Kühlschrankdichtungshop.de

Erfahrungen:

Es scheint bei Ihrer Lieferung aus diversen Gründen bei UPS zu Verzögerungen gekommen zu sein, die nicht durch Kühlschrankdichtungshop zu verantworten sind. Die Ware wurde ordnungsgemäß 3 Arbeitstage nach Empfang Ihrer Bestellung und Zahlung am durch uns versandt. Lt. UPS hat es Probleme mit Ihrem Firmennamen gegeben. Anschließend wurde durch Sie die Lieferadresse geändert am und sehe ich, daß UPS das Paket erneut eingescant hat. Wir bitten um Ihr Verständnis, daß wir darauf leider keinen Einfluß hatten. Wenn Sie zu lange auf eine Sendung warten ist es immer das beste direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir können dann mit UPS klären, was das Problem ist.

Es tut uns leid, dass Sie die Erfahrung gemacht haben. Es ist nicht möglich, eine so große Türdichtung zu versenden, ohne sie zu falten. Wir machen das sehr sorgfältig. Die Falten lassen sich leicht durch Hitze entfernen. Umso ärgerlicher finden wir es, dass Sie sich nicht an unseren Kundenservice gewandt haben und sofort eine negative Bewertung abgegeben haben. Die Probleme wären nicht aufgetreten, wenn Sie die Installationsanweisungen befolgt hätten, die wir auch auf unserer Website anbieten. https://www.kuehlschrankdichtungshop.de/service/dichtung-wechseln/ Nachdem wir diese Bewertung veröffentlicht hatten, haben wir Sie um Unterstützung gebeten. Wir gehen davon aus, dass das Problem inzwischen behoben ist.