Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt.
Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Abwicklung und Lieferung waren recht zufrieden stellend. Abstriche gab es beim Produkt selbst. Von den 4 Zündkabeln (hatte mich bewusst für Bosch entschieden) war das längste etwas zu lang, dafür war das zweitlängste etwas zu knapp.
Die Teile wurden sehr schnell geliefert, waren vom Preis her sehr günstig, die Passgenauigkeit hat mich sehr und positiv überrascht, hätte ich bei dem Preis nicht gedacht. Bin restlos begeistert!!!
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Macht weiter so!
Besonders gut finde ich, das man bei euch auch teilweise Ersatzteile für Oldtimer bekommt und das zu einem vernünftigen Preis !!
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Zu lange Lieferzeit bei Termindruck
Zu lange Lieferzeit, falls Teile kurzfristig benötigt. (Knapp 1 Woche) Sonst alles okay.
Ware per Express bestellt und kam dann 4 Tage zu spät. Nicht gut...... ! Aber Expresszuschlag gab es zurück.
Ware per Express bestellt. 2 Tage später die Nachricht erhalten, das es länger dauert. In der Zeit war eine Bühne blockiert. Entweder Express oder nicht. War sehr ärgerlich und hat den kompletten Terminplan zerlegt.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo Nils,
vielen Dank für Dein Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, würden wir gerne Deiner Beschwerde genauer auf den Grund gehen und diese durch die zuständige Abteilung prüfen lassen. Hierfür wären wir Dir sehr dankbar, wenn Du uns eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken könntest – samt Angaben Deiner Kunden- und Rechnungsnummer. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
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