Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das schöne Aussehen der Produkte. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfsbereit empfunden. Auch die Lieferung wird oft als schnell und unkompliziert beschrieben. Viele Käufer zeigen sich insgesamt sehr zufrieden und würden den Anbieter weiterempfehlen. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Manche Kunden berichten von Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit und der Bearbeitung von Reklamationen beim Kundenservice. Die Kommunikation, insbesondere bei Problemen und zum Lieferstatus, wird häufig als verbesserungswürdig beschrieben. Zudem kommt es vereinzelt zu Beschwerden über Lieferverzögerungen, beschädigte Ware und nicht eingehaltene Lieferzeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGoldstoff24
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Verifiziert
Das Bett ist hart ein Stern gefallen
Antwort von Goldstoff24
Hallo Frau Bro, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die vier Sterne. Schade, dass Ihnen das Bett etwas zu hart ist. Der Liegekomfort wird natürlich sehr individuell empfunden. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice – wir beraten Sie persönlich und prüfen, welche Lösung Ihren Schlafkomfort verbessern könnte. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank für die 4 Sterne! Freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Vielleicht schaffen wir beim nächsten Mal ja auch noch den fünften Stern 😊
Verifiziert
Verifiziert
Bin zufrieden. Mir gefällt es sehr gut!!!
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen alles so gut gefällt und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Sehr zu empfehlen, super Qualität!!!
Antwort von Goldstoff24
Hallo Frau Benecke, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität unserer Ware begeistert sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Schlechte Kundenservice. Niemand erreicht und auf Emails keine Antwort
Antwort von Goldstoff24
Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten und keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. So sollte Kundenservice natürlich nicht aussehen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten bereits daran, unsere Erreichbarkeit und Reaktionszeiten zu verbessern. Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung – nur so können wir aus Fehlern lernen und es künftig besser machen.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Sehr schnell und nett
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden waren.
Verifiziert
sofa
Schnelle lieferung, gute qualität,
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität Ihres Sofas zufrieden sind. Wenn es dennoch etwas gibt, das wir verbessern können, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
alles
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Produkte und unseres Services weiter zu verbessern.
Ihre Bewertung ist für uns dabei eine wertvolle Bestätigung.
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Goldstoff24 rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Goldstoff24 zufrieden sind, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten. Wir würden gerne erfahren, was wir künftig besser machen können. Teilen Sie Ihre Erfahrung gerne mit unserem Kundenservice – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Die Couch wurde defekt geliefert. Eine Abhlung erfolgte erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und beschwerde. Bis das Geld zurück erstattet wurde dauerte es 6 Monate und die Drohung mit dem Anwalt. Nie wieder werde ich hier bestellen!
Antwort von Goldstoff24
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Couch defekt geliefert wurde und die Bearbeitung Ihrer Reklamation so lange gedauert hat. Wir können Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung darüber nachvollziehen. Eine Bearbeitungszeit von sechs Monaten entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unseren Reklamationsprozess künftig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Antwort von Goldstoff24
Es tut uns leid, dass Sie insbesondere mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Da kein Kommentar hinterlassen wurde, können wir leider nicht nachvollziehen, was genau passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und eine passende Lösung finden können. Ihre Bewertung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Goldstoff24-Team
Verifiziert
Kommunikation verbessern
Leute nicht abwickeln die Mangelhafte Ware über Sie bezogen haben!
Antwort von Goldstoff24
Hallo Herr Stöter, es tut uns leid, dass Sie mangelhafte Ware erhalten haben und mit unserer Kommunikation unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch bei Goldstoff24. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall schnell prüfen und eine passende Lösung finden können.
Ihr Goldstoff24-Team
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