Vertrag wurde widerrufen. Ich bekomme dennoch zig Auftragsbestätigungen
Fehlende Informationen,dass der Netzbetreiber dem Wechsel nicht zugestimmt hat. Keine eingangsbestätigung von e Mails und keine Beantwortung.
Vermittler
Die schlechte Bewertung gilt nicht Ihnen, sondern dem Vermittler. Er gaukelte mir einen um ca. 100€ niedrigeren Jahrestarif vor als im Vertrag steht. Ich habe daher den Vertrag widerrufen.
Schlechter Kundenservice , beantworten die Kundenanfragen nicht ausführlich , überweisen trotz schriftlicher Aufforderung den versprochenen Sofortkundenbonus seit über 7 Monaten nicht. Kunden Login online funktioniert seit Vertragsbegin seit über 9 Monaten nicht.
Hausaufgaben,wie Kündigung zum 30.09.25 beim Lieferanten und Vertrag zum 01.10.25 nicht gemacht. Nach einigen Telefonaten und Mails kommt endlich ein Vertrag zum 22.10.25 zu Stande.
Bis jetzt lief der Wechselprozess vollkommen reibungslos und bin daher zufrieden.
Schneller und einfacher Wechsel, guter Kontakt.
Wechselprozess dauert zu lange
Haben leider drei Monate benötigt um den Wechselprozess durchzuführen. Ohne mein Handeln würde ich wahrscheinlich heute noch warten.
Ich habe den Abschluss mit Juni über Check24 veranlasst. Normalerweise muss ich mich dort um nichts mehr kümmern. Mein Vertrag sollte zum 01.08 starten und ich habe alles fristgerecht eingereicht. Erst auf meine Nachfrage bei Check24 wurde der Vorgang Ihrerseits angestoßen im Juni und Juli ist nichts passiert. Jetzt bin ich für 2 Monate beim Netzbetreiber um dann zum 01.10 zu Ihnen zu wechseln. Unnötig, Umständlich und kompliziert.
Bis jetzt hat alles gut geklappt. Wir hoffen, dass der Strom ab dem 1.6. gut fließt.
Der Wechsel erfolgte reibungslos, so macht ein Wechsel spaß.
Leider totales Chaos und schon wieder gekündigt weil auf MEINEN Zähler auch ein anderer Kunde angemeldet wurde.
Viele Telefonate und Emais nötig um das zu klären !!
Volle Zeitverschwendung.
Vertrag abgelehnt trotz vorher bestätitgt
Wechsel zu Rheinpower
Leider dauerte der Wechsel zu rheinpower, trotz mehrmaliger Rücksprache und bereits zugeschickter Kündigungsbestätigung des alten Versorgers. Dadurch fiel ich 2 Wochen in die Grundversorgung. Sehr ärgerlich.
