atp-autoteile.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Viele Kunden loben die Qualität der gelieferten Teile, wobei insbesondere Passgenauigkeit und Verarbeitung positiv hervorgehoben werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird fast durchweg als sehr gut und attraktiv bewertet. Die Verpackung der Ware wird überwiegend als gut und sicher beschrieben. Zudem werden Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice von vielen Kunden positiv erwähnt. Häufig werden jedoch lange Wartezeiten und Verzögerungen bei der Lieferung kritisiert. Die Auswahl und Zuverlässigkeit der Versanddienstleister, insbesondere DPD, wird von vielen Kunden als problematisch empfunden. Einzelne Mängel an gelieferten Teilen sowie beschädigte oder unzureichende Verpackungen, vor allem bei schweren Produkten, werden ebenfalls beanstandet. Die Kommunikation rund um Bestell- und Lieferstatus wird oft als unzureichend und intransparent empfunden, und manche Kunden bemängeln die Erreichbarkeit sowie Reaktionszeit des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
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Die Lieferung eines Querlenker-Reparatursatzes für die Hinterachse eines Focus
Die Lieferung eines Querlenker-Reparatursatzes erfolgte sehr rasch. Der Preis war spitze. Wegen fehlender Schrauben, die nicht im Lieferumfang enthalten waren, half der Kundendienst, indem er mir die Originalbestellnummern dieser Teile per email zuschickte. Das empfand ich als überaus kundenfreundlich.
Artikel und Preise absolut gerechtfertigt. Lieferung und Bestätigung sehr zügig. Es wäre bei der Bestätigung nur schön , wenn daraus hervor gehen würde , wieviel Einzellieferungen es werden .
Gelieferte neue Ware im Karton teilweise schon geöffnet. Zwei separate und nicht kommuniziert Lieferungen!
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
wir danken Dir für Deine ehrliche Bewertung. Selbstverständlich können wir Deinen Ärger verstehen und bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die durch die verspätete Auslieferung entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Regel umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes auch ausgeliefert werden. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen, sei es aufgrund besonders hoher Nachfrage eines bestimmten Artikels oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die wir nicht selbst zu verantworten haben. Für die Klärung Deines Anliegens sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen, damit wir uns den Fall genauer anschauen können? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
War alles sehr transparent und Versand hat relativ schnell funktioniert!
Gute Preise, schnelle Rückmeldung bei Fragen. Große Auswahl an Teilen.
Lieferung schnell, Qualtät wie gewünscht
Alles super geklappt
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Alles wunderbar! Schnelle Lieferung, Teile alle gepaßt, sehr freundlicher Service, gerne wieder - Danke!
Meine Autoteile kamen sehr schnell bei mir an, alles hat super gepaßt! Durch die Möglichkeit der Eingabe der Schlüsselnummern meines Fahrzeugs hatte ich über die Suchmaske die Bestellung rasch fertig und die Teile sind super günstig. Vielen Dank und sehr gerne wieder, Team ATP! Mein treues Auto schnurrt jetzt wieder wie ein Kätzchen.
Der Internetauftritt, die schnelle Lieferung, jedoch der Paketdienst DPD ist nicht zu empfehlen
Schnelle Lieferung faire Preise
Lieferung in Ordnung, der Preis ebenfalls
Die Starterbatterie die ich bestellt hatte, kam beschädigt an. Der Karton wurde durch DPD nachträglich zugeklebt. Batterie war nicht mehr zu gebrauchen. Habe aber schnell eine Ersatzlieferung bekommen, die in Ordnung war. Aber ein „Pfandbeleg“ war nicht dabei. Ich habe schließlich Pfand bezahlt.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Dich nicht vollkommen überzeugen konnten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, werden wir uns unverzüglich Deiner Beschwerde annehmen und den entstandenen Problemen genauer auf den Grund gehen. Hierfür sind wir allerdings auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Ein ganz großes Plus an den ATP Onlinehandel. Leider kann ich nicht verstehen, dass ihr mindesten 1 Woche und länger für die Zustellung benötigt. Schade für euch. Gruß Werner
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) mit Angabe Deiner Kunden- und Rechnungsnummer an uns wenden könntest. Wir möchten mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, die Dich zufriedenstellt und Dich von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugt. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Guter Service, netter Kontakt, schnelle Lieferung, alles super.
Lieferversprechen eingehalten. Batteriepfand sofort erstattet.
Die Teile haben perfekt gepasst und sahen sehr wertig aus
Versand
Der Versand könnte schneller sein, sonst ist alles gut.
Alles Super
Lieferzeit ist OK und Preise / Leistung sind gut
