geschenkkarten.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit geschenkkarten.de Viele Kunden heben die zügige Abwicklung und schnelle Zustellung der Gutscheine sowie die einfache und problemlose Bestellabwicklung positiv hervor. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Einlösung der Gutscheine klappt meist problemlos. Kritisch angemerkt werden Verzögerungen bei einzelnen Bestellungen, die schlichte und wenig ansprechende Gestaltung der Gutscheine sowie ein umständlicher Druckprozess. Zudem berichten manche Kunden über technische Probleme, Verwirrung bei E-Mail-Adressen und Schwierigkeiten beim Empfang der Gutscheine. Der Kundenservice wird teilweise als wenig hilfreich oder nicht reaktionsschnell wahrgenommen und es gibt vereinzelt Kritik an Zusatzgebühren bei der Einlösung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für geschenkkarten.de
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Habe bis heute keine Geschenkkarte erhalten
Antwort von geschenkkarten.de
hallo,
das tut uns leid zu hören. Wir hoffen, dass sich das Problem inzwischen klären ließ und die Geschenkkarte doch noch bei Ihnen angekommen ist. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir das prüfen können.
Grüße
Mia
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Danke für Ihre Bewertung. Es ist schade zu sehen, dass Sie nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns per E-Mail mitteilen, was genau schiefgelaufen ist? Wir würden Ihr Feedback gerne intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lara
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo Mehmet,
Wie schön, eine 5-Sterne-Bewertung von Ihnen zu erhalten! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo Tobias,
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Ich habe über Paypal bezahlt und 1x die falsche Mailadresse eingegeben. Hilfe konnte ihr mir nich geben. Ich habe meinen Gutschein noch nicht.
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Leider sind wir an die Richtlinien von PayPal gebunden. Das bedeutet, dass Bestellungen, die mit PayPal bezahlt werden, ausschließlich an die E-Mail-Adresse versendet werden dürfen, die mit dem PayPal-Konto verknüpft ist.
Ich empfehle Ihnen daher, sich direkt an PayPal zu wenden, um die E-Mail-Adresse dort ändern zu lassen. Sobald dies erfolgt ist, können wir Ihnen den E-Voucher gerne erneut zustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Lieferung dauert viel zu lange - nach über einer Woche war der Gutschein immer n.n. da!
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Gutschein noch nicht erhalten haben. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtszeit kann sich die Lieferung leider etwas länger als erwartet verzögern. Alle beteiligten Parteien warten derzeit auf unseren Lieferanten, der sein Bestes tut, um die Sendung so schnell wie möglich zuzustellen.
Wir gehen davon aus, dass die Sendung in Kürze zugestellt wird. Sollte sie in den nächsten Tagen dennoch nicht ankommen, nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf. In diesem Fall senden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei eine neue Lieferung zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Habe die Ware immer noch nicht erhalten. Auch das herunterladen funktioniert nicht.
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Gutschein noch nicht erhalten haben. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtszeit kann sich die Lieferung leider etwas länger als erwartet verzögern. Alle beteiligten Parteien warten derzeit auf unseren Lieferanten, der sein Bestes tut, um die Sendung so schnell wie möglich zuzustellen.
Wir gehen davon aus, dass die Sendung in Kürze zugestellt wird. Sollte sie in den nächsten Tagen dennoch nicht ankommen, nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf. In diesem Fall senden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei eine neue Lieferung zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Schicken Sie den Gutschein, so wie bestellt. Das wäre schon super
Antwort von geschenkkarten.de
hallo,
das tut uns leid zu lesen. Wir hoffen, dass der Gutschein inzwischen wie bestellt bei Ihnen angekommen ist. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir das klären können.
Grüße
Emma
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Habe seit 6 Tagen meine Geschenkkarte bestellt und auch bezahlt und bis heute nichts erhalten 😡😡
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bereits seit einer Woche warten und die Lieferung noch nicht angekommen ist – wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend das für Sie ist.
Aufgrund der erhöhten Nachfrage in der Weihnachtszeit kann sich die Zustellung leider verzögern. Alle beteiligten Parteien sind derzeit auf unseren Lieferanten angewiesen, der alles daran setzt, die Sendung so schnell wie möglich zuzustellen.
Wir gehen davon aus, dass der Gutschein in Kürze bei Ihnen ankommt. Sollte er in den nächsten Tagen dennoch nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte erneut. In diesem Fall senden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei eine neue Lieferung zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Leider habe ich die Karte noch nicht bekommen
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo Karin,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Karte noch nicht erhalten haben. Das ist natürlich sehr ärgerlich, besonders wenn Sie bereits darauf warten.
Ist Ihre Bestellung inzwischen bei Ihnen angekommen? Falls nicht, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir prüfen gerne den Status Ihrer Bestellung und helfen Ihnen mit einer passenden Lösung weiter.
Wir sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau passiert ist, damit wir uns verbessern können. Bitte senden Sie uns bei Gelegenheit eine E-Mail mit Ihren Anmerkungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma
Einlöseweg
Das einlösen der Karte ist viel zu kompliziert und zuviele Schritte!
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass ein komplizierter Einlöseprozess frustrierend sein kann, besonders wenn man seinen Gutschein schnell nutzen möchte.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden prüfen, wie wir den Einlösungsprozess unserer Gutscheine einfacher und benutzerfreundlicher gestalten können. Ihre Erfahrung hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Danke für Ihre Bewertung. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Könnten Sie uns dazu per E-Mail nähere Informationen senden? Wir sind offen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Ein großes Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Habe meine Geschenkkarte noch immer nicht bekommen ! Nie wieder !!!!!!!!
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Gutschein noch nicht erhalten haben. Aufgrund der bevorstehenden Weihnachtszeit kann die Lieferung leider etwas länger dauern als erwartet. Alle beteiligten Parteien warten derzeit auf unseren Lieferanten, der sein Bestes tut, um alles so schnell wie möglich zu liefern.
Ich gehe davon aus, dass die Sendung bald zugestellt wird. Sollte sie in den nächsten Tagen dennoch nicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen dann kostenlos eine neue Lieferung zu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Unverschämt für 5 Euro Guthaben plötzlich 1,50 Euro Gebühren. So nie wieder!
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass zusätzliche Gebühren als sehr ärgerlich empfunden werden können – gerade bei einem kleineren Restguthaben.
Die Gebühr hängt mit einer seit Kurzem eingeführten Service-Fee zusammen. Diese wurde notwendig, um die anfallenden kosten für verwerking, techniek en partners te dekken und es uns weiterhin zu ermöglichen, diese Gutscheine zuverlässig anbieten und verwalten zu können.
Wir bedauern sehr, dass dies bei Ihnen zu Unzufriedenheit geführt hat, und danken Ihnen dennoch für Ihr ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir intern sehr ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Super Service schnelle Daten Übermittlung super Daumen hoch
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo Stefan,
Wie schön, eine 5-Sterne-Bewertung von Ihnen zu erhalten! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo,
Danke für Ihre Bewertung. Es ist schade zu sehen, dass Sie nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns per E-Mail mitteilen, was genau schiefgelaufen ist? Wir würden Ihr Feedback gerne intern besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Emma
Antwort von geschenkkarten.de
Hallo Adriane,
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
