NAIPO
Erfahrungen:

2.326 Bewertungen insgesamt   481 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die hochwertige Verarbeitung, Funktionalität und Langlebigkeit der Produkte hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Viele loben das angenehme und wirkungsvolle Massageerlebnis sowie die entspannende, durchdachte Atmosphäre. Die Bedienung der Geräte empfinden die meisten als einfach und intuitiv. Zusätzlich wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von den meisten Kunden als sehr gut bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Probleme mit Versandpartnern oder der Verpackung. Einige Kunden berichten von gelegentlichen Kontaktproblemen mit dem Kundenservice. Außerdem wird bei der Erklärung der Geräte Funktionen teilweise Verbesserungsbedarf gesehen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenNAIPO

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Akkulaufzeit & Qualitativ hochwertiges Produkt

Akkulaufzeit, Intensität Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis - super Qualität. Nicht zu vergleichen mit billigerem Zeug auf dem Markt, aber auch besser, als teurere Produkte. Produkt wird professionell gebraucht (Masseur). Dies ist meine 10. Massagepistole und meine 2. Naipo - nicht weil die erste kaputt gegangen ist, sondern nur, damit ich eine Reserve habe, falls sie mal kaputt geht. Nach ca. 3 Jahren Verwendung funktioniert sie immer noch, wie am ersten Tag.
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Super Service Wir können es nur weiterempfehlen Wir buchen immer für eine Stunde
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Grandioses Konzept. Das hat uns den Kauf erheblich erleichtert. Die Massagesessel sind die besten in Deutschland. Das hat uns unserer physio auch gesagt. Der Service ist auch spitze
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12 Bewertungen
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Problemlose Bestellung, übersichtlicher Online-Shop, gutes Produkt (Nackenmassagegerät)
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Der Massagestuhl ist ein echtes Erlebnis. In den Vorführräumen konnte alles sehr gut und ausgiebig probiert werden, so das ich mich für ein Modell entscheiden konnte, was zu mir passt. Lieferung war innerhalb von 7 Tagen perfekt gelaufen. Mit Aufbau, was ich sehr empfehlen möchte. Alles in allem ein sehr gutes Produkt und ein sehr guter Service. Danke

Antwort von NAIPO

Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Wir verstehen sehr gut, dass bei einer größeren Investition die Qualität der Dienstleistung besonders wichtig ist. Deshalb legen wir großen Wert auf erstklassigen Service und Beratung.
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Eine schöne Entspannung zwischendurch. Das Personal ist sehr nett
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Super Stuhl, absoluter Luxus! Service 1A. Lieferung ging fix und war gut organisiert.
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Bei Problemen bekommt man sehr schnell Hilfe. Lieferung war top.
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Lange Wartezeit

Wir hatten unseren Termin um 12:15 Uhr. Wir waren um 12:10 Uhr da. Es waren einige andere Gäste mit uns dort und nur eine Mitarbeiterin. Wir mussten allerdings 25 Minuten warten, bis wir in unseren Raum konnten. Die Dame hat in aller Seelenruhe Getränke gemacht und ist in verschiedenen Räumen verschwunden. Da ich einen folgetermin hatte und meine Freundin und ich die Mittagspause nutzen wollten, war das etwas ungünstig. Zumal ich zu Beginn kommuniziert hatte, dass ich schon oft da waren und nichts zusätzliches benötigen. Da sonst immer alles geklappt hat, komme ich wieder

Antwort von NAIPO

Hey, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Besuch nicht so verlaufen ist, wie du es erwarten konntest. Am Standort Hafencity kann es zu Stoßzeiten vorkommen, dass sich Abläufe überschneiden. Wir arbeiten bereits an klareren Prozessen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Gerne stellen wir dir als Entschädigung einen Gutschein aus. Bitte sende uns dafür einen Screenshot deiner Bewertung und deine letzte Bestellnummer mit NP an relax@naipo.de Vielen Dank auch für deine faire und konstruktive Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Viele Grüße Martin NAIPO Customer Success Team
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Wir waren nun schon einige Male dort (wir versuchen das immer einzurichten, wenn wir gerade in Deutschland sind) und sind immer zufrieden. Es war auch diesmal wieder sehr entspannt. Vielen Dank. Wir kommen wieder!
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Nampo - bombastisch!

Sowohl das Augenmassagegerät als auch der Stuhl haben die Erwartungen am Preis Leistung übertroffen. Die Anlieferung, die Technik, der Bestellvorgang alles einfach Top! Ich habe lange überlegt ob ich das Geld ausgeben soll und bin einfach sehr froh es dann getan zu haben!
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Tiefen-Shiatsu

Am besten hat mir die Ruhe und das Tiefen-Shiatsu gefallen. Auch dass man bei der Massage gucken/hören kann, was man will, finde ich super! Leider war bei unserer 2er Kabine der "Sternenhimmel" nicht an.
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Die Atmosphäre war toll, die Bedienung sehr freundlich und hilfsbereit, die Verpflegung richtig lecker und die Massage wie immer total entspannen und hilfreich.
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Es hat mir gefallen die Kabine für mich zu haben. Ich konnte gut abschalten von den vorherigen Tagen, war entspannt. Die Atmosphäre, der Sessel, die Programme der Massage. Prinzipiell ein Raum der Ruhe durch die gute Schallisolierung. Allerdings wurde ich dann unsanft geweckt von einem schreienden Kind außerhalb der Kabine. Es ging so ca. 20 Minuten und da war sie hin, die Entspannung. Ich hoffe das passiert nicht wieder. Dennoch, um einfach mal 2 Stunden dem Alltag zu entfliehen buche ich nächsten Monat erneut. Danke 🙏

Antwort von NAIPO

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns abschalten konnten und die Atmosphäre genossen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Ihre Ruhe gestört wurde. Wir nehmen das ernst und bemühen uns um Verbesserungen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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Alles super. Nach Problemen bei dem ersten Lieferversuch,ging dieses Mal alles glatt. Super Team, Verkäufer jederzeit erreichbar.
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Ohne menschliche Hand jederzeit Entspannung bin selber Masseurin und nutze es sehr gerne oder hole immer gutscheine weil es jeden winkel und gelenk gut tut :
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Naipo in der Hafencity – Ein Ort, der Maßstäbe setzt

Naipo ist kein gewöhnlicher Ort – es ist eine Erlebniswelt auf höchstem Niveau. Schon beim Betreten spürt man: Hier trifft moderne Technik auf ästhetische Brillanz. Alles ist bis ins Detail durchdacht – von der stilvollen Einrichtung bis zur innovativen Ausstattung. Die Atmosphäre ist klar, hochwertig und gleichzeitig wohltuend – ein Ort, der Ruhe schenkt und dabei modernsten Komfort bietet. Doch was Naipo wirklich einzigartig macht, sind die Menschen, die diesem Ort Leben einhauchen. Das Team dort ist schlicht außergewöhnlich. Mit echter Herzlichkeit, beeindruckender Professionalität und einem feinen Gespür für die Bedürfnisse der Gäste schaffen sie ein Erlebnis, das über jede Erwartung hinausgeht. Freundlich, aufmerksam und engagiert – hier wird Service zur Berufung. Man fühlt sich nicht nur gut behandelt, sondern aufrichtig willkommen.

Antwort von NAIPO

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Naipo als Erlebniswelt auf höchstem Niveau wahrnehmen und sich bei uns rundum wohlfühlen. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um unseren Gästen genau dieses besondere Erlebnis zu bieten. Ihr Lob motiviert uns sehr und bestärkt uns darin, weiterhin mit Herz und Professionalität für Sie da zu sein. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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Wir waren 60min da und wären gerne noch länger geblieben, weil es soo entspannend war 10/10
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Ich wollte erst das entspannungsystem von brainlight jedoch erhält man bei naipo etwas ähnliches nur viel besser… statt Brille mit Blitzen habe ich mich für das Model p mit der eye loud entschieden. Die massiert die schlefen so schön und ich habe 3000€ gespart … mehr muss man dazu nicht sagen
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Große Empfehlung

Die Atmosphäre war toll, von Anfang an. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal rundeten das Erlebnis ab.

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