Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.10.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die einfache, intuitive sowie seniorengerechte Bedienung des Produkts und die hilfreichen und verständlichen Anleitungen. Auch der Support wird für seine Freundlichkeit und die schnelle Lieferung von vielen Kunden geschätzt. Negativ werden Unklarheiten und Schwierigkeiten bei speziellen Funktionen, die oft als problematische Tastatur ohne deutsche Umlaute, mit kleinen Tasten und technischen Aussetzern beschrieben wird, genannt. Die Hardware wie Ladebuchse, Tasten und Akku wird als nicht seniorengerecht, veraltet und schwer bedienbar kritisiert. Zudem gab es zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, beschädigte Pakete oder fehlendes Zubehör. Der Support wird außerdem für zu viele E-Mails und mangelnde Hilfestellung kritisiert, während die Anleitungen teilweise als unvollständig oder in der falschen Sprache empfunden werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensenifone.de
(20)
(18)
(27)
(49)
(82)
Verifiziert
Die Einschalttaste ist zu klein. Der Bildschirm ist bei Sonnenschein zu dunkel. Fotos machen ist bei Sonnenlicht kaum möglich.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Größe der Einschalttaste sowie der Bildschirmhelligkeit bei Sonnenschein nicht zufrieden sind.
Ihre Hinweise zur Bedienbarkeit und zur Nutzung der Kamera bei hellem Sonnenlicht sind für uns sehr hilfreich. Wir geben Ihr Feedback gerne an unser Produktteam weiter, damit wir unsere Produkte weiter verbessern können.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Software super langsam und Hardware veraltet
Die Software des Senifones ist langsam, hängt sich immer wieder auf und somit überhaupt keine Hilfe für ältere Menschen, sondern ein größeres Hindernis.
Die Hardware ist veraltet und kommt nicht mit dem europaweiten Standard eines USB-C Ladeslots. Im Grunde nicht zu gebrauchen.
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Geschwindigkeit und Stabilität der Software sowie mit dem Ladeanschluss unzufrieden sind.
Ihre Hinweise zur Bedienbarkeit, zu den Software-Problemen und zum Wunsch nach einem USB-C-Anschluss nehmen wir sehr ernst und geben sie an unser Produktteam weiter. Gerade bei einem Smartphone für ältere Menschen sind eine zuverlässige und einfache Bedienung besonders wichtig.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen so detailliert mitgeteilt haben.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
ich bin sehr zufrieden, M. bomke
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Gute Abwicklung schnelle Erstattung
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Benutzeroberfläche gut, Tastenbedienung und Ladebuchse für Senioren direkt am Handy überhaupt nicht gut gelöst und nicht für Senioren geeignet!
Der Anschluss ans Ladegerät ist mit der alten USB Ladebuchse für Senioren mit schlechtem Sehen sehr kompliziert und kann zu Schäden am Gerät führen, wenn versucht wird, das Ladekabel versehentlich falsch herum einzustecken! Ganz schlecht gelöst ist auch die kleine Taste für das Ein- und Ausschalten des Geräts, vor allem wenn man wegen Athrose etc. kleine Tasten nicht mehr richtig drücken kann. Zudem sind die Tasten Schwarz in Schwarz gehalten, was die Sichtbarkeit für Senioren mit schlechtem Sehen sehr erschwert.
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Service so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Wir bedanken uns bei ihnen für Ihre Anregung um die Hardware mehr Nutzerfreundlich zu machen, dies wird meinen Produktkollegen weitergeleitet.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Senifone.
Verifiziert
Das Smartphone ist super für mein leicht Behinderten Bruder er kommt gut klar damit
Mf grüßen
Antwort von senifone.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Bruder mit dem Smartphone gut zurechtkommt und es ihm den Alltag erleichtert. Wir wünschen ihm weiterhin viel Freude mit seinem Senifone! 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
startknopf,
Laut leiseknopf können grösser sein
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback. Wir verstehen, dass ein größerer Startknopf sowie größere Lautstärketasten die Bedienung insbesondere für ältere Menschen erleichtern könnten.
Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und geben sie an unser Produktteam weiter. Vielen Dank, dass Sie uns dabei helfen, unser Senifone weiter zu verbessern!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Super einfache Bedienung nach Einrichtung
Die Einrichtung war für mich verständlich und intuitiv. Ob es meine 84jährige Mama hinbekommen hätte, glaube ich nicht, aber muss sie ja auch nicht, daher alles bestens.
Nun muss es sich noch im Alltag bewähren, aber erste Übungen waren schon super. Einfach zu bedienen.
Auch schön grosse Benachrichtigung bei neuen Nachrichten.
Erstmal sehr guter Eindruck, alles wie beschrieben
Antwort von senifone.de
Sehr geehrte Frau Neumann,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Einrichtung verständlich und intuitiv war und dass der erste Eindruck so positiv ist. Schön auch, dass die großen Benachrichtigungen und die einfache Bedienung direkt auffallen, genau darauf ist die Senifone ausgelegt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude im weiteren Alltag mit dem Gerät!
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Gut
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Gerät.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Leider hat das senifone noch keinen USB-C Anschluss
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir verstehen, dass ein USB-C-Anschluss für viele Nutzer heutzutage sehr praktisch wäre. Ihren Wunsch nehmen wir gerne auf und geben die Anregung an unser Produktteam weiter.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und wissen Ihre Unterstützung zu schätzen. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Ware nicht erhalten
Leider kann ich die bestellten Artikel (Smartphone mit Zubehör) nicht bewerten, weil ich sie trotz mehrmaliger Nachfrage nicht erhalten habe! Die letzte Mitteilung vor 2 Wochen war, dass man das mit DHL klären will. Seitdem habe ich nichts wieder gehört. Das Geld wurde aber sofort am Tag meiner Bestellung über Paypal abgebucht. Ich habe den Kauf inzwischen über Paypal rückabgewickelt, damit ich mein Geld zurück bekomme. Ich werde definitiv bei Senifone nicht wieder bestellen!
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und trotz mehrmaliger Nachfrage so lange auf eine Klärung warten mussten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies sehr enttäuschend ist.
Insbesondere bedauern wir, dass die Kommunikation zur Sendung nicht zeitnah erfolgt ist und Sie deshalb den Kauf über PayPal rückabwickeln mussten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, unsere Liefer- und Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern.
Ihr Senifone Team
Verifiziert
Antwort von senifone.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Senifone zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns viel. 😊
Ihr Senifone Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +31850606589
- senifone.de
- info@senifone.de
- Zaandam, NLD
Über
Das Smartphone für Senioren mit SOS -Funktion, großen Tasten, vereinfachtes und gut arrangiertes Menü, WhatsApp -Funktion und vieles mehr!