Ausreichend

23.532 Bewertungen insgesamt
26 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Bewertungsübersicht

Einige Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und berichten von schnellen und korrekten Lieferungen. Demgegenüber stehen zahlreiche negative Erfahrungen: Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, wenig hilfsbereit und langsam beschrieben. Die Reklamationsabwicklung empfinden viele als umständlich, langwierig und kundenunfreundlich, häufig ohne zufriedenstellende Lösung. Rückerstattungen werden oft als stark verzögert, kompliziert oder nur nach Einschalten von PayPal realisiert. Die Lieferung verläuft für viele Kunden problematisch mit langen Wartezeiten, fehlerhaften oder nicht erfolgten Zustellungen. Zudem wird die Kommunikation mit dem Anbieter überwiegend als mangelhaft empfunden, da Anfragen oft unbeantwortet bleiben oder lediglich automatisierte Antworten erfolgen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbaumarkteu.de/

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1 Bewertungen

Wir warten seit 5 Wochen aud unsere Reklamationsbearbeitung. Leider kann man ohne Durchlaufethitzer nicht warm duschen, was den Verkäufer nicht interessiert. Unzumutbar, werden ständig auf Hersteller vertröstet. Kein Ersatzgerät!

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1 Bewertungen

Nur Proforma-Rechnung erhalten, Auftrag trotz Bezahlung storniert, meldet sich nicht mehr

Nur Proforma-Rechnung erhalten, die würde rechtzeitig im Voraus bezahlt. Nach 1 Woche wurde behauptet, dass zu spät bezahlt wurde und dadurch storniert wurde. Habe urgiert, danach Funkstille. Keine Reaktion mehr von dieser Firma. Keiner weiß, ob die Ware noch geliefert wird, oder storniert ist, ob das Geld rücküberwiesen wird, oder nicht. Unzumutbarer Umgang mit den Kunden. In drei Tagen werde ich wohl den Anwalt bemühen müssen.

R Ö

Roland Ö.

2 Bewertungen

Bondorf

Verkauft Maschinen, die nicht für den deutschen Markt bestimmt sind

Ich habe eine Heckenschere von Makita bei baumarkteu.de bestellt. Lieferung, Verpackung, Preis ok. Aber nach dem Kauf wurde mir von Makita bestätigt, dass diese spezielle Heckenschere nicht für den deutschen Markt bestimmt ist und es deshalb Probleme bei einer evtl. Garantie geben kann. Dann hoffen wir mal, dass sie die nächsten 2 Jahre schadlos übersteht.

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3 Bewertungen

Kundenservice mangelhaft!

Ware im Wert von 500,- Euro bestellt und per Paypal bezahlt. Bestellbestätigung und Sendungsbestätigung per DHL folgten. So weit so gut. Nach einigen Tagen wurde die Ware aufgrund falscher Empfängerangaben seitens Baumarkteu an den Lieferanten zurückgeschickt. Ab hier erfolgte eine mehrere tagelange vergebliche Kontaktaufnahme per Email und Telefon. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert. Erst nach Einschalten von Paypal wurde die Stornierung bestätigt und die Kaufsumme nach 3 Tagen zurücküberwiesen. Auf solche Händler kann ich in Zukunft gerne verzichten.

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1 Bewertungen

Keine Kulanz

Kaufpreis und Lieferung meiner Dewalt-Akku Freischneiders und weiteren Produkte waren in Ordnung. Obwohl ich den Freischneider nur 6 mal in 2 Jahren im Einsatz hatte, ist 10 Tage nach Garantieablauf die Hauptplatine abgebrannt. Leider Totalschaden, und das beste: 0,0 Kulanz von Baumarkt.eu /Fa. Kamody Selbst der örtliche Händler hatte mehr zu bieten als dieser Laden. Kauft am besten beim Fachhändler vor Ort, die haben meist einen besseren einen ausgeprägteren Servicegedanken.

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2 Bewertungen

Keine original verpackte Ware

Es wurde bereits geöffnete Wäre geliefert. Es wurde erwartet, dass ich als Käufer den Rückversand übernehme. Erst auf Intervention gab's den Retourenschein. Dann schnelle Rückrrstattung.

So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops

Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.

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