atp-autoteile.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt. Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
Sortierung
Gute Qualität, günstige Preise und schnelle Lieferung.
Funktioniert einwandfrei, gute Artikelbeschreibung
Hat alles gepasst…
Preis, Leistung ist topp!
Super bin voll zufrieden
Die Ware wird nie schnell versendet. Ist jetzt das dritte mal das ich bestelle und man bekommt nicht gesagt wie lange es dauert, aber immer über 5 Werktage finde ich zu lange für Artikel die alle gelagert sein sollen.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) mit Angabe Deiner Kunden- und Rechnungsnummer an uns wenden könntest. Wir möchten mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, die Dich zufriedenstellt und Dich von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugt. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Super Produkte zum besten Preis, leider war die Lieferzeit mit fast zwei Wochen doch sehr lang…
Artikel gut
Preis gut
Lieferzeit müsste kürzer sein
Lieferung lässt leider zu wünschen übrig
Alles top
Von ATP
Nur als tip
Sucht euch einen anderen lieferdienst.
DPD ist unterirdisch schlecht.
Nicht mal angehalten vor meinem Haus.
War am Fenster gestanden. Der Hammer.
Konnte dann einen Tag später 10 km fahren um mein Paket zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo. Alles bestens. Weiter so. Gerne wieder.
Immer schnell und preiswert
Ich habe am 13. April bei ATP Autoteile bestellt. Online konnte ich meine Bestellung zwar einsehen, jedoch habe ich keine Bestellbestätigung erhalten. Erst nachdem ich selbst dort angerufen habe – mit 30 Minuten Warteschleife – wurde meine Bestellung überhaupt in Auftrag gegeben.
Seitdem warte ich auf die Ware. Angegeben waren „sofort lieferbar“ bzw. 2–3 Tage Lieferzeit. Heute ist der 25. April – es gibt weder eine Lieferung noch eine Versandbestätigung oder irgendeine E-Mail.
Gestern habe ich erneut angerufen. Mir wurde zugesichert, dass die Ware verschickt wurde. Auch danach: keine Versandbenachrichtigung, keine Sendungsnummer, nichts.
So ein Ablauf ist nicht akzeptabel. Kommunikation gleich null, zugesagte Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo Marleen,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Du Anlass zur Beschwerde hattest. Bei Produkten, die wir nicht auf Lager haben, beziehen wir die Ware von ausgewählten Herstellern. In dem Fall kann es bisweilen zu Lieferverzögerungen kommen, die wir leider nicht direkt beeinflussen können – insbesondere, wenn es zu unerwarteten Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers kommt. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Beste Grüße,
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Gute Preise, gute Besserung?
Kundenservice was ist das? Telefonnummer gibt es,
brauchste aber nicht anrufen, geht auch nach 18 Minuten anklingeln keiner ran! Teil-Lieferung verschickt, aber ohne jeglichen Hinweis auf Teil-Lieferung!
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Günstige Autoteile nur der Versand könnte etwas schneller sein!
Die Firma ATP hat einen super Service. Es geht über Angebot, Schnelle Lieferung, sowie als auch bei Retouren. Die Gutschrift wird auch sehr schnell zurück
Überwiesen . Das ist super Service pur. Kann man wirklich nur Empfehlen.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit ATP gemacht. Die Preise sind super, die Lieferung ist schnell und ich hatte noch nie Probleme. Jederzeit wieder
Pünktliche Lieferung und alles immer sauber verpackt und hat alles bis jetzt gepasst vielen Dank
Katalysatorkrümmer
Teil paßt gut, bis auf den unteren Hitzschutzblechhaltewinkel, der stört bei der Klimaleitung
Bestellung,Lieferung alles bestens weiter so
BMW Züdspulen
1A qualitative Ware bin echt super zufrieden
