Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.12.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung positiv hervor. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und hochwertig bewertet. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben. Das Sortiment überzeugt durch seine Reichhaltigkeit und innovative Auswahl. Vereinzelt werden kleinere Mängel an den Produkten genannt. Einige Kunden wünschen sich mehr Unterstützung vom Kundenservice sowie eine größere Auswahl oder spezielle Artikel im Sortiment. Die Preise werden teilweise als hoch oder gestiegen wahrgenommen. Zudem vermissen manche Kunden detaillierte, leicht zugängliche Anleitungen oder empfinden die Handhabung der Produkte als nicht immer einfach.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenViessmann Modelltechnik GmbH
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Verifiziert
Modellbau Spur Z
Alles, was ich bisher bestellt hatte, kam vollständig und kurzfristig. En fehlgepresstes Teil wurde innerhalb kürzester Frist ersetzt.
Antwort von Viessmann Modelltechnik GmbH
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellungen stets vollständig und zeitnah bei Ihnen angekommen sind. Besonders freut uns, dass wir das fehlgepresste Teil schnell und unkompliziert ersetzen konnten.
Ein zuverlässiger Service und eine schnelle Lösung im Reklamationsfall sind uns sehr wichtig. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Spur-Z-Anlage und unseren Produkten! 🚂✨
Verifiziert
Sehr freundlich und hilfsbereit, schnelle Lieferung
Verifiziert
Habe SEHR gute Erfahrungen mit Viessmann gemacht !
Verifiziert
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Verifiziert
Keine Beanstandungen!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung.
Die Endkontrolle sollte verbessert werden. Bei meiner Bestellung war der kommunale LKW bei. Bei diesem war leider eine Blinkleuchte auf dem Führerhaus ab und lag in der Verpackung. Bei einer Sichtkontrolle wäre dies aufgefallen.
Antwort von Viessmann Modelltechnik GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zur Endkontrolle. Es tut uns leid, dass die Blinkleuchte des Modells während des Transports beschädigt war. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden unsere Kontrollen weiter verbessern. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Verifiziert
War sehr zufrieden und sehr schnelle Lieferung gerne wieder
Verifiziert
Alles prima geklappt und auch recht schnell
Verifiziert
Verifiziert
Schock
Beim Auspacken der beiden Signale der Schock: die Einbautiefe etwa 7 cm. Für ein Signal kein Problem aber das zweite soll auf die Grundplatte und da habe ich nur 5 cm. Muß ich mir etwas einfallen lassen. Leider habe ich in der Beschreibung nichts davon gelesen. Auch wenn man sich die Abbildungen anschaut kann man das nicht vermuten. Ein Sicherungsring ließ sich selbst mit Gewalt nicht aufziehen, auch hier muss der Erfindergeist ran. Nun zum Positiven: die Steuerung betreibe ich mit 16 V AC, klappt hervorragend. Für die LED habe ich 12 V DC, auch okay.
Antwort von Viessmann Modelltechnik GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie von der Einbautiefe der Signale überrascht wurden und dies bei Ihrer Anlagenplanung zu Schwierigkeiten führt. Ihr Hinweis zur fehlenden bzw. nicht ausreichend erkennbaren Angabe nehmen wir sehr ernst – solche Informationen sollen selbstverständlich transparent und gut auffindbar sein.
Auch der geschilderte Hinweis zum Sicherungsring entspricht nicht unserem Anspruch an eine problemlose Montage. Sollten hier weiterhin Schwierigkeiten bestehen, wenden Sie sich bitte gerne direkt an unseren Kundenservice – wir unterstützen Sie selbstverständlich.
Umso mehr freut es uns, dass die elektrische Inbetriebnahme mit 16 V AC für die Steuerung sowie 12 V DC für die LED bei Ihnen einwandfrei funktioniert. Vielen Dank auch für diese hilfreichen technischen Angaben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Einbau und Freude an Ihrer Modellbahnanlage!
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Verifiziert
Alles OK ,neuer kauf lmmer wieder
Verifiziert
Es war alles super ging schnell und top zufrieden.
Verifiziert
Verifiziert
Maßstabsgerechte Ausführung, hoher Detaillierungsgrad
Antwort von Viessmann Modelltechnik GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie die maßstabsgerechte Ausführung und den hohen Detaillierungsgrad unseres Modells so positiv hervorheben. Gerade die originalgetreue Gestaltung und die feinen Details liegen uns besonders am Herzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Modell und bei der Gestaltung Ihrer Anlage! 🚂✨
Verifiziert
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Alles Bestens
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