WIDURO GmbH - FENSTER I TÜREN I SONNENSCHUTZ - www.widuro.de

Erfahrungen:

Sehr übersichtliche Website ohne versteckte Kosten oder komplizierte Menüs. Der Bestellvorgang war transparent und unkompliziert. Die Auswahl sowie die Konfigurationsmöglichkeiten sind enorm, sodass wirklich jeder das passende Fenster findet. Preislich ebenfalls sehr attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern. Besonders positiv war die schnelle Lieferung – die Fenster wurden trotz individueller Anfertigung rund zwei Wochen früher geliefert als angekündigt. Auch die Anlieferung verlief problemlos. Klare Empfehlung!

Hallo, als kleinen Kritikpunkt sehe ich die Information Politik ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung . Hier würde ich gerne einen deutlich frühere Information zum Lieferzeitpunkt haben. Ansonsten ist die von Ihnen geliefert Tür bestens hier angekommen und macht deinen den Preis entsprechenden guten Eindruck. Leider fehlt mir eine technische Anweisung, um die Scharnier Bänder zu verstellen. Der Anpressdruck der Dichtung im Scharnierbereich sollte besser sein. Vielleicht können Sie mir etwas noch zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Holger Maus

Die Lieferung wurde sehr kurzfristig angekündigt. Morgens kam eine Mail dass am Nachmittag der LKW kommt. Wenn man jemanden persönlich sprechen will kommt man nicht durch, da man immer mit der KI sprechen muss. Da brach auch ein paar Mal die Verbindung ab. Die Rückmeldung kam einmal am selben Tag, beim anderen erst ein Tag später. Aber wenn man mit einem Mitarbeiter gesprochen hat, waren diese sehr freundlichen. Nur das Durchkommen ist sehr schwierig. Die Abholung der Palletten hat über 2 Wochen gedauert und auch erst nach erneutem Anfragen. Die Lieferung selbt war sehr gut. Die Ware ist unbeschädigt und sicher Verpackt angekommen. Auch die Qualität der Ware ist top.

Man kann auf der Interseite die Fenster prima konfigurieren, alles wird klasse erklärt. Bitte verbessert noch den Status der Bearbeitung. Z. B. in dem man sieht daß die Fenster in Produktion gehen oder einfach nur daß ein weiterer Schritt (Prozent) erfolgt ist. Aktuell wartet man und dann geht alles ganz schnell.

Die Kommunikation war super und die bestellten Fenster wie beschrieben. Die Qualität passt auch! Einen Stern Abzug gibt es für die lange Lieferzeit. Es standen 3-7 Wochen auf der Website. Das hat uns schon vermittelt, dass wir nicht 7 Wochen warten müssen, was wir dann aber tatsächlich mussten. Die Angabe ist also kognitiv unvorteilhaft gewählt.

Nachtrag zur urspünglichen Bewertung: Aufgrund meiner 1-Sterne-Bewertung wurde inzwischen Kontakt mit mir aufgenommen. Als Lösung wurden mir zwei neue Scheiben geliefert. Für mich ist das grundsätzlich eine zufriedenstellende Lösung, da ich nun die bestellten Scheiben erhalte. Allerdings ist damit ein unnötiger Mehraufwand verbunden, da ich die Scheiben selbst austauschen muss und die alten entsorgen kann. Dieser zusätzliche Arbeitsaufwand hätte durch eine korrekte Lieferung von Anfang an vermieden werden können. Ich habe zwei Fenster bestellt. Die Lieferzeit war deutlich länger als ursprünglich angegeben. Nach der Lieferung stellte sich heraus, dass die Fenster nicht der Bestellung entsprechen: Bestellt waren Fenster in Satinato mit VSG, geliefert wurden jedoch Fenster ohne VSG. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltet sich schwierig. Auf E-Mails erhalte ich in der Regel erst nach etwa einer Woche eine Antwort. Während die Klärung des Problems noch offen ist, erhalte ich über den Zahlungsdienstleister RatePay bereits Mahnungen. Als Lösung wurde mir ein Angebot über 50 Euro unterbreitet. Dieses stellt für mich jedoch keine angemessene Lösung dar, da ich die bestellten Fenster mit VSG benötige und keinen finanziellen Ausgleich für ein falsches Produkt. Seitdem habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten.

Alles ist gut gelaufen, die Seiten zur Bestellung könnten für Laien etwas übersichtlicher sein. Man hat sehr schnell ein Feld übersehen. Herstellung und Lieferung waren in Ordnung, sehr freundliche Mitarbeiter.

Super Konfigurationstool, fairer Preis, schnelle Antwort bei Anfragen, gute Verpackung und gute Kommunikation vor und während der Anlieferung. Gerne wieder !!!

Die Bestellung des Fensters erfolgte ohne Probleme. Auch die Auslieferungsmitteilung klappte problemlos. Leider wurde bei der Kommunikation die benötigte Rufnummer anfangs nicht weitergegeben. Dieses Problem konnte schnell gelöst und die Lieferung erfolgte prompt

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte nach Eingang der Ware umgehend. Preis Leistung ist sehr gut.

Die Ware ist super schön und genau wie bestellt. Leider muss ich aber einen Stern abziehen, da der bestell und lieferstatus nicht aktualisiert wird. Per Telefon bekommt man nur eine KI dran und demnach leider etwas komplizierter.

Hat alles super geklappt. Online konfigurieren war einfach. Persönlicher Kontakt war schwierig. Abholung Persönlich.

Ich benötigte Unterlegplatten verschiederner Stärken. Nach kurzer Recherche stieß ich auf die Firma Widuro. Dort habe ich dann genau das gefunden was ich gesucht habe. Ich bestellte dann ein Set aus 90 Teilen zu einem doch recht annehmbaren Preis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sind gerade mal 2 Tage vergangen. Zudem wurde ich über regelmäßige E-Mails über den Stand meiner Bestellung informiert . Das nenne ich einen sehr guten Service. Aufgrund dieser positiven Erfahrung emfpehle ich die Firma WIDURO mit gutem Gewissen weiter. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle.

Gute Qualität, zu günstigem Preis. Lieferung war auch zügig. Bestellung über online Konfiguration war einwandfrei.

Fenster in guter Qualität. Maße und Ausführung wie bestellt. Verpackung und Lieferung waren auch gut nur die Lieferzeit war etwas lang.

Wir sind mit der Lieferung unseres Femsters sehr zufrieden. Es hat alles gut geklappt.

Hat bisher alles gut geklappt. Die Fenster sind noch nicht eingebaut. Daher kann ich noch nicht mehr sagen.

Sehr gut Internetseite mit übersichtlichen und verständlichen Optionen. Top Qualität und Lieferung. Kundenservice gut erreichbar.

Diese Größe hat sonst niemand einteilig gemacht. Guter Preis, alle Fenster mit wenigen Millimetern Unterschied waren exakt gefertigt.

Herstellung verlief recht schnell. Lieferung hat sehr lange gedauert. Einbauanleitung wäre hilfreich, hat aber geklappt.