atp-autoteile.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt. Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für atp-autoteile.de
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Preise passen, lange Lieferzeiten
Preise passen,
die Lieferzeiten sind zu lange .(bei Artikeln "sofort ab Lager lieferbar " diesmal 9 Tage ab Bestellung, sonst meistens 6-7 Tage.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
wir danken Dir für Deine ehrliche Bewertung. Selbstverständlich können wir Deinen Ärger verstehen und bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die durch die verspätete Auslieferung entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Regel umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes auch ausgeliefert werden. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen, sei es aufgrund besonders hoher Nachfrage eines bestimmten Artikels oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die wir nicht selbst zu verantworten haben. Für die Klärung Deines Anliegens sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen, damit wir uns den Fall genauer anschauen können? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Perfekt - Ware bestellt, umgehend geliefert! So soll es sein - vielen Dank!
Guter Preis und schnelle Lieferung.
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Immer gute Angebote mit kostenlosen Versand und super Gutscheine
Alles Super gelaufen bis jetzt!
Mal sehen wie lange es dauert
Preisleistung top . Danke
Viel Auswahl, fairer Preis
Bis zur Lieferung lief alles gut. Das Paket ist nie angekommen und wurde aufgrund von nicht erfüllten Versandbedingungen wieder zurückgeschickt. Alle Daten von mir waren korrekt angegeben und auf Nachfrage kam keine Antwort. Erst die Woche darauf wurde mir auf meine Mail geantwortet, dass sie mir das Geld zurückschicken und ich die Ware nochmals bestellen soll wenn ich sie trotzdem haben möchte. Wählt nicht die Packstation aus, bei mir kam nie etwas an.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) mit Angabe Deiner Kunden- und Rechnungsnummer an uns wenden könntest. Wir möchten mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, die Dich zufriedenstellt und Dich von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugt. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Wäre ist immer noch nicht angekommen. 3 x angeschrieben und nicht eine Antwort bekommen. Gestern kam ne Mail:Wäre kommt ca in 2 Werktagen.... Na ja. Wenn man es eilig hat, lieber woanders bestellen. Ware war früher immer okay,wird sie jetzt wohl auch sein. Aber der Service war wieder schlecht
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deinen Ansprüchen nicht vollständig gerecht werden konnten. Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir in aller Form entschuldigen. Zudem würden wir sehr gerne zeitnah eine gemeinsame Lösung finden, die Dich zufriedenstellt. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de (samt Angaben Deiner Kunden- und Bestellnummer) zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Ich bestelle eigentlich immer meine Ersatzteile bei euch weil das Preisleistungsverhältnis bis jetzt stimmt und die Qualität ist auch top.
Verbessern kann man immer was aber so wie es ist ist es auch top.
Danke atp habe Bestellung 09.01.2026 habe alle Teile richtig bekommen habe telefonisch bestel und die Mitarbeiter is scher helfen Danke bis nechte mall
Ich kann z.Z.
noch nicht s sagen;da die Ware noch nicht im Gebrauch ist.
Mit freundlichen Grüßen Uwe Pietsch
Schnelle Lieferung. Nachfrage bzgl. Rechnung sofort erledigt
teile suche leicht gemacht.
Ich bin sehr zufrieden 👍🫵
Sehr gute Auswahl und Schnelle Lieferung bisher
Bestellte Teile passen schnelle Lieferung
Hier kaufe ich gerne ein, alles perfekt!!!
Immer schnelle Lieferung und gute Qualität
