atp-autoteile.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Viele Kunden loben die Qualität der gelieferten Teile, wobei insbesondere Passgenauigkeit und Verarbeitung positiv hervorgehoben werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird fast durchweg als sehr gut und attraktiv bewertet. Die Verpackung der Ware wird überwiegend als gut und sicher beschrieben. Zudem werden Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice von vielen Kunden positiv erwähnt. Häufig werden jedoch lange Wartezeiten und Verzögerungen bei der Lieferung kritisiert. Die Auswahl und Zuverlässigkeit der Versanddienstleister, insbesondere DPD, wird von vielen Kunden als problematisch empfunden. Einzelne Mängel an gelieferten Teilen sowie beschädigte oder unzureichende Verpackungen, vor allem bei schweren Produkten, werden ebenfalls beanstandet. Die Kommunikation rund um Bestell- und Lieferstatus wird oft als unzureichend und intransparent empfunden, und manche Kunden bemängeln die Erreichbarkeit sowie Reaktionszeit des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
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Lieferung ist schnell und gut verpackt.
Telefonischer Kontakt funktioniert nicht.
Super schneller Versand, sehr gute Ware.
schnelle Lieferung
Gut verpackt und schnelle Lieferung
Hat wie immer alles bestens geklappt
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
Eure Bürokratie ist so nervig. Bei einem normalen Frage gibt ihr erst in drei Tagen Antwort als ob man bei euch Ersatzteile um spaß kauft.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir arbeiten tagtäglich daran, den Wünschen und Anregungen unserer Kundinnen und Kunden bestens gerecht zu werden. Somit sind wir besonders dankbar dafür, wenn wir durch konstruktives Feedback auf Verbesserungsmöglichkeiten und wider Erwarten aufgetretene Probleme hingewiesen werden. Schließlich stellt die kontinuierliche Verbesserung unserer Artikel und unserer Services einen wesentlichen Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie dar.
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Günstigster Preis im Vergleich
Einfache Teilewahl, günstigster Preis im aktuellen Vergleich, schnelle Lieferung.
Jederzeit die erste Wahl.
Danke!!
Preise und teile OK,aber Lieferzeit von…
Preise und teile OK, aber Lieferzeit von über 1 Woche ist unakzeptabel.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo Tihomir,
herzlichen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass es Anlass zur Beschwerde gab. Produkte, die wir nicht selbst lagern, werden von ausgewählten Herstellern geliefert. Dabei kann es hin und wieder zu Verzögerungen kommen, die wir leider nicht unmittelbar steuern können – besonders, wenn es beim Hersteller zu unvorhergesehenen Lieferschwierigkeiten kommt. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung und danken Dir für Dein Verständnis.
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Alles gut 👍
5 Tage und unzählige Mails hatte ich gebraucht an meine Kundennummer u. Rechnungsnummer zu kommen (Gastbestellung) um einen Retourenschein zu bekommen. Telefonkontakt unmöglich. Nach 30 min. in der Warteschleife abgebrochen.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Dich nicht vollkommen überzeugen konnten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, werden wir uns unverzüglich Deiner Beschwerde annehmen und den entstandenen Problemen genauer auf den Grund gehen. Hierfür sind wir allerdings auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Bis jetzt was ich bestellt habe,war alles in Ordnung
Schnelle Lieferung, top Ware. Sehr gerne wieder
Ware und Preis passen immer
Die schnelle Lieferung
alles gut , vielen Dank
Alles einfach
ATP - Alle Teile Parat
Das man viele Sachen im Shop hat. (ATP = Alle Teile Parat, mein Slogan 😉). Das es günstig ist und das schnell geliefert wird.
Die Produktpalette erweitern.
Günstiger bleiben als die Konkurrenz.
Lieferzeit verkürzen
Die Verpackung war beschädigt und an der Batterie war oben ein kleiner Riss am Gehäuse. Ich hatte die Batterie mit Polfett bestellt was auch nicht dabei war.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Als kundenorientiertes Unternehmen steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden stets im Mittelpunkt. Umso mehr bedauern wir, dass wir Deinen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Selbstverständlich nehmen wir Deine Kritikpunkte sehr ernst und werden diese in die Optimierung unserer Prozesse einfließen lassen. Damit die zuständige Abteilung sich den Fall genauer ansehen kann, bräuchten wir noch die Zusendung Deiner Kunden- und Belegnummer an hilfe@atp-autoteile.de. Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Schnelle Lieferung und Qualität zum fairen Preis.
schneller kontakt und unkompiziert
