Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenGAMINGPC.STORE
(0)
(0)
(1)
(2)
(43)
Verifiziert
Nicht schlecht aber auch nicht super
Da ich den Computer bisher noch nicht ausreichend testen konnte, kann ich zur Produktqualität aktuell noch keine abschließende Bewertung abgeben. Der Ablauf der Abholung und der Kundenservice hinterlassen jedoch einen eher enttäuschenden Eindruck.
Bei der Abholung stand das Paket, das einen Warenwert von über 3.000€ hat auf dem Boden, da hätte ich mir etwas mehr Sorgfalt erwartet. Zudem war auf der Verpackung ausdrücklich vermerkt, dass das Paket aufgrund seines Gewichts von über 15 kg von zwei Personen getragen werden sollte. Dennoch wurde es mir lediglich ausgehändigt, ohne jegliche Unterstützung oder Nachfrage, ob Hilfe benötigt wird.
Besonders unverständlich war dies, da ich mit zwei kleinen Kindern (2 und 4 Jahre alt) vor Ort war und das schwere Paket anschließend selbst transportieren musste. Das Personal war zwar nicht unfreundlich, allerdings habe ich den Servicegedanken, den man bei einem Kauf in dieser Preisklasse erwarten darf, deutlich vermisst.
Ursprünglich hatte ich zudem geplant, vor Ort noch eine Tastatur und eine Maus zu erwerben. Aufgrund des insgesamt wenig kundenorientierten Eindrucks habe ich mich jedoch dagegen entschieden und diesen zusätzlichen Kauf bei einem anderen Anbieter getätigt.
Ich hoffe nun, dass der Computer selbst qualitativ überzeugen kann und seinem Preis gerecht wird. Der erste Eindruck des Kundenservices war jedenfalls nicht der, den ich bei einem Unternehmen dieser Branche und Preiskategorie erwartet hätte.
Antwort von GAMINGPC.STORE
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei der Abholung bei dir dieser Eindruck entstanden ist – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an persönlichen Service.
Zum Zeitpunkt deiner Abholung waren wir gerade mitten in der Vorbereitung für eine Messe, wodurch im Store ausnahmsweise etwas mehr Betrieb war. Das soll keine Ausrede sein, erklärt aber möglicherweise, warum die Übergabe für dich nicht so aufmerksam gewirkt hat, wie du es erwartet hättest.
Wir möchten dennoch fairerweise erwähnen: Bei der Übergabe fragen wir grundsätzlich, ob noch Fragen offen sind oder ob noch etwas benötigt wird. Auch Hilfe beim Tragen wäre selbstverständlich kein Problem gewesen. Da vor Ort jedoch weder eine Rückfrage noch ein Hinweis auf benötigte Unterstützung kam, konnten wir leider nicht erkennen, dass hier Hilfe erwartet wurde.
Gerade bei PCs in dieser Preisklasse ist uns wichtig, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf jederzeit einen persönlichen Ansprechpartner haben. Solltest du Fragen zum PC, zur Einrichtung oder zur Nutzung haben, kannst du dich selbstverständlich jederzeit direkt bei uns melden – wir helfen gerne weiter.
Wir hoffen sehr, dass dich der PC selbst qualitativ überzeugt und du langfristig viel Freude damit hast. Schade ist natürlich, dass dein erster Eindruck durch eine Situation getrübt wurde, die sich vermutlich mit einer kurzen Nachfrage direkt vor Ort unkompliziert lösen hätte lassen.
Liebe Grüße
Hannes / GAMINGPC.STORE
Verifiziert
Tolle Erfahrung! Der Computer kam sicher und perfekt verpackt an. Sehr guter Kundenservice und toller Kontakt. Die beigefügten Anleitungen sind klar und hilfreich. Absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Klein, leise und Leistungsstark.
Habe lange nach einem leisen und Kleinen Gaming Rechner gesucht. Hab hier die perfekte Kombi gefunden.
Super schneller Service.
Vielen vielen Dank
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Bearbeitung von der Bestellung
Verifiziert
Sehr guter Support und Komponenten
Preis ist etwas teuerer als bei anderen Seiten aber sie sind nicht zu sehr überteuert.Dafür hat man einen guten Support und aus Österreich. Das war mir wichtig und man bekommt einen echt guten Gaming Pc . Alles Top bei dem Gerät. Liebe ihn 😂☺️
Verifiziert
Verifiziert
Guter Service, gutes Produkt
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Einfach alles OK
Verifiziert
Preis Leistung super
Erst einmal der Preis Leistung Verhältnis ist beeindruckend mir hat auch gefallen,dass wenn es ein Problem mit dem Produkt oder Zahlung rufen sie an.
Verifiziert
Der PC war innerhalb von 3 Tagen fertig und meine Frage zu den Anschlüssen wurde innerhalb Minuten per Mail beantwortet! Service geht nicht besser!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Tip top alles lief super vom bestellen bis hin zur lieferung einfach auspacken anschließen und losgehts :)
Verifiziert
Verifiziert
Die Versprechen auf der Webseite klangen gut, weshalb ich mich dazu entschloss, dort zu bestellen. Und sie wurden alle eingehalten! Auspacken, Strom anschließen und läuft! Alle Treiber auf dem aktuellen Stand. Super!
Verifiziert
Top Service - Gaming PC
Schnelle Antworten auf meine Fragen, Super Service und der PC ist ein Traum.