Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt.
Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schneller Versand!
Top Beratung am Telefon!
Sagte sie melden sich nach einer Stunde wieder, hat nur ne halbe Stunde gedauert, um genau zu klären, ob die Antriebswelle wirklich passt, da es verschiedene gibt!
Top!
Immer wieder gerne!
Weiter so!
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Die Lieferrung dauert zu lang. Bei anderen dauert es 3 bis 4 Tage.
Material ist topp.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo Ruth,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Du Anlass zur Beschwerde hattest. Bei Produkten, die wir nicht auf Lager haben, beziehen wir die Ware von ausgewählten Herstellern. In dem Fall kann es bisweilen zu Lieferverzögerungen kommen, die wir leider nicht direkt beeinflussen können – insbesondere, wenn es zu unerwarteten Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers kommt. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Die Kunden über Unstimmigkeiten über Versandengpässe informieren daß wäre Professionell!!
Aber die Kunde 3 Tage hinhalten und dann nach Eigeninitiative am Telefon darüber informieren das DHL Probleme hat ist nicht das Problem des Kunden!
In anderen Ländern wäre diese Firma alleine wegen dieser Kundenbeschwerden im Internet aus dem Markt verschwunden!!
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Als kundenzentriertes Unternehmen, in dem Qualität und Kundenzufriedenheit großgeschrieben werden, nehmen wir Kritik und Anregungen dankend an. Nur durch ehrliches, konstruktives Feedback können wir Prozesslücken erkennen und schließen. Dadurch können wir unseren Kundinnen und Kunden genau das anbieten, was sie sich von unserem Onlineshop wünschen.
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Community-Mitglied
11 Bewertungen
Die Teile sind von guter Qualität........ Die Lieferzeit bis es lt. Sendungsverfolgung ATP verlässt ist zu lang. Dann wird noch ein Teil vergessen mit einzupacken die Nachlieferung dauert auch noch 3 Tage. Deshalb Autoreparatur eine Woche verschoben daher zu diesem Thema nur 2 Sterne.
ATP-Lieferung über eBay hatte nicht funktioniert (Daten passen nicht), Rücklieferung, Neu Bestellung direkt.- Alles gut, schnelle Lieferung, Qualität super 😁
Bin vollzufrieden,alles passt genau.
Preis Leistung okay
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Super Preis-Leistung und sehr schneller Versand
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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