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Erfahrungen:

Positiv wird von vielen Kunden der günstige Preis hervorgehoben. Negativ werden insbesondere der fehlende oder mangelhafte Kundenservice, die ausschließlich automatisierte Kommunikation sowie das Ignorieren von Anfragen genannt. Viele Kunden bemängeln zudem eine äußerst schwierige, langwierige oder gar nicht funktionierende Reklamations- und Rückabwicklungsabwicklung. Die Lieferzeiten gelten häufig als zu lang, verspätet oder unzuverlässig, teils wird die Ware gar nicht geliefert. Die Rückerstattung von Zahlungen nach Stornierung oder Retoure erfolgt oftmals verspätet oder erst nach massivem Nachdruck. Auch die Qualität der gelieferten Ware wird häufig kritisiert, da sie mangelhaft ist oder nicht wie beschrieben ausfällt und oftmals beschädigte oder falsche Artikel geliefert werden.