blumenshop.deBewertungen:
5.612 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service Ihres Blumenhandels ist…nicht akzeptabel !!!
Der Service Ihres Blumenhandels ist nicht akzeptabel. Wie kann man einen Geb.-blumenstrauß bei sehr warmem Wetter und Sonneneinstrahlung einfach auf die Terrasse ablegen lassen. Dabei besagt Ihre eigene Lieferverordnung, dass bei nicht antreffen, die Sendung beim Nachbarn oder zur Auslieferungszentrale abgegeben wird.
Damit verstoßen Sie gegen Ihre eigenen Verordnung!
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Antwort von blumenshop.de
21.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Laut Sendeverfolgung wurde dein Paket wie gewünscht an einem Wunsch-Ablageort zugestellt.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Monstera kam in einem viel zu kleinen Topf mit kaum Erde, ist nicht mal stehen geblieben im kostenlos als Zusatz angepriesenen Übertopf. Musste umgehend Erde und anderen Topf besorgen und somit war ich bei 25€ mehr…. War froh, dass sie sich so gut erholt hat. Find ich schade für einen Pflanzenversand. Werde da nicht mehr bestellen. Qualität der Pflanze aber gut
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Antwort von blumenshop.de
14.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. In unseren Pflegehinweisen empfehlen wir immer, eine Pflanze umzutopfen.
SV
Sabine V.
Oberzent
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß ist nicht der Bestellte
Der Strauß ist nicht der, den ich bestellt habe.
Er ist nicht farbenfroh leuchtend, leider!!!!
1. Bild - der angekommende Blumenstrauß
2. Bild - Strauß , so wie er bestellt wurde
UNTERSCHIED, Wie Tag und Nacht, man müßte das Geld zurück verlangen.
( Rosen waren nicht aufgeführt und sollten auch nicht geliefert werden ,
der Empfänger mag es natürlich!)
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Antwort von blumenshop.de
13.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ziemlich schade, wenn man an einem Samstag die Blumen haben möchte, diese auch schon am Tag, oder sogar zwei Tage vorher gepackt werden und dann erst am Montag ankommen, schon halb durchgeblüht und stinkig.. Wirklich eine Erbärmlichkeit, dass der Wunschtermin nicht eingehalten werden kann, wenn ich shon 5€ für den Versand meiner BLUMEN bezahlen muss.
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Antwort von blumenshop.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen leider trocken bei Ankunft
Der Blumenstrauß an sich war schön. Allerdings wurden die Blumen über ein Wochenende lang verschickt und kamen vertrocknet an. Zusätzlich dazu konnten sie zunächst nicht zugestellt werden und wurden auch nicht beim Nachbarn, sondern zum Abholen in einer DHL Filiale hinterlegt, sodass der Überraschungseffekt auch nicht mehr gegeben war. Sehr schade!
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Antwort von blumenshop.de
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Dein Paket konnte leider nicht am gewünschten Liefertag erfolgreich zugestellt werden. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich enttäuscht, da die Lieferung 2 Tage verspätet ankam. Da es sich um ein Geburtstagsstrauß handelte, ist es natürlich nicht schön, wenn er mit Verspätung ankommt, obwohl mir rechtzeitig gemailt wurde, das DHL beauftragt wurde. Wer letztlich für die Verspätung verantwortlich ist,weiß ich nicht, doch die Enttäuschung bleibt beim Kunden.
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Antwort von blumenshop.de
05.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
EK
Ela K.
M.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Blumenstrauß war ein Geschenk für meine Mama nach einem Reha-Aufenthalt. Leider sah er wohl sehr unschön aus ... überhaupt nicht schön gebunden ... lieblos ... teils zerfleddert ... nur die Farben waren wohl kräftig und leuchtend - allerdings ein kleiner Trost ... motiviert nicht unbedingt, nochmals zu bestellen ... schade ...
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Antwort von blumenshop.de
20.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die Blumen von Berlin bestellt habe und sie nach Husum Versand wurden zu meiner Schwiegermutter zum 83jährigen Geburtstag. Sie war sehr enttäuscht meinte waren schon verwelckte Blumen dabei. Ich kann es leider nur weitergeben da ich die Blumen nicht gesehen habe. Sie hat auch kein Handy um ein Foto zu machen
MFG
Carmen Greifenberg
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Antwort von blumenshop.de
14.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Empfänger mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden ist.. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist am Mittwochabend rausgegangen. Laut Ihrem Angebot sollten die Blumen spätestens Freitag ausgeliefert werden. Stattdessen habe ich 3 E-Mail von DHL erhalten, dass es Probleme mit der Zustellung gab. Schlussendlich erfolgte die Zustellung am Montagmittag. Eine Blume war bereits verwelkt. Das hat mir gar nicht gefallen!
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung/:Lieferung lief super, aber die Qualität...
Bestellung/:Lieferung lief super. Aber der Strauß war nicht schön. Die Blumen waren bei Lieferung schon total trocken an den Schnittkanten, sind heute (4 Tage später) schon komplett verblüht. Das sollte ein Strauß zum 70. Geburtstag sein, war aber leider eine Enttäuschung. Tut mir leid, über blumenshop.de werde ich nicht mejr bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
23.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde die versprochene Vase nicht mitgeliefert.
Leider konnte man diese nicht nachliefern.
Außerdem fand ich den Strauß für das Geld zu klein.
Ich bekam einen Gutschein für 10 Euro. Damit kann ich nichts anfangen, denn ich werde dort nicht mehr bestellen.
Auf einen Preisnachlass lies man sich nicht ein. Schade!!!
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Antwort von blumenshop.de
14.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Da es sich um ein Gratisartikel handelt, haben wir dir als Widergutmachung einen 10€ Gutschein gesendet.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte einen Tag später, als ich auf der Website angegeben hatte. Aber das ist nicht Ihre Schuld. Ich verstehe das. Aber zu den Blumen: auf dem Foto sahen die Knospen groß aus, aber die Blumen kamen mit kleinen Knospen, wie aus einem Supermarkt. Und nur wenige Tage nach der Lieferung begannen die Blumen zu welken.
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Antwort von blumenshop.de
05.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits 14 Tage vor Zustellungstermin bestellt und trotzdem sind die Blumen 1 Tag zu spät geliefert worden. Nun kann der Shop es auf den Lieferservice schieben, aber entweder muss die Bestellung dann rechtzeitiger in Auftrag gegeben werden oder man sucht sich einen anderen Lieferanten! Ich bin jedenfalls sehr enttäuscht!
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Antwort von blumenshop.de
17.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
24.10.2023
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Blumen für einen Geburtstag bestellt
Ich habe für einen Geburtstag Blumen bestellt, die leider teilweise schon am verblühen waren. Nach der Reklamation habe ich eine Gutschrift erhalten, die
ich 2 Wochen später einlöste. Leider war auch der 2. Strauß in schlechtem Zustand. Ich habe wieder reklamiert, aber keine neue Gutschrift angefordert.
Das war mir dann zu dumm.
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Antwort von blumenshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
14.07.2023
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Der Blumenstrauß kam fast vertrocknet an, die Hälfte der Blumen mussten wir sofort wegschmeißen, aber das lag wohl an den hohen Temperaturen und wohl daran, dass der Strauß bereits am Samstag abgeschickt wurde für die Lieferung am Dienstag. Ich denke, dass ich bei hohen Außentemperaturen keinen Strauß mehr bestellen werde.
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Antwort von blumenshop.de
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
MF
Melanie F.
Hamburg
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Muttertags Strauss
Ich hatte den StandardVersand für das Lieferdatum 13. Mai gewählt, ich wollte meine Mutter zum Muttertag überraschen.
In dem Bedingungen steht zwar, dass das Lieferdatum 1-2 Tage abweichen kann, aber ich dachte zum Muttertag klappt das. Der Strauß kamm dann drei Tage später an, am 17.Mai und war alles andere als taufrisch.
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Antwort von blumenshop.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner DHL gekommen ist. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
NP
Norbert P.
Dresden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.10., Wunschtermin 17.10., am 16.10. Blumen fertig gemacht, Probleme bei DHL, Lieferung 19.10. Nachmittags.
Zwischendurch mit Blumenshop telefoniert, hätte ja per Express bestellen können...keine Unterstützung angeboten. ich hatte das Gefühl, ich sei selber schuld. Blumentopf nicht mehr meine Wahl.
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30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Der Blumenstrauß war bei Lieferung noch sehr schön, nur ein paar Blumen waren durch den Transport etwas gedrückt. Leider fing er am nächsten Tag bereits an zu welken und musste nach 3Tagen entsorgt werden. Ich habe viel Geld für einen besonderen Anlass ausgegeben. Leider haben sich meine Erwartungen nicht erfüllt.
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09.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen ist super, Service mit Potenzial
Die Qualität der Blumen ist super. Leider ließ der sonstige Service Wünsche offen: zunächst lieferte DHL an die falsche Adresse, die Rosen erlitten derweil einen leichten Frostschäden und der Kundenservice von blumenshop weigerte sich, das Feedback telefonisch aufzunehmen und verwies auf irgendein Onlineformular.
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Antwort von blumenshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht,dass ich mein Blumengeschenk erst einen Tag nach meinem Geburtstag selbst abholen musste, hätte es sehr begrüßt, wenn die Blumen bei einer Nachbarin abgegeben worden wären (wie sonst auch).
Dienstag erhalten, heute schon weggeschmissen. Dafür hat meine Oma über 30 Euro bezahlt. Schade!
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23.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.