Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hochwertige Verarbeitung, Funktionalität und Langlebigkeit der Produkte hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Viele loben das angenehme und wirkungsvolle Massageerlebnis sowie die entspannende, durchdachte Atmosphäre. Die Bedienung der Geräte empfinden die meisten als einfach und intuitiv. Zusätzlich wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von den meisten Kunden als sehr gut bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Probleme mit Versandpartnern oder der Verpackung. Einige Kunden berichten von gelegentlichen Kontaktproblemen mit dem Kundenservice. Außerdem wird bei der Erklärung der Geräte Funktionen teilweise Verbesserungsbedarf gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenNAIPO
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Verifiziert
Akkulaufzeit & Qualitativ hochwertiges Produkt
Akkulaufzeit, Intensität
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis - super Qualität.
Nicht zu vergleichen mit billigerem Zeug auf dem Markt, aber auch besser, als teurere Produkte.
Produkt wird professionell gebraucht (Masseur).
Dies ist meine 10. Massagepistole und meine 2. Naipo - nicht weil die erste kaputt gegangen ist, sondern nur, damit ich eine Reserve habe, falls sie mal kaputt geht. Nach ca. 3 Jahren Verwendung funktioniert sie immer noch, wie am ersten Tag.
Verifiziert
Super Service
Wir können es nur weiterempfehlen
Wir buchen immer für eine Stunde
Verifiziert
Grandioses Konzept. Das hat uns den Kauf erheblich erleichtert. Die Massagesessel sind die besten in Deutschland. Das hat uns unserer physio auch gesagt. Der Service ist auch spitze
Verifiziert
Problemlose Bestellung, übersichtlicher Online-Shop, gutes Produkt (Nackenmassagegerät)
Verifiziert
Der Massagestuhl ist ein echtes Erlebnis. In den Vorführräumen konnte alles sehr gut und ausgiebig probiert werden, so das ich mich für ein Modell entscheiden konnte, was zu mir passt. Lieferung war innerhalb von 7 Tagen perfekt gelaufen. Mit Aufbau, was ich sehr empfehlen möchte. Alles in allem ein sehr gutes Produkt und ein sehr guter Service. Danke
Antwort von NAIPO
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Wir verstehen sehr gut, dass bei einer größeren Investition die Qualität der Dienstleistung besonders wichtig ist. Deshalb legen wir großen Wert auf erstklassigen Service und Beratung.
Verifiziert
Eine schöne Entspannung zwischendurch. Das Personal ist sehr nett
Verifiziert
Super Stuhl, absoluter Luxus!
Service 1A.
Lieferung ging fix und war gut organisiert.
Verifiziert
Bei Problemen bekommt man sehr schnell Hilfe. Lieferung war top.
Verifiziert
Lange Wartezeit
Wir hatten unseren Termin um 12:15 Uhr. Wir waren um 12:10 Uhr da. Es waren einige andere Gäste mit uns dort und nur eine Mitarbeiterin. Wir mussten allerdings 25 Minuten warten, bis wir in unseren Raum konnten. Die Dame hat in aller Seelenruhe Getränke gemacht und ist in verschiedenen Räumen verschwunden. Da ich einen folgetermin hatte und meine Freundin und ich die Mittagspause nutzen wollten, war das etwas ungünstig. Zumal ich zu Beginn kommuniziert hatte, dass ich schon oft da waren und nichts zusätzliches benötigen. Da sonst immer alles geklappt hat, komme ich wieder
Antwort von NAIPO
Hey, danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein Besuch nicht so verlaufen ist, wie du es erwarten konntest.
Am Standort Hafencity kann es zu Stoßzeiten vorkommen, dass sich Abläufe überschneiden. Wir arbeiten bereits an klareren Prozessen, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Gerne stellen wir dir als Entschädigung einen Gutschein aus.
Bitte sende uns dafür einen Screenshot deiner Bewertung und deine letzte Bestellnummer mit NP an relax@naipo.de
Vielen Dank auch für deine faire und konstruktive Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Viele Grüße
Martin
NAIPO Customer Success Team
Verifiziert
Wir waren nun schon einige Male dort (wir versuchen das immer einzurichten, wenn wir gerade in Deutschland sind) und sind immer zufrieden.
Es war auch diesmal wieder sehr entspannt. Vielen Dank.
Wir kommen wieder!
Verifiziert
Nampo - bombastisch!
Sowohl das Augenmassagegerät als auch der Stuhl haben die Erwartungen am Preis Leistung übertroffen. Die Anlieferung, die Technik, der Bestellvorgang alles einfach Top! Ich habe lange überlegt ob ich das Geld ausgeben soll und bin einfach sehr froh es dann getan zu haben!
Verifiziert
Tiefen-Shiatsu
Am besten hat mir die Ruhe und das Tiefen-Shiatsu gefallen. Auch dass man bei der Massage gucken/hören kann, was man will, finde ich super! Leider war bei unserer 2er Kabine der "Sternenhimmel" nicht an.
Verifiziert
Die Atmosphäre war toll, die Bedienung sehr freundlich und hilfsbereit, die Verpflegung richtig lecker und die Massage wie immer total entspannen und hilfreich.
Verifiziert
Es hat mir gefallen die Kabine für mich zu haben. Ich konnte gut abschalten von den vorherigen Tagen, war entspannt. Die Atmosphäre, der Sessel, die Programme der Massage. Prinzipiell ein Raum der Ruhe durch die gute Schallisolierung. Allerdings wurde ich dann unsanft geweckt von einem schreienden Kind außerhalb der Kabine.
Es ging so ca. 20 Minuten und da war sie hin, die Entspannung. Ich hoffe das passiert nicht wieder.
Dennoch, um einfach mal 2 Stunden dem Alltag zu entfliehen buche ich nächsten Monat erneut. Danke 🙏
Antwort von NAIPO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie bei uns abschalten konnten und die Atmosphäre genossen haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Ihre Ruhe gestört wurde. Wir nehmen das ernst und bemühen uns um Verbesserungen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Alles super.
Nach Problemen bei dem ersten Lieferversuch,ging dieses Mal alles glatt.
Super Team, Verkäufer jederzeit erreichbar.
Verifiziert
Ohne menschliche Hand jederzeit Entspannung bin selber Masseurin und nutze es sehr gerne oder hole immer gutscheine weil es jeden winkel und gelenk gut tut :
Verifiziert
Naipo in der Hafencity – Ein Ort, der Maßstäbe setzt
Naipo ist kein gewöhnlicher Ort – es ist eine Erlebniswelt auf höchstem Niveau. Schon beim Betreten spürt man: Hier trifft moderne Technik auf ästhetische Brillanz. Alles ist bis ins Detail durchdacht – von der stilvollen Einrichtung bis zur innovativen Ausstattung. Die Atmosphäre ist klar, hochwertig und gleichzeitig wohltuend – ein Ort, der Ruhe schenkt und dabei modernsten Komfort bietet.
Doch was Naipo wirklich einzigartig macht, sind die Menschen, die diesem Ort Leben einhauchen. Das Team dort ist schlicht außergewöhnlich. Mit echter Herzlichkeit, beeindruckender Professionalität und einem feinen Gespür für die Bedürfnisse der Gäste schaffen sie ein Erlebnis, das über jede Erwartung hinausgeht. Freundlich, aufmerksam und engagiert – hier wird Service zur Berufung. Man fühlt sich nicht nur gut behandelt, sondern aufrichtig willkommen.
Antwort von NAIPO
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Naipo als Erlebniswelt auf höchstem Niveau wahrnehmen und sich bei uns rundum wohlfühlen. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um unseren Gästen genau dieses besondere Erlebnis zu bieten. Ihr Lob motiviert uns sehr und bestärkt uns darin, weiterhin mit Herz und Professionalität für Sie da zu sein.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Verifiziert
Wir waren 60min da und wären gerne noch länger geblieben, weil es soo entspannend war
10/10
Verifiziert
Ich wollte erst das entspannungsystem von brainlight jedoch erhält man bei naipo etwas ähnliches nur viel besser… statt Brille mit Blitzen habe ich mich für das Model p mit der eye loud entschieden. Die massiert die schlefen so schön und ich habe 3000€ gespart … mehr muss man dazu nicht sagen
Verifiziert
Große Empfehlung
Die Atmosphäre war toll, von Anfang an. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal rundeten das Erlebnis ab.
