ePubIsland
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenePubIsland

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Agnieszka B.
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, kann aber anscheinend nicht mit meinem Klarna-Konto bezahlen, da es mit meiner alten Telefonnummer verknüpft ist und ich es nicht bestätigen kann. Schade, dass sie kein PayPal anbieten. Ich kaufe dort regelmäßig ein und kann jetzt nicht bezahlen, weil ich weder ein Klarna-Konto noch eine Kreditkarte habe. Wirklich ärgerlich.

Antwort von ePubIsland

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Abschluss Ihrer Bestellung hatten. Nach unserem Verständnis hing das Problem mit der Verifizierung Ihres Klarna-Kontos zusammen. Leider haben wir als Händler keinen Einfluss auf die Kontoeinstellungen oder Verifizierungsprozesse externer Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden bereits vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Dennoch verstehen wir, dass die Situation für Sie ärgerlich war. Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und bedanken uns für Ihren Hinweis. Mit freundlichen Grüßen Ihr ePubIsland-Team
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Mein e-mail reagieren!! Neue Öle mir schicken. Ihr habt alles abgelaufen geschickt, Unverschämt!!!
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Agnieszka B.
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