Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt.
Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Preise sind super die Lieferzeiten leider mittelmäßig. Trotz angegebenen Datum warte ich seit fünf Tagen auf den Versand.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank für Dein Feedback! Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir natürlich sehr. Da uns die Kundenzufriedenheit besonders am Herzen liegt, würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich per E-Mail (hilfe@atp-autoteile.de) mit Angabe Deiner Kunden- und Rechnungsnummer an uns wenden könntest. Wir möchten mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, die Dich zufriedenstellt und Dich von der Qualität unserer Produkte und unseres Services überzeugt. Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
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3 Bewertungen
Obwohl alle Teile verfügbar waren, kamen die Teile in 3 Sendungen, im Abstand von einigen Tagen.
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo,
wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Aus Sicherheitsgründen haben wir Deine Bestellung auf drei Pakete aufgeteilt, um die Ware bestmöglich zu schützen. Gleichzeitig tun wir alles dafür, dass Deine Lieferung so schnell wie möglich und sicher bei Dir ankommt.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Beste Grüße,
Dina / ATP-Kundenbetreuung
Ich bin zufrieden, das Paket kam pünktlich an, es gab einen Tag außerordentliche Verspätung, über die ich informiert wurde. Alles war perfekt.Und die Preise waren unschlagbar.
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2 Bewertungen
Ersatzteil sah gut aus nur ich konnte es nicht bewerten, weil ich da was falsches bestellt hatte
Also ich habe das jetzt mit fünf Sterne bewertet, weil das eigentlich relativ schnell da war. Nur da ich das falsch bestellt habe, kann ich mich weiter nicht dazu äußern.
Ein Teil wurde falsch geliefert … warte bis heute noch auf meine Rückzahlung!
Edit: mit Nachdruck hat es dann doch endlich funktioniert mit der Rückzahlung- Danke :)
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Artikel wie beschrieben, Blitz versand
Der bestellte Artikel kam wie beschrieben bei mir an. Der Versand ging um einiges schneller als angekündigt
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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