Top Unternehmen , Lieferung folgte recht zügig , wenn man direkt über die Webseite bestellt , kann man auch einiges sparen und es gibt viele Angebote dafür TOP .
ABER
Da wir um die Ecke wohnen , dachten wir uns das wir spontan einfach mal an die Firmen Adresse fahren um in dem Shop der auf Google geöffnet sein sollte , mussten leider feststellen das es keinen Shop gibt , schade !
Im großen und ganzen tolle Produkte , weiter so und ihr könnt groß werden !
Im zweiten Anlauf klappte dann zwar die Bestellung, jedoch erfolgte auch bis heute (18 Tage nach Bestellung und Bezahlung!) offenbar kein Versand der Ware. Lieferfrist sollte gemäß Homepage und AGB 1-3 Tage betragen.
Bestellung und Versand wurden bestätigt, Sendungsnummer mitgeteilt. Ein Versandetikett wurde zwar offenbar tatsächlich gedruckt, diese Meldung steht bei DHL inzwischen sogar zwei Mal im Tracking, jedoch ging über die Sendungsnummer offenbar nie ein Paket bei DHL ein. Mehrere E-Mails an HQD Europe sowie Anfrage über Kontaktformular unbeantwortet. Per Telefon nur Mailbox erreicht. Käuferschutzfall über trusted shops eröffnet. Rechtliche Schritte gegen den Händler prüfe ich aktuell noch, hängt auch etwas vom weiteren Verlauf ab.
Diesmal nur einen Stern.
Wie gewohnt habe ich bestellt, danach kam eine Fehlmeldung mit der Bitte Kontakt aufzunehmen, mehrfach telefonisch versucht und auch eine Mail gesendet, leider kein Ton bis heute, ob mein Geld weg ist muss noch geprüft werden.
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12.04.2024
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Ware noch nicht erhalten
Ich habe am selben Tag das Geld überwiesen und selbst nach 7Tagen noch keine Rückmeldung bekommen das meine Ware versendet wurde. Am anfang wurde mir noch auf meine Mail beantwortet, jetzt jedoch nahezu gänzlich ignoriert
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08.04.2024
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Die Ware ist immer noch nicht angekommen, trotz Versand am 02.04.
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vor 4 Tagen
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Warte seit 1 Woche auf meine Bestellung
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07.03.2024
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HQD ist einer von den Zigarettenprodukten, die schon lange im Markt ist. Der Geschmack ist sehr angenehm. Es ist nicht so stark, aber auch nicht so Leicht
Ist es etwas dazwischen ein Mix zwischen leicht und stark?
Es ist sehr handlich schöne Design
Und ich empfehle, jeden, die Marke auszuprobieren
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27.03.2024
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Wie immer super zufrieden!
Der Versand ging schnell, wie immer. Mit den Produkten bin ich auch stets zufrieden, also Qualität und Preis sind perfekt.
Gerne wieder!
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04.04.2024
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Shop ist übersichtlich und gut zu bedienen. Kundenservice bei Reklamation war freundlich und mir wurde schnell geholfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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