atp-autoteile.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt. Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
Sortierung
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Preis und Qualität passen immer!
Relativ schnelle Lieferung
Schnell und unkompliziert
Korekt und schnel
Alles Super
Artikel nicht lieferbar, obwohl mit „sofort lieferbar“ gekennzeichnet. Keine Info von ATP. Nach langer Wartezeit Artikel erhalten, jedoch ohne Rechnung. Diese mehrfach per Mail angefordert, da sie für eine Retoure zwingend erforderlich ist. Bearbeitung der Retoure dauert auch wieder ewig. Keine bzw. sehr zeitverzögerte Reaktion auf Emails.
Nein danke - alles in allem eine Vollkatastrophe. Absolut fürchterlich.
Habe kompletten Set Bremsscheiben, Bremsbeläge für Vorne Hinten von ATE bestellt. Die Bremsbelege waren nicht in originalen Karton und hier haben die Bügel gefehlt. Außerdem waren die etwas dreckig, wahrscheinlich hatte die schon ein Mechaniker in der Hand. Generell die Original Verpackung war beschädigt, aber nur die Verpackung.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Dich nicht vollkommen überzeugen konnten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, werden wir uns unverzüglich Deiner Beschwerde annehmen und den entstandenen Problemen genauer auf den Grund gehen. Hierfür sind wir allerdings auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Vordere Scheiben und hintere Klötzer in einem Karton… sollte man echt aufpassen … Preis Leistung echt Top … aber Tipp an ATP… sendet nichts mehr über DPD.. Pakete sahen aus als wären diese schon 20 mal hingeschmissen und eins davon wurde neu zugeklebt .. und einfach im Hausflur abgestellt .. hätte jeder mitnehmen können
Batterie ist genau wie beschrieben und auch schnell geliefert worden. Der Pappkarton war bei Anlieferung zum Teil defekt, aber scheinbar hat das stabiele Innenverpakungsmaterial die Batterie geschützt.
Die Teile und der Versand waren zufriedenstellend. Ich habe bereits mehrmals bei Ihnen bestellt und werde auch weiterhin gerne bei Ihnen einkaufen.
Hallo, die Autoteile die ich bei Euch bestellt habe haben immer gepasst und die Lieferung immer zufriedenstellend. Einfach klasse , weiter so.
Problemloser Kauf!
Umfangreiches Sortiment, faire Preise, schnelle zuverlässige Lieferung!
Gerne wieder!!!
Lieferschein der Sendung beifügen - war keiner dabei
Lieferschein der Sendung beifügen - war keiner dabei
Schneller Versand wie immer alles bestens
Ich habe zwei Bestellungen im Abstand von einem Tag aufgegeben; eine habe ich erhalten, die andere wurde noch nicht einmal versandt. Ich habe diese Woche einen Termin in der Autowerkstatt, und es ist jetzt Freitag, und ich warte immer noch auf die Lieferung. Falls das Ersatzteil nicht vorrätig ist, sollten Sie mir eine Nachricht schicken oder mich informieren. Warum muss ich immer noch auf den Versand warten?
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, würden wir gerne Deiner Beschwerde genauer auf den Grund gehen und diese durch die zuständige Abteilung prüfen lassen. Hierfür wären wir Dir sehr dankbar, wenn Du uns eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken könntest – samt Angaben Deiner Kunden- und Rechnungsnummer. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße,
Dina / ATP-Kundenbetreuung
sehr lange Lieferzeit.
keine Info, dass es diesmal etwas länger dauert.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) mit Angabe Deiner Kunden- und Rechnungsnummer an uns wenden könntest. Wir möchten mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, die Dich zufriedenstellt und Dich von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugt. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Passgenaue Teile
Schnelle Lieferung, günstiger Preis, passgenau Teile.
Schneller Versand und gute Verpackung.
Perfekt , und sehr gute Qualität
