fliegengittermaxx.de

Erfahrungen:

Der Helpdesk gab mir klare Anweisungen, wie ich mein Fliegengitter ausmessen sollte. Die Qualität ist ausgezeichnet und viel besser, als ich für diesen Preis erwartet hatte.

Ok, Horrenmax auf Facebook gesehen und ein Fliegengitter für unsere Terrassentüren bestellt. Selbst ausgemessen und einfach über die Website bestellt. Unser Fliegengitter ist anti-pollen und verdunkelt auch gut das Licht, das darauf scheint. Der Rahmen ist wirklich sehr stabil und hat eine sehr ordentliche Farbe. Eine Rolle Klebeband von 12m, um die Sache an meinen Kunststofffenstern zu befestigen. Das Tape ist sehr stark und haftet sehr gut sowohl am Rahmen als auch am Steinboden, nachdem alles vorher sauber gemacht wurde. Die beiden Türen haben einen starken Magneten über die gesamte Höhe, wodurch die Tür sehr gut abschließt. Zum Glück schlagen die Türen nicht ganz auf, wenn man sie öffnet, sondern öffnen sich sanft mit der Hand. Sehr zufrieden mit der Kommunikation und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Vielen Dank für die gute Lieferung und die schnellen Antworten per E-Mail auf Fragen.

Versteh mich nicht falsch. Das Produkt ist gut. Mehr als gut. Aber es gab keine Transparenz über die lange Lieferzeit (dass es lange dauert, ist nicht das Problem, aber dass es nicht klar ist). Und die Installation ist nicht klar. Es gibt keinen klaren Schritt-für-Schritt-Prozess. Die Profile, die ich hatte, stimmen nicht mit dem Online-Video überein.

Ich wurde per WhatsApp beraten und es war ein voller Erfolg. Die Lieferung kam auch zügig und es hat alles gepasst. So wie ich es habe. Einfach nur klasse

Die Internetseite ist in meinen Augen einfach gehalten was ich aber Gut finde, alles weitere würde nur von der Bestellung Ablenken. Bestellvorgang und Abwicklung wie zu Erwarten auch Gut. Die Lieferzeit wurde weit überschritten was echt schade ist. Für die Zustellung hatte ich nun insgesamt 3 Tage frei nehmen müssen weil sie immer wieder Verschoben wurde und dann wurden Sie Abends um 19 Uhr geliefert so das ich gar nicht hätte Frei nehmen müssen. Die Teile selber waren gut Verklebt flogen aber im Karton sehr lose rum, zum Glück ist nichts Kaputt gegangen. Zur Qualität kann ich noch nicht viel sagen erstmal machen Sie einen Guten Eindruck. Ich hätte mir noch gewünscht das im unteren Profil Wasser Ablauf Löcher gebohrt sind, das da Regenwasser drin stehen bleibt ist Vorprogrammiert, das werde ich nun selber tun.

Sehr zufrieden mit der Lieferung und Qualität. Die Insektenschutzgitter wurden pünktlich geliefert und passen perfekt. Die Verarbeitung ist solide und die Materialien fühlen sich stabil an. Auch die Montage war einfach. Auf jeden Fall empfehlenswert für diejenigen, die qualitativ hochwertige Insektenschutzgitter suchen.

Ich war etwas skeptisch ob ich das mit dem Ausmessen richtig hinbekomme, aber dank der Anleitung hat es geklappt. Die Tür kam innerhalb von drei Wochen, man wurde regelmäßig informiert. Sie passt prima, scheint von guter Qualität zu sein und der Aufbau war einfach. Auch dazu gab es eine Anleitung. Was mir nicht klar war ist, dass ich nun für meine halbe Terrassentür eine Fliegengittertür mit mittigem Schließmechanismus bekommen habe. Ich dachte der Verschluss wäre seitlich. Es stört aber nicht, hab ich vielleicht nicht richtig gelesen.

Produkt gefällt gut. Das Installationsvideo könnte etwas ausführlicher sein. Entfernen Sie zuerst das Band, bevor Sie es am Rahmen befestigen. Andernfalls lässt es sich nicht mehr von der Rückseite entfernen.

Am 10. Mai 4 Fliegengitter bestellt. Am 5. Juni eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung zum Versand bereit ist. Am 11. Juni Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen mit der Frage, ob bekannt ist, wann ich meine Bestellung erwarten kann. Am 12. Juni sollte es versendet werden. Am 15. Juni endlich eine Sendungsverfolgung erhalten mit Lieferdatum 16. Juni. Heute am 17. Juni noch nichts erhalten. Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass das Paket auf dem Weg zurück zum Absender ist. Habe vorher bei Horrenmax bestellt und war sehr zufrieden. Diese Bestellung läuft jedoch nicht zufriedenstellend. Update 25. Juni: Paket ist mittlerweile schon fast eine Woche im Besitz von Horrenmax. Bis heute noch keine Versandbestätigung erhalten, daher immer noch keine Fliegengitter auf dem Weg. Mehrmals Kontakt mit dem Kundendienst gehabt, aber sie regeln nichts außer einer Entschuldigung. \nUpdate 3. Juli: Dienstag, 30. Juni, eine E-Mail erhalten mit der Frage, ob das Paket schon geliefert wurde. Und wenn nicht, ob ich sofort reagieren möchte, damit sie es weiter untersuchen können. Sofort geantwortet, dass das Paket laut Sendungsverfolgung bereits seit dem 19. Juni in ihrem Besitz ist. Bis heute wieder keine Antwort erhalten. Ich habe einen offiziellen Antrag zur Vertragsauflösung gestellt. Darauf erhielt ich die Antwort, dass dies nicht möglich sei, da es sich um maßgefertigte Artikel handelt.\nUpdate 17. Juli: Inzwischen dreimal telefonisch Kontakt gehabt am 10., 15. und heute, 17. Juli. Dreimal wurde mir versprochen, dass sie zurückrufen würden, aber leider nichts gehört. Auch während der Gespräche wurde keine Lösung angeboten. Sie weisen auf den Spediteur hin, aber letztlich sind sie selbst verantwortlich. Am Ende des Tages eine E-Mail geschickt, dass ich mein Geld zurückhaben möchte und sonst rechtliche Schritte unternehme. Ohne jegliche Form der Kommunikation erhielt ich abends plötzlich ein UPS-Versandlabel. Dienstag, 21. Juli, wurden die Fliegengitter geliefert. Von Horrenmax habe ich nichts mehr gehört. \nUpdate 31. Juli: Bei 2 Fliegengittern waren die Fäden so straff gespannt, dass sie nach der Montage rissen. Jetzt habe ich 2 defekte Fliegengitter. Dies sofort bei Horrenmax gemeldet, aber jetzt schon wieder eine Woche lang nichts gehört.

Ich würde gerne 4 oder 5 Sterne geben, aber leider ist meine Erfahrung mit Horrenmax nicht so positiv. Zuerst die Lieferzeit. Die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von 9-15 Arbeitstagen wurde nicht eingehalten. Nach 19 Tagen hinterhergemailt. Die Antwort: "Wir erwarten, die Produktion diese Woche abzuschließen" .. Eine Woche später noch einmal gemailt. Die Antwort: "Wir erwarten, spätestens nächste Woche zu versenden" .. Insgesamt hat die Bestellung fast 8 Wochen gedauert – also 5 Wochen länger als angegeben. Die größte Enttäuschung ist jedoch, dass das erste Netz, das ich anbringen wollte, nicht die richtige Größe hatte. 3mm Abweichung in der Breite und Länge. Und damit passt das Netz nicht in meinen Rahmen. Einige der anderen Netze aus derselben Bestellung haben jedoch die richtige Größe; einige haben auch eine 1-2mm Abweichung in den Maßen; aber da die Abweichung kleiner ist, konnte ich sie trotzdem gut passend anbringen. Qualität der Netze ist schön / prima; aber an einigen Stellen wurde nicht durchdacht, insbesondere bei der Montage im Rahmen der größeren Plisseenetze / -türen. Hier sitzt der Magnetstreifen oder das Plisseenetz selbst im Weg, um eine Schraube hineinzudrehen. Dadurch kann man es ausschließlich gut mit doppelseitigem Klebeband befestigen. Wovon ich kein Befürworter bin. Was auch schade bei den Plisseetüren ist, dass man in der Unterleiste die Fäden des Plisseenetzes verlaufen sieht. Ich bin gespannt, wie das nach ein paar Jahren aussieht und ob es dann noch gut funktioniert. Produktqualität (falls Maße stimmen) sicherlich 4 Sterne; aber insbesondere die Kommunikation ist ein enormer Minuspunkt. Bin gespannt, wie sie das Problem mit den Maßen lösen wollen und ob dies wieder 8 Wochen dauern wird (..)

Genau passend, robust und einfach zu montieren. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sollte ich in Zukunft wieder ein solches Produkt benötigen, ist Horrenmax die erste Station.

Hor/plichée kam pünktlich an und sieht schön aus. Die Installation war einfach, obwohl ich mir vorstellen kann, dass eine kleine Gebrauchsanweisung für manche Personen hilfreich wäre. Es gibt eine kleine 'Delle' im plichée-Teil, die beim Verpacken passiert ist. Man könnte ein großes Drama daraus machen, aber ich vermute, dass es sich im Laufe der Zeit ausgleicht.

Schönes Fliegengitter mit minimalistischem Rahmen. Genau das, wonach wir gesucht haben. Über WhatsApp klare Beratung zu den richtigen Maßen erhalten. Die Lieferzeit war etwas länger als vorher angegeben, da unsere spezifische RAL-Farbe nicht vorrätig war, aber alles wurde ordentlich kommuniziert und es hat sich gelohnt zu warten. Sehr zufrieden mit dem Endprodukt.

Am Anfang war die Kommunikation nicht so gut Aber das lief später besser und dann auch ein guter Service

Das Produkt ist prima, funktioniert gut, ist gut maßgeschneidert und einfach zu montieren. Ich musste länger warten als erhofft, aber ich bin sehr zufrieden damit.

Nach Erhalt des Fliegengitters stellte sich heraus, dass ich das falsche Produkt bestellt hatte (ein Fliegengitter für meine Velux-Dachfenster anstelle des Duo-Plisse-Fliegengitters). Ich habe sofort eine E-Mail geschickt und schnell eine Antwort erhalten, aber da es sich um ein maßgefertigtes Produkt handelte, konnte ich das Fliegengitter nicht zurückgeben. Es wurde jedoch sofort eine Lösung gefunden (Rabatt auf eine zukünftige Bestellung oder Anpassung des aktuellen Fliegengitters). Dies war für mich aufgrund der Kosten und der Lieferzeit keine Lösung, aber ein Kompliment an (Diana) für die klare und schnelle Reaktion per E-Mail und das Angebot. Nächstes Mal besser aufpassen ;-)

Ein netter, fachkundiger Mitarbeiter! Ich hatte per E-Mail Kontakt, der schnell bearbeitet wurde, nichts als Lob!

Bin wirklich begeistert von der Fliegengitter Tür, meiner Meinung nach hochwertiges Material und sehr gute Verarbeitung. Technisch durchdachte Ausführung, lässt gut Montieren und die Bedienung der Tür ist so präzise wie angenehm. Ach ja, der Kundenservice steht dem in nichts nach, bei technischen Fragen im Vorwege. Optisch ne Wucht, vielen Dank.

Eine doppelte Plissee Fliegengittertür für die Terrassentüren gekauft. Nach der Installation und Nutzung hatte eine Seite eine Beule im Netz, wahrscheinlich doppelt drin gewesen. Das kann natürlich bei einem neuen Fliegengitter nicht passieren und sieht auch störend aus. Wir sollten ein neues Netz zugeschickt bekommen. Ich musste zweimal hinterher mailen. Es sollte kommen und ich erhielt eine Nachricht. Inzwischen sind wieder zwei Wochen vergangen, es gibt keine Reaktion und ich habe immer noch kein neues Netz. Alles in allem sind wir insgesamt sechs Wochen damit beschäftigt gewesen, ein neues Netz zu bekommen. Wir werden nicht auf dem Laufenden gehalten und müssen uns selbst um alles kümmern. Ich hoffe wirklich bald ein neues Netz zu erhalten, da ich das wirklich schlecht finde...

Einfach zusammenzubauen, indem man zuerst das Video ansieht, das man per E-Mail erhält. Das Produkt ist von solider Qualität und funktioniert hervorragend!