Die Bewertungen für smol.com/de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die ausgezeichnete Reinigungsleistung der Produkte bei Geschirr und Wäsche. Besonders positiv hervorgehoben werden die umweltfreundliche, kompakte Verpackung sowie die Nachhaltigkeit und der Verzicht auf Plastik. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als angemessen bewertet. Die pünktliche, zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte Steuerung des Abonnements und die einfache Anwendung der Produkte sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Zudem wird der angenehme, dezente Duft vielfach geschätzt. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Verpackung, die teilweise als schwer zu öffnen oder unhandlich empfunden wird. Einige wenige Nutzer bemängeln Lieferverzögerungen oder eingeschränkte Flexibilität beim Abo. Der Preis wird von manchen als etwas zu hoch wahrgenommen, und einzelne Kunden empfinden den Duft der Produkte als verbesserungswürdig.