicht zu bedienen. Meine 90- jährige Mutter freut sich riesig endlich auch zu WhatsApp-ein☺️
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihr positives Feedback für die Nutzerfreundlichkeit
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Top!
Sehr einfache leicht verständliche Bedienung und lange Akkulaufzeit. Auch Fragen oder Reklamationen werden freundlich, zeitnah und kullant bearbeitet. Wir sind rundum zufrieden.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Graband,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Schönes Handy, könnte aber einfacher zu Bedienen sein
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Es ist für meine Frau und sie ist sehr zufrieden damit . Endlich ein Handy das sie gut bedienen kann .
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihr positives Feedback für die Nutzerfreundlichkeit
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
App-Funktionen
Jedesmal, wenn man das eingeschaltete Handy bewegt , schiebt sich die App-Option zum Anordnen der Apps etc. von selbst und ungewollt auf den Bildschirm und muss jedesmal erst wieder weggedrückt werden, das nervt!
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Apps.
Ich kann ihnen gerne eine Anleitung schicken oder ihnen mehr helfen im Kundendienst um unsere Apps am Optimalisten zu nutzen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Es geht nur WhatsApp zu telefonieren, nicht aber über Internet.
Antwort von senifone.de
Hallo Frau Beume,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden – inklusive der Information, um welche Apps es genau geht.
Mit den aktuellen Angaben können wir dies leider nicht vollständig prüfen, aber wir schauen es gern für Sie nach, sobald wir die Details haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Toller Kundenservice
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Reitz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
keine Bewertung
Bedingt durch die Krankheit meiner Frau kann sie das Telefon nicht bedienen und möchte es zurück geben.
Nerven Krankheit, starkes Zittern.
Verifiziert
Die Start-Seite, die Übersichtlichkeit, die Schriftgrösse, das handling.
Weitere Erfahrungen werde ich im laufe der Zeit machen.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Herr Oppelt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
