Ich habe am Dienstag spät abends (gegen 23 Uhr) ein recht umfangreiches Album als Abschiedsgeschenk für die Lehrerin der Grundschulklasse unseres Kindes bestellt und es ist gerade angekommen!!! (Donnerstag vor 10 Uhr)
Die 19,95 € für den Expressversand waren also gut investiert.
Das Projekt im Endformat 28 x 19 cm beinhaltete 48 Seiten mit ca. 150 Bildern auf Fotopapier in matt und ist unwattiert eingeschlagen. Die Qualität der Bilder ist überraschend gut und das Fotopapier hat eine angenehme Grammatur (nicht so dünn).
Schwierig fand ich es mich in der riesigen Auswahl an Layoutvorlagen, Cliparts, und Bildrahmen zurecht zu finden. Gerade in der ewigen Liste an Cliparts nach dem Gesuchten zu scrollen, empfand ich als mühsam. Sie sind zwar nach Themen geordnet, aber die Suche nach Schlagwörtern wie z.B. „Thank You“ ergab leider keine Ergebnisse.
Auch war für mich unklar, wie die Art der Bindung sich auf den innenliegenden Bundsteg auswirkt, ob nicht sogar Bildmaterial vom Bund verschluckt wird. Deshalb habe ich größtenteils vermieden die Bilder im Bund anzulegen. Überhaupt könnte man den Verlauf des Bundes beim Anlegen deutlicher sichtbar machen, damit man die Bilder entsprechend gut platzieren kann. Das wäre vor allem auch bei der Gestaltung des Einbands hilfreich.
Alles in Allem sind das nur kleine Anmerkungen die eventuell helfen können, das Programm weiter zu verbessern.
Das Expressalbum ist nicht sonderlich günstig, aber auf jeden Fall sein Geld wert. Vielen Dank für die unglaublich schnelle Lieferung und die einfache Abwicklung. Das Ergebnis ist toll geworden und ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!
Wir haben vor Weihnachten extra per Express Lieferung bestellt, um ganz sicher die Geschenke unterm Baum zu haben. Als nach einigen Tagen immer noch keine Änderung beim Auftragsstatus herrschte, habe ich telefonisch nachgefragt, um dann zu erfahren, dass es Produktions Schwierigkeiten gibt und zu Verzögerungen kommt. heute, am 22. Dezember heißt es nach wie vor „in Produktion“ und es gibt noch keine Versand Benachrichtigung. Das ist also kein weihnachtsgeschenk. Zeigleich warb das Unternehmen bis min vorgestern immer noch mit „lieferung vor Heiligabend“. Ohne mein nachhaken hätte ich über die Verzögerung noch nicht einmal eine Mitteilung erhalten. Äußerst ärgerlich.
Das Bild auf der Leinwand ist total unscharf. Sieht nicht schön aus.
Leider sieht man das auf dem beigefügten Bild nicht richtig.
Das die Lieferung so schnell ging macht das nicht Bild nicht besser.
Leider
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
07.02.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Um Ihre Reklamation prüfen zu können, senden Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer ein Bild des Mangels sowie Ihrer Beanstandung an info@fotobuchexpress24.de
Viele Grüße
09.02.2024
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Ich warte seit über 1 Woche auf mein Paket
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
16.02.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Wenn Sie die Produkte weiterhin wünschen, geben Sie diese bitte erneut mit der Zahlart PayPal oder Kreditkarte in Auftrag.
Vielen Dank.
02.01.2024
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Angabe der Lieferzeit ungenügend!
Fotobuch wie zu erwarten von guter Qualität. Lieferzeit: ungenügend!
Ich habe auf 3 unterschiedlichen Seiten geschaut und beim schnellsten bestellt. Die anderen beiden waren nur ehrlich und gaben Anfang Januar an, Fotobuchexpress 24 den 28.12.. Zur Sicherheit habe ich dann für zusätzliche 15 € Express bestellt. Gekommen ist es heute. Ich frage mich, warum habe ich 15 € für Express extra bezahlt? Ach, in den Versand ist es am 29.12. gegangen, zugesagte Lieferung am 28.12. Finde den Fehler
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen am betreffenden Produktionsstandort erfahren und die Kollegen haben mit Hochdruck den Rückstau abgearbeitet.
Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Die Mehrkosten für den Expressversand erhalten Sie auf Ihr PayPal Konto zurück erstattet.
Viele Grüße Stefanie
12.01.2024
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Top Qualität und sehr schnelle Abwicklung. Bestelle auch weiterhin gerne.
Ich habe am Wochenende bestellt, Bezahlung per Überweisung und es musste erst gecheckt werden. Am Dienstag hatte ich die Fotos schon bekommen. Super Qualität, Silk bestellt,
Alle Fotos wurden akzeptiert, nicht wie bei Rossmann, DM oder Mediamarkt.
Es lohnt sich wirklich „ hier „ die Fotos online zu bestellen. Werde es auch in Zukunft bei Fotobuchexpress24 bestellen .
👍👍👍
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02.01.2024
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Exzellenter Kundenservice
Trotz einer verschwundenen Lieferung wurde alles in Bewegung gesetzt damit Sie wieder auftaucht. DHL wurde befragt und der Kundenbetreuer war wirklich unglaublich freundlich und hilfsbereit. Auch wenn es am Ende nicht geklappt hat bin ich doch mehr als Zufrieden wie es abgelaufen ist. Ich probiere es im kommenden Jahr früher, dann klappt es sicher.
Tolle Qualität. Die Software ist intuitiv und einfach zu bedienen und stürzt - im Gegensatz zu einigen Konkurrenten - bei großen Datenmengen nicht ab. Der Versand erfolgt prompt und war schneller als angekündigt. Und die Qualität der Endprodukte, famos. Selbst bei der günstigsten Seitenoption handelt es sich um festen Fotokarton. Toll.
Die Software hat einwandfrei und intuitiv funktioniert. Hat Spaß gemacht. Wenn ich mal nicht weiter wusste, hat mir die Hotline gut weitergeholfen. Lediglich der 24-Stunden-Versand hat nicht ganz hingehauen. Das Buch kam einen Tag zu spät.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Puzzle war sehr schön und kam sehr gut und sicher verpackt bei mir an.
Mein Freund hat sich mega gefreut und es war echt eine Tolle Idee mal was anderes zu schenken.
🫶🏽
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Online Lieferzeiten stimmen nicht
Online angegebene Lieferzeiten stimmen leider nicht / werden nicht eingehalten. Wenn es darauf ankommt und man sogar extra für Express bezahlt ist dies sehr ärgerlich.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut mir leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist.
Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Viele Grüße Stefanie
30.12.2023
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Trotz Liefergarsntie vor Weihnachten und Expressversand kamen die Bücher erst am 27.12.
Deshalb Abzug. Die Bücher sind aber schön.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen am betreffenden Produktionsstandort erfahren und die Kollegen haben mit Hochdruck den Rückstau abgearbeitet.
Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Viele Grüße Stefanie
04.01.2024
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Angekündigte Lieferzeiten nicht eingehalten
Die Qualität der Ware war sehr gut, jedoch musste ich trotz angekündigter kurzer Liefertermine 2,5 Wochen auf meine Ware warten.
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Antwort von fotobuchexpress24.de/Bestellsoftware
19.01.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung so stark verzögert bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir haben leider erst sehr kurzfristig von starken Verzögerungen am betreffenden Produktionsstandort erfahren und die Kollegen haben mit Hochdruck den Rückstau abgearbeitet.
Selbstverständlich geben wir unser Bestes, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Ich freue mich jedoch, dass Sie gemeinsam mit der Kundenbetreuung hierfür eine nachträgliche Lösung bzgl. der Zahlung finden konnten.
Viele Grüße Stefanie
15.01.2024
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Einfache Gestaltung und schnelle Lieferung. Qualität ist sehr gut, wenn man gute Qualität verarbeitet.
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24.01.2024
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Man kann , wenn man möchte alles selber gestalten und bearbeiten. Die Lieferung ist dann sehr zügig.
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21.01.2024
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Schnell, unkompliziert und Qualität wie beschrieben und erwartet - Kundenservice auch erreichbar
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01.01.2024
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