blumenshop.deBewertungen:
5.612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte besser sein können
Der Blumenstrauß den ich bestellt habe war ein Geburtstagsstrauß für meine Mutter , diese hat mir nun aber erzählt das der besagte Strauß wohl frische und auch nicht mehr ganz so frische Blumen beinhaltet , als sie mir das sagte war ich sauer den ich erwartete ausschließlich frische Blumen , zu dem ganzen Übel wurde das Packet mit den Blumen einfach ohne beim Empfänger geklingelt zu haben bei den Nachbarn abgegeben was ich ebenfalls eine Frechheit finde , ich persönlich bin alles andere als zufrieden doch meine Mutter freute sich dennoch über die Blumen , sie bat mich aber nicht noch ein mal übers Internet Blumen zu bestellen da der Preis für die Leistung die man erhält einfach zu teuer ist .
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Antwort von blumenshop.de
25.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Ich bin im Moment auf Reisen und wollte einer Freundin Blumen schicken, da sie nicht da war wurden die Blumen in einer Paket Station abgegeben. Leider hatte sie dafür jedoch keinen Zettel in ihrem Briefkasten und ich hatte die email erst 2 Tage später gesehen, da ich auf Reisen nicht jeden Tag in meine emails schaue. Sie musste extra die dhl App runterladen und dann noch den Support kontaktieren bis es dann endlich geklappt hat und sie die teils welken Blumen abholen konnte.
Lange Rede kurzer Sinn, es war sehr stressig und umständlich für mich und für sie an die Blumen zu kommen und es wäre für uns beide einfacher gewesen wenn ich es gelassen hätte.
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Antwort von blumenshop.de
04.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
Laut Sendeverfolgung, diese liegt dir vor, wurde nicht die digitale Zustellung aktiviert, daher wurde die Benachrichtigung, dass das Paket in einer Packstation zur Abholung bereit liegt per Post zugestellt. Hierauf haben wir keinen Einfluss.
Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten. Hierauf weisen wir auch in unseren Versand- und Lieferbedingungen hin.
HT
hans-jürgen t.
berlin
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leistung von blumenshop.d.h. die Blumen waren völlig i.O.
Leider ist die Zustellung durch DHL absolut mangelhaft.
Wenn ich einen Geburtstagsstrauß mit bestätigtem "Wunschtermin" bestelle,hätte ich nicht erwartet.das der Lieferant diesen in einer "Packstation " ablegt und dieser dann erst nach 19.00 Uhr selbst abgeholt werden muß !?
PS :die Empfängerin war definitiv zum Zeitpunkt der Lieferung zuhause anwesend.
Diese Art und Weise ist unbedingt zu verbessern , wenn Kunden ihren Dienst auch weiterhin nutzen möchten.
MfG. berlin@freenet.de
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Antwort von blumenshop.de
20.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie ausgewählt
Wie auch bei vorherigen Bewertungen, muss ich mich leider anschließen. Extra mehr Versand gezahlt, damit man den Wunschtag einhält und dann kam es trotzdem nicht pünktlich an. Sehr schade. Man wirbt auf der Produktdetailseite mit "Lieferung am Wunschtag". Nach der Bestellung bei der Bestätigungsmail steht ganz unten im Kleingedruckten, dass es in manchen Fällen nicht pünktlich ankommt. Es werden also offensichtlich falsche Versprechen gemacht. Wer sich auf eine tagesgenaue Lieferung verlassen möchte, sollte sich an andere Anbieter halten.
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Antwort von blumenshop.de
26.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DPD länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weniger Qualität oder Pech?
Dies ist nicht das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe. Bisher waren Blumensträuße immer schön und langlebig.
Bei dieser Gelegenheit sahen die Blumen jedoch beschädigt aus, als wären sie einige Tage lang geschnitten und außerhalb des Wassers gelegen.
Normalerweise halten die Blumensträuße 1 oder manchmal sogar 2 Wochen, aber dieses Mal verblasste der Blumenstrauß nach 3 Tagen.
Schade angesichts des Preises. Ich weiß nicht, ob die Qualität der Produkte nachgelassen hat oder ob es einfach Pech war.
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Antwort von blumenshop.de
02.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
BK
Bärbel K.
Panketal
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Nachdem ich hier bereits eine Bewertung abgegeben hatte, jedoch nichts über die Qualität der gelieferten Blumen wusste, kommt hier eine neue Bewertung.
Ich habe heute erfahren, dass die Sonnenblumen bei Ankunft gut aussahen. Am nächsten Tag ließen sie bereits die Köpfe hängen und nach drei Tagen mussten sie entsorgt werden.
Ausserdem wurden sie statt am 19.10. erst am 20.10. geliefert.
Diesen Service muss ich nicht noch mal haben, das ist deprimierend für das Geburtstagskind in der Ferne.
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Antwort von blumenshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen reisen durch's Land?
Ich habe die Bestellung eine Woche vor Wunschtermin aufgegeben. Auswahl gut, Preise angemessen, Feedback gut. Dann, drei Tage vor dem Wunschtermin 14.5. die Mail, dass erst Montag zugestellt wird. Dann aber doch Samstag. Was für ein Durcheinander! Das Blödeste finde ich aber, dass die Blumen aus Greven verschickt werden. Warum nicht ein Blumenladen vor Ort, so wie der andere Online-Blumenhändler? Der Strauß ist schön, Mami hat sich gefreut, aber beim nächsten Mal spare ich lieber wieder CO2 ein. Sorry.
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Antwort von blumenshop.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Dein Paket wurde, wie von dir gewünscht, am 13.05.2023 erfolgreich zugestellt.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerbera im Blumenstrauß sollten mit einem Draht gestützt werden, denn diese hingen "traurig" herunter. Weil DHL bei der Lieferung den Empfänger nicht erreichte, wurde der Blumenstrauß an einen Shop zur Abholung geleitet. Leider bekommt hier nur der Auftraggeber eine Email als Hinweis, aber beim Empfänger wird keine Hinweiskarte von DHL in den Briefkasten hinterlegt. D.h. ich musste meine Email an den Empfänger schicken und informieren, dass der Blumenstrauß im Shop abzuholen ist.
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Antwort von blumenshop.de
15.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war schön und ist pünktlich angekommen. Nur wurde die belieferte / beschenkte Person davon informiert, sie habe selbst den Strauß bestellt. Dies führte zur Verwirrung, da sie meinte der Strauß kam aus ihrem verwandten Kreis.
Hier wurden Besteller Name und Liefername verwechselt und führte bei mehreren Personen zu Unstimmigkeiten.
Auch in der Mail wurde ich mit dem Namen des Empfängers begrüßt.
In der Bestellbestätigung steht aber alles korrekt angegeben.
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Antwort von blumenshop.de
14.07.2023
Hallo, vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Alle Informationen der Bestellung werden genauso wiedergegeben, wie vom Kunden eingetragen. Vielleicht hast du die Lieferadresse und Rechnungsadresse gleichgesetzt?
Alle Informationen zur Lieferung werden an die Emailadresse weitergeleitet, die bei der Bestellung angegeben wird d.h. dass du die Nachricht des Trackings von unserem Versandpartner erhältst, in der natürlich der Name des Empfängers steht.
Weitere Informationen zur Bestellung findest du unter: https://www.blumenshop.de/faq
AS
Anke S.
Forchheim
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Rosen, waren nur leider nicht mehr frisch
Die Blumen kamen gut verpackt und in einem Feuchtigkeitsbeutel an, damit sie nicht austrocknen. Leider waren einige Rosen bereits welk, hatten braun verfärbte Blätter und sahen allgemein nicht mehr frisch aus. Die Stängel wurden gleich frisch angeschnitten, das Päckchen Blumenfrisch in frischem Wasser aufgelöst und die Blumen hineingestellt. Leider haben die Rosen trotz aller Bemühungen gerade mal drei Tage gehalten. Sehr schade, wenn man an die Kosten denkt.
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Antwort von blumenshop.de
20.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Traurige Geschichte
Es wurden gammelige und matschige Blumen verschickt.Unsere Mutter kann kein Foto schicken und wohnt sehr weit von uns entfernt,darum wollten wir schöne Blumen zum Geburtstag schicken.Blumenshop hat sich nichts pn der Beschwerde angenommen und auf das Foto verwiesen.Auf weitere Mails wirde einfach nicht mehr reagiert.Wir müssen uns fragen, welche Geschäftspraktik dort betrieben wird.Es ist unfassbar und entbehrt jeglichen weiteren Kommentares.
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Antwort von blumenshop.de
09.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider ist eine Reklamation ohne Foto des Straußes nicht möglich, da die Reklamationsabteilung des Schaden einschätzen muss, um den Kunden dann eine Lösung anzubieten.
Wir bitten hier höflichst um Verständnis
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hübsche Blumen, schnell verwelkt
Die Blumen an sich waren sehr hübsch, die Lieferzeit etwas lang, wurde aber wegen der Blumen in Kauf genommen. Extrem schade ist, dass die Blumen zur Hälfte bereits nach zwei Tagen die Köpfe hängen ließen (mit abgeknickten Stilen) und anfingen zu welken. Trotz zweimaligem Auffrischen mit Schnitt hielt der Strauß insgesamt nicht mal 4 Tage. Kulanz vom Blumenshop gab es leider auch nicht. Werde hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
08.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
JF
Jutta F.
Bad Lauterberg
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geburtstagsblumen
Vier Wochen vor Termin Geburtstagsblumen (20 Rosen) mit Grußkarte zum Wunschtermin bestellt. Statt pünktlicher Lieferung waren die Blumen übers WE unterwegs ( in der Post - Station/im - Post Auto?) und entsprechend nicht mehr sehr frisch!!
Da hätte ich mir mehr „ Mitdenken“ und die vorzeitige (1 Tag vor dem Termin) Auslieferung - evtl nach Mailrückfrage- gewünscht…
Positiv war das breite Angebot im Shop.
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Antwort von blumenshop.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
SA
Sabine A.
Neustadt am Kulm
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Also mein Neffe hat die Blumen Nachts in seiner Garage gefunden, als seine Frau vom Mädelsabend ca.um 12 Uhr nachts heim kam, zuerst hat er mir versichert der Strauß sei nicht angekommen
..der Strauss selbst hat mich leider auch nicht überzeugt..ich finde er ist nicht schön gebunden
Schöner binden..die Blumen waren schön aber unmöglich gebunden der hat ausgeschaltet wie ein billiger Strauß vom Su
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17.07.2023
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Versandmängel
Leider bin ich mit Ihrem Versanddienstleister nicht besonders zufrieden.Soll es nicht auch welche geben die 3 Zustellversuche bei nicht Antreffen der Zustellperson machen?Jedenfals war meine Sendung nicht ganz zufriedenstellend.Zustellung wäre am Freitag den 6.7.gewesen.Es wurde niemand angetroffen so wurden die Blumen im Paketshop abgegeben(Leider nicht beim Nachbar versucht,oder ein weiterer Zus
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13.05.2023
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Leider wurde an den Blumen sehr gespart.
Auf dem Foto ist das Werbebild (unten) zu sehen, oben der verschickte Strauß. Ich habe mich sehr geschämt, über diesen kümmerlichen Strauß. Leider ist die beschenkte Person verstorben, und ich habe nie erfahren, ob sie eine Ersatzlieferung erhalten hat, und wenn ja, ob dieser Blumenstrauß dann in Ordnung war. Diese Blumenlieferung hat mich sehr verärgert.
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Antwort von blumenshop.de
17.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Unser Kundenservice konnte dir bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und es wurde eine Ersatzlieferung veranlasst.
27.12.2023
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Die zum Strauß gehörige Vase wurde zerbrochen geliefert. Statt Ersatz wurde Gutschein angeboten. Trotz Ablehnung des Gutscheines und Bitte um Nachlieferung der Vase wurde dies abgelehnt und man beharrte auf Gutschein statt Ersatz. Schade, in den Gutschein kann ich den Strauß leider nicht stellen und einlösen werde ich ihn sicher auch nicht, da dies definitiv meine letzte Bestellung hier war!
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Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir wir dir bereits mitgeteilt hatten, können wir leider keine Gratisglasvase als Ersatz veranlassen. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Lösungsvorschlag nicht einverstanden bist.
22.05.2023
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Leider nicht empfehlenswert
Leider entsprachen die Blumen nicht der Abbildung. Statt mehreren bunten Blumen erhielt meine Mutter zu Muttertag einen Strauß, der hauptsächlichen aus grünen Pflanzen / Zweigen bestand. 2 Blumen waren zudem abgebrochen. Des Weiteren kam die Lieferung einen Tag zu spät, was zum Verwelken einiger Blumen führte.
Demnach kann ich Blumenshop leider nicht weiter empfehlen.
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Antwort von blumenshop.de
22.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
06.11.2023
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die Überraschung hat nicht geklappt
Der am 30. Oktober bestellte Strauß wurde am 1.11. aus "technischen Gründen" nicht geliefert. Dann konnte er am 2.11. nicht zugestellt werden, weil die Empfänger auf der Arbeit waren. So kam die Geburtstagsüberraschung erst am 3.11. in der Filiale an. Das ist ganz und gar nicht das, was geplant war, vor allem wenn es um frische Blumen geht.
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Antwort von blumenshop.de
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin wahnsinnig enttäuscht. Die Blumen hatten nicht die Qualität die beschrieben wurde. Zudem wurden die Blumen 2 Tage zu spät geliefert, obwohl genügend Zeit war zum Wunsch Termin zu liefern. Für das Geld was man hier hinblättert, erwarte ich als Kunde , ordentliche Qualität und pünktliche lieferung
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Antwort von blumenshop.de
07.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe