Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die zügige Liefergeschwindigkeit, die Pünktlichkeit sowie die Einhaltung der angekündigten Liefertermine. Auch der Kundenservice wird vielfach für seine Freundlichkeit und schnellen Antworten positiv hervorgehoben. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, schnell und einfach beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt viele Käufer, insbesondere im Vergleich zu Möbelhäusern. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bewertet, wobei vor allem Stabilität, Bequemlichkeit und die große Auswahl herausgestellt werden. Kritisiert werden gelegentliche Lieferverzögerungen sowie die mangelnde Erreichbarkeit und fehlende proaktive Kommunikation beim Kundenservice. Auch die Kommunikation insgesamt wird unterschiedlich wahrgenommen; einige Kunden bemängeln fehlende Benachrichtigungen und unzureichende Rückmeldungen.
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