Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt.
Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Der schnelle Lieferung gut verpackt. Alle Teile noch nicht eingebaut. Darum kann ich nicht sagen ob alles passt.
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Sehr kulant, ich hatte eine Rücksendung g, problemlos
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Super schnelle Lieferung. Fairer Preis. Kaufe da nur noch meine Ersatzteile.
Gut über die Qualität von Bosch Scheibenwischern muss ich nichts schreiben.
Artikel sehr gut, aber ich bekomme einfach keine Rechnungen von Ihnen und auf eine direkte Anfrage dahin gehend, erhalte ich keine Antwort.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Einkauf bei ATP Autoteile zu bewerten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Somit nehmen wir Deine Bewertung ernst und bedauern sehr, dass Du mit der Qualität Deiner bestellten Produkte nicht zufrieden warst. Zu Qualitätssicherungszwecken würden wir jedoch den Fall genauer analysieren und mit Dir gemeinsam die nächsten Schritte besprechen. Könntest Du uns hierfür bitte eine E-Mail (mit Nennung Deiner Kunden- und Rechnungsnummer) an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
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Manchmal bissle schneller versenden...aber sonst voll in Ordnung
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Tadelloser Verkäufer
Schneller Versand, guter Preis, Artikel wie beschrieben. Was will man mehr?
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Produkte schnell gefunden, Lieferung war auch zügig.
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Einfach, schnell
Warten wir Mal die Transitzeit ab
Ich konnte bei der Bestellung keine Möglichkeit finden die Fahgestellnummer einzugeben Habe dann alles bestellt und trotzdem eine Kopie des Fahrzeugscheins zur Sicherheit gesondert geschickt Tatsächlich waren die wichtigsten Teile falsch.Es kamen hinweisende Links zu den richtigen Teilen,die ich dann bestellt habe.Ich hatte versucht rechtzeitig das ganze Telefonisch zu klären.was ich nach 30 Minuten aufgeben musste.Dann war ein Paket vertauscht worden beim Ware komissioniern Statt Linker Bremssattel einen Satz Bremsbelege Wieder 25 Minuten Hotline Der richtige Bremssattel ging dann zügig raus.Nun muss ich die ganzen Reste irgendwie wieder loswerden Liebe BWL Chefs Ich bin im Verkauf groß geworden und Heute nach 50 Jahren noch zu 100 % dabei.Wenn man persönlichen Kontakt nicht mehr bezahlen möchte braucht man einen E-Mail oder lieber WhatsApp oder Signal mit Rückruf Möglichkeit,daß eine klärende Antwort innerhalb von Stunden möglich ist und nicht Tagen Ich bin für meine Kunden 365 Tage 24 Stunden erreichbar,Darum schickt mein Chef mich noch nicht in Rente
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Bitte keine Fake Angebote/Gutscheine senden kommt nicht gut an.
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Sehr schnelle Lieferung, mit der Ware ist/war immer alles i.O.
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