Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit atp-autoteile.de Positiv hervorgehoben werden das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die große Auswahl an Ersatzteilen sowie die detaillierten Produktbeschreibungen. Viele Kunden loben zudem die schnelle Zustellung, den freundlichen und problemlösungsorientierten Kundenservice sowie die unkomplizierte und faire Abwicklung von Rückgaben und Reklamationen. Auch die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Verpackungsqualität wird häufig positiv erwähnt.
Kritisch angemerkt werden unklare oder zu lange Lieferzeiten, insbesondere in Verbindung mit Problemen bei den Versanddienstleistern wie DPD und DHL. Zudem gibt es vereinzelt negative Erfahrungen mit der Verpackungsqualität sowie mit unpassenden Produktvorschlägen. Der Kundenservice wird teilweise wegen schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Kommunikation beanstandet. Einige Kunden empfinden die Rückgabe- und Reklamationsprozesse als zu langwierig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Lieferung und Service 1a!
Bei der Artikelauswahl kann man sich aber nicht auf den Hinweis "passt zu ihrem Fahrzeug" , trotz Übereinstimmung der Schlüsselnummern verlassen. Fahrzeugspezifisch kann es dennoch zu nicht passenden Teilen kommen. In meinem Fall gab es bei den Bremsbacken und Trommeln zwei verschiedene Durchmesser. Lieferung war sehr schnell, habe ich auch mit Expresszuschlag bezahlt. Da die Fahrzeugreparatur bei mir sehr eilig war, musste ich bei einem lokalen Ersatzeilhändler teuer und zeitaufwendig Nachkaufen.
Rückgabe funktionierte wieder einwandfrei.
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Gerne mal wieder
Vom ablauf her und auch der versand und die Artiel war alles bestens nur die Bestellbestätigung hätte gleich nach der Bestellung kommen können per Mail dann weis man auch gleich das alles geklappt hat.
Das Material hat perfekt gepasst wen ich wieder was brauche ich werde ich bei dieser Firma gerne zurück greifen
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Schlechte Kommunikation, 2 Pakete schnell dann keine Nachricht warum ein Teil der Lieferung fehlt
Antwort von atp-autoteile.de
Hallo ,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Einkauf bei ATP Autoteile zu bewerten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Somit nehmen wir Deine Bewertung ernst und bedauern sehr, dass Du mit der Qualität Deiner bestellten Produkte nicht zufrieden warst. Zu Qualitätssicherungszwecken würden wir jedoch den Fall genauer analysieren und mit Dir gemeinsam die nächsten Schritte besprechen. Könntest Du uns hierfür bitte eine E-Mail (mit Nennung Deiner Kunden- und Rechnungsnummer) an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
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Sehr schneller Versand und richtige Ware - heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit 🤭
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
