Die meisten Bewertungen für baumarkteu.de/ fallen negativ aus. Viele Kunden loben die günstigen Preise sowie in einigen Fällen die schnelle und problemlose Lieferung. Auch die Qualität der Produkte wird vereinzelt positiv hervorgehoben. Häufig wird jedoch die Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice als unzureichend oder unprofessionell kritisiert. Die Kommunikation bei Rückfragen, Reklamationen oder Rückerstattungen wird oft als verspätet oder gar nicht vorhanden beschrieben. Reklamationen und Retouren werden mehrheitlich als umständlich, langwierig und kundenunfreundlich erlebt. Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über defekte, unvollständige oder nicht für den deutschen Markt bestimmte Produkte. Viele Kunden berichten über lange Wartezeiten oder Schwierigkeiten bei Rückerstattungen nach Rücksendungen oder Stornierungen. Auch die Liefererfahrung ist gemischt, da es neben positiven Erfahrungen auch häufig zu verspäteten oder fehlerhaften Lieferungen kommt.