Zertifiziert seit: 03.02.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellvorgang, der für eine positive Gesamterfahrung sorgt. Auch die Freundlichkeit und das professionelle Auftreten des Personals, sowohl im Service als auch bei der Lieferung, werden mehrfach positiv erwähnt. Die Auswahl und das Preis-Leistungs-Verhältnis, gerade im Vergleich zu stationären Möbelhäusern, finden ebenfalls großen Zuspruch. Gleichzeitig gibt es Kritik an der mangelnden Erreichbarkeit und fehlenden proaktiven Kommunikation des Kundenservice. Auch Unzufriedenheit mit fehlender oder irreführender Information zu Lieferzeiten und dem Bestellstatus wird häufig geäußert. Die Erfahrungen mit der Lieferung sind gemischt und reichen von Begeisterung über schnelle Zustellung bis hin zu Frust über Verzögerungen.
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