atp-autoteile.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Viele Kunden loben die Qualität der gelieferten Teile, wobei insbesondere Passgenauigkeit und Verarbeitung positiv hervorgehoben werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird fast durchweg als sehr gut und attraktiv bewertet. Die Verpackung der Ware wird überwiegend als gut und sicher beschrieben. Zudem werden Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice von vielen Kunden positiv erwähnt. Häufig werden jedoch lange Wartezeiten und Verzögerungen bei der Lieferung kritisiert. Die Auswahl und Zuverlässigkeit der Versanddienstleister, insbesondere DPD, wird von vielen Kunden als problematisch empfunden. Einzelne Mängel an gelieferten Teilen sowie beschädigte oder unzureichende Verpackungen, vor allem bei schweren Produkten, werden ebenfalls beanstandet. Die Kommunikation rund um Bestell- und Lieferstatus wird oft als unzureichend und intransparent empfunden, und manche Kunden bemängeln die Erreichbarkeit sowie Reaktionszeit des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
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Warte seit zwei wochen auf die Bestellun
Bezahlt ist sie seit 12 tagen
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo Rolf,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass sich Deine Lieferung verzögert hat, da einer der bestellten Artikel derzeit nicht vorrätig war. Wir arbeiten daran, den Artikel schnellstmöglich verfügbar zu machen, damit Deine Bestellung so bald wie möglich bei Dir eintrifft. Vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld.
Beste Grüße,
Dina / ATP-Kundenbetreuung
die Bestellung am 20.04 aufgegeben und bis 30.04 nichts erhalten
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deinen Ansprüchen nicht vollständig gerecht werden konnten. Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir in aller Form entschuldigen. Zudem würden wir sehr gerne zeitnah eine gemeinsame Lösung finden, die Dich zufriedenstellt. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de (samt Angaben Deiner Kunden- und Bestellnummer) zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Alles perfekt. Ware, Preis und Lieferung
preis - leistung - material bestens
Lange Wartezeit verringern
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deinen Ansprüchen nicht vollständig gerecht werden konnten. Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir in aller Form entschuldigen. Zudem würden wir sehr gerne zeitnah eine gemeinsame Lösung finden, die Dich zufriedenstellt. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de (samt Angaben Deiner Kunden- und Bestellnummer) zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Alles super geklappt
das ist früher nie passiert
Sehr geehrte Damen und auch Herren,
es ist für mich völlig unverständlich, dass ihre Restlieferung in zwei Teile aufgeteilt wurde; soeben ist ein 9.5kg Paket mit der Sendungsnummer 01906005697219 bei mir eingegangen;
wie sie dem Screenshot entnehmen können, wurde die Sendungsnummer 01906005697239 heute Nachmittag zu ihnen zurück geschickt;
für meine Wenigkeit ist es nicht nachvollziehbar, dass zwei Pakete, eins von 9.5kg und eins von 0.7kg, welche zur gleichen Zeit im Paketzentrum Nürnberg ankommen, nicht auf den gleichen Wagen geladen werden??
nun kann ich den meinen Werkstatt-Termin für Übermorgen 8 Uhr zum zweiten Mal verschieben (erster war heute um 8 Uhr); meine Bestellung war vom 22.07.2025.
Freundliche Grüße ins schöne Bayern :(:(:(
gez.
André Kalinowski
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Einkauf bei ATP Autoteile zu bewerten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Somit nehmen wir Deine Bewertung ernst und bedauern sehr, dass Du mit der Qualität Deiner bestellten Produkte nicht zufrieden warst. Zu Qualitätssicherungszwecken würden wir jedoch den Fall genauer analysieren und mit Dir gemeinsam die nächsten Schritte besprechen. Könntest Du uns hierfür bitte eine E-Mail (mit Nennung Deiner Kunden- und Rechnungsnummer) an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Habe voraus bezahlt habe vor einer Woche bestellt und noch keine Nachricht erhalten
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
wir danken Dir für Deine ehrliche Bewertung. Selbstverständlich können wir Deinen Ärger verstehen und bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die durch die verspätete Auslieferung entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Regel umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes auch ausgeliefert werden. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen, sei es aufgrund besonders hoher Nachfrage eines bestimmten Artikels oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die wir nicht selbst zu verantworten haben. Für die Klärung Deines Anliegens sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen, damit wir uns den Fall genauer anschauen können? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Da uns ein reibungslos funktionierender Kundenservice sehr am Herzen liegt, werden wir uns sofort dem Fall annehmen. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Dein Anliegen sowie Deine Kunden- und Rechnungsnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de senden? Sobald wir diese erhalten haben, wird sich ein zuständiger Kollege bzw. eine zuständige Kollegin bei Dir melden und Dir zeitnah eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Das Mann viel Auswahl hat und wenn was flasch läuft auch anrufen kann
die Versandzeit verkürzen. Bestellung war eine Woche unterwegs.
wie gewohnt. Passt.
Alles bestens
Alles super
Beim Auspuff war an der 2ten Halterung nach Kat kein Befestigungsbügel angeschweißt,die M8 Muttern zur Befestigung am Endtopf fehlten,die Kupfermuttern zur Befestigung beim Kat passten von der Gewindesteigung nicht mit den gelieferten Schrauben zusammen
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir arbeiten tagtäglich daran, den Wünschen und Anregungen unserer Kundinnen und Kunden bestens gerecht zu werden. Somit sind wir besonders dankbar dafür, wenn wir durch konstruktives Feedback auf Verbesserungsmöglichkeiten und wider Erwarten aufgetretene Probleme hingewiesen werden. Schließlich stellt die kontinuierliche Verbesserung unserer Artikel und unserer Services einen wesentlichen Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie dar.
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Alle Ersatzteile waren gut und schnell geliefert worden. Vor 2 Jahren hatte ich auch eine gute tel.Beratung bekommen.
Für mich der beste Anbieter in Deutschland!
Seit 10 Tagen warte ich vergeblich auf Returschein, um die Ware zurückzusenden, was zu spät geliefert worden, kann mann nicht weiter empfelen!
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
wir danken Dir für Deine ehrliche Bewertung. Selbstverständlich können wir Deinen Ärger verstehen und bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die durch die verspätete Auslieferung entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Regel umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes auch ausgeliefert werden. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen, sei es aufgrund besonders hoher Nachfrage eines bestimmten Artikels oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die wir nicht selbst zu verantworten haben. Für die Klärung Deines Anliegens sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen, damit wir uns den Fall genauer anschauen können? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Nicht lieferbar!
Ware kann bei ATP auf der Homepage bestellt werden, ist aber im Anschluss nicht lieferbar!
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo Renate,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Du mit der Lieferung Deines Pakets nicht vollkommen zufrieden warst. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Als kundenzentriertes Unternehmen schätzen wir Deine Kritik sehr: Wir nehmen sie als Anlass, bestehende Prozesse zu hinterfragen bzw. diese weiter zu optimieren. Wenn Du noch weitere Fragen oder Anregungen hast, kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Dein Feedback!
Beste Grüße,
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Zu lange gebraucht zum versenden von sofort lieferbare Ware
Ware alle lieferbar , über 4 Werktagen Tagen gebraucht zum versenden
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
wir danken Dir für Deine ehrliche Bewertung. Selbstverständlich können wir Deinen Ärger verstehen und bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die durch die verspätete Auslieferung entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Regel umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes auch ausgeliefert werden. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen, sei es aufgrund besonders hoher Nachfrage eines bestimmten Artikels oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die wir nicht selbst zu verantworten haben. Für die Klärung Deines Anliegens sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen, damit wir uns den Fall genauer anschauen können? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Preis/ Leistung ist top
Lieferung erfolgt schnellstmöglich
