Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.10.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die einfache und intuitive Bedienung des Geräts. Die Lieferung wird häufig als schnell und zuverlässig beschrieben. Der Kundenservice und Support werden überwiegend für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geschätzt. Auch die große Schrift und Übersichtlichkeit finden positive Erwähnung. Einzelne Kunden sind zudem mit der Akkulaufzeit und der Ausstattung zufrieden. Es gibt jedoch auch kritische Stimmen bezüglich Bedienungs- und Einrichtungsproblemen. Die Tastatur wird bemängelt, insbesondere wegen fehlender Umlaute, ungünstiger Anordnung für Senioren und Bedienproblemen. Beschwerden gibt es vereinzelt über beschädigte Pakete oder lange Wartezeiten bei der Lieferung. Einzelne Kunden kritisieren veraltete Hardware wie USB-Micro-Anschlüsse und kleine Tasten. Die Sichtbarkeit der Tasten sowie die Display-Helligkeit werden ebenfalls bemängelt. Zudem werden unzureichende Sprachoptionen, insbesondere für Deutsch und Polnisch, als Nachteil empfunden. Auch die Akkulaufzeit wird unterschiedlich bewertet, da sie teils als zu kurz empfunden wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensenifone.de
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Verifiziert
‚ABCD‘-Tastatur?
Hallo!
Eine ‚ABCD…‘-Tastatur wäre deutlich einfacher für Senioren, die häufig nie in ihrem Leben eine ‚QUERTY‘ oder ‚AZERTY‘-Tastatur benutzt haben.
Als Alternative habe eine ‚ABC‘-Tastatur aus dem Play-Store installiert.
Diese ist aber leider nicht so deutlich lesbar wie die Ihre Senifone-Tastatur mit den gelben Tasten.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrter Herr Küpper,
Vielen Dank für dieses wertvolle und ausführliche Feedback!
Das ist sehr hilfreich für uns zu hören. Wir haben diese Funktion direkt auf unsere To-do-Liste gesetzt und werden uns die Möglichkeiten sowie die beste Umsetzung einer ABC-Tastatur speziell für Senioren genau anschauen. Ihr Hinweis zur besseren Lesbarkeit unserer gelben Senifone-Tastatur nehmen wir dabei ausdrücklich mit.
Feedback wie dieses hilft uns enorm dabei, unser Produkt stetig zu verbessern.
Sollten Sie weitere Anregungen oder Ideen haben, können Sie uns jederzeit gerne per E-Mail kontaktieren, wir schauen uns die Möglichkeiten sehr gerne an.
Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Unterstützung!
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Die Vereinfachung, ohne Verzicht auf Komfort! Das Senifone ist für meine erwachsene Tochter, sie hat eine geistige Behinderung. Für sie ist es ideal, dass sie über Fotos anwählen kann, da sie nicht lesen kann.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für ihr Feedback zu unserer Hardware und Nutzerfreundlichkeit.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Das Seniorenhandy ist für ältere Senioren nicht leicht verständlich. Mein Vater hatte mit der Handhabung große Probleme. Zudem wurden laufend Updates durchgeführt und die Tastatur hatte oft Aussetzer. Großes Lob für den Support. Freundliche Korrespondenz.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Eder,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden.
Wir haben ein neues Update herausgebracht, dass die Tastatur Störung behebt und generelle Positive Rückmeldungen der Kunden erhalten haben.
Prüfen Sie ob dies funktioniert und befolgen Sie bitte diese Schritte.
Gehen Sie zu Alle Apps -> Einstellungen -> Apps & Benachrichtigungen/Apps -> Alle Apps -> Alle (Anzahl) Apps anzeigen -> Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke -> System-Apps anzeigen -> Suchen Sie Updater in der Liste der Apps Löschen Sie den Speicher und versuchen Sie es dann erneut.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Tastatur blockiert und wenn sie dann Mal geht,
ist es sehr nervig, ja geradezu mühevoll weiter
zu schreiben - darum möchte ich das Gerät stornieren,
bzw. Zurück schicken - erbitte den Rücksendeschein !
Monika Berendes
Mannsfelderstrasse 88
50968 Köln
nc-berendhe2@netcologne.de
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der Tastatur hatten und das Gerät dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Rücksendung bereits erhalten und den Kaufbetrag am 29. Juni vollständig erstattet haben.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Leider ist die Ladezeit sehr lange und die Batterie vom Gerät hält nicht lange
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Ladezeit und der Akkulaufzeit des Geräts nicht zufrieden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn der Akku nicht so lange hält wie erwartet.
Gerne würden wir genauer erfahren, wie lange das Gerät zum Laden benötigt und wie lange der Akku bei Ihnen tatsächlich hält. So können wir der Ursache nachgehen und Ihnen weiterhelfen.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Das Setup finde ich nicht intuitiv - Vertrauen in die Robustheit fehlt
- Das Setup finde ich nicht intuitiv
- Kontakte habe ich jetzt zum dritten Mal eingepflegt. Die sollten eigentlich immer verlässlich auf dem Telefon liegen!
- nach den ersten 5 Minuten hat sich das Telefon direkt aufgehängt und wild geflackert. Mein Schwager wäre völlig überfordert!
- Der An-Knopf ist nicht intuitiv zu finden. Gerade für Senioren wäre ein Knopf wichtig! Oder An/Lsutstärke auf verschiedenen Seiten
Das Telefon reagiert zum Teil sehr träge auf den An-Knopf. Oder es schaltet sich zwischendurch tatsächlich aus?
- Tastenlautstärke nicht einstellbar?
-Sound überhaupt schwer einstellbar -> Klingeln bleibt sehr leise, wohingegen andere Töne SEHR laut eingestellt werden können
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Die einfache Handhabung. Ich konnte das Smartfone fast vollständig alleine einrichten. Große Kacheln, große Schrift. Benutzerhandbuch gut verständlich geschrieben. Für mich (71 Jahre) ein super Handy.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihr positives Feedback für die Nutzerfreundlichkeit
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Einfach zu bedienen! Durch die großen Schriftgrößen und Darstellungen für ältere Menschen ideal. Die SOS-Funktion ist gut, ein automatischer Anruf statt SMS wäre besser. Vielleicht geht das auch, haben wir aber noch nicht herausgefunden.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Kann leider nicht mehr sagen, ich hab es alls Geschenk gekauft. Soweit ich gesehen habe ist es leicht verständlich.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei Senifone optimal aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Support zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Einige Funktionen sind sehr antiquiert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Funktionen für Sie antiquiert wirken. Wir würden gerne besser verstehen, welche Funktionen Sie konkret meinen, damit wir Ihr Feedback an unser Produktteam weitergeben können. Über weitere Details würden wir uns sehr freuen.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Ich kann keine deutsche Tastatur einstellen. Ich kann kein äöü tippen und das ist sehr lästig. Zudem kann speichert das Handy nicht die Farbänderung bei den Kontakten
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Graiff,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Am besten vom Google Play Store G-Board herunterzuladen und installieren um alle Sprachen und Funktionen für die
Tastur zu haben. Die deutsche Tastur ist sehr umfänglich und hat auch u.a Umlaute.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.latin&hl=en_GB
Sollten Sie noch Fragen zu den Funktionen oder Möglichkeiten haben, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Christian-Senifone
Verifiziert
Alles bestens. Gerne wieder.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Das Handy ist übersichtlich gestaltet und daher leicht einzurichten. Auch die Beschreibung im Beiheft ist sehr gut.
Eine deutsche Tastatur wäre noch besser. Jedoch auch mit der
Niederländischen Tastatur lassen sich die Umlaute und das „ß“ etc. erzeugen.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Alt,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Handy als übersichtlich und leicht einzurichten empfinden und dass auch die Anleitung im Beiheft hilfreich ist.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur deutschen Tastatur. dieses Feedback nehmen wir selbstverständlich mit, um die deutsche Tastatur weiter zu verbessern.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns gerne wissen, wir helfen Ihnen jederzeit weiter!
Verifiziert
Lieferung mit Hermes schlecht, Päckchen wurde draußen vor der Mülltonne abgelegt, Karton war beschädigt, Handhabung des Telefons nicht praktikabel, Tastatur funktioniert schlecht, eine Einrichtung war nicht möglich, wir haben das Telefon mit Zubehör wieder zurückgeschickt, haben etwas besseres erwartet
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Rothbart,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören mit Hermes. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und unzufrieden mit unseren Telefon waren.
Ich hoffe so einen Vorfall in der Zukunft zu vermeiden und entschuldigen uns bei ihnen für die Unanehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Hülle fehlt
Handy ist super . Leider wurde die dazu bestellte Hülle nicht mitgeliefert. Laut Senifone sollte die Hülle im Päckchen gewesen sein . Das war sie leider nicht . Jetzt müssen wir um die Hülle kämpfen. Schon traurig was man hier 84 jährigen zumutet.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das ist natürlich ärgerlich zu hören. Damit wir Ihnen schneller und gezielter helfen können, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an info@senifone.de
zu senden.
Geben Sie uns bitte ihr Kontaktdetails um mit ihnen diese Thematik zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone
Zur Prüfung der Echtheit
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