Zertifikat für deinetuer.de
-
Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 60 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für deinetuer.de
-
- Lieferung
-
-
- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit deinetuer.de
Die Lieferung kam 1,5 - 2 Wochen zu spät und ist auch nur nach zweimaliger telefonischer Nachfrage per Sonderfahrt in Gang gesetzt worden. Die Qualität der Ware war im Grunde gut. An einer Zarge hatten wir einen Kleinen 1x1 cm großen Abplatzer, den wir repariert haben, bei einem Türblatt fehlte ein Schlüssel. Kundenservice immer sehr freundlich und nett. Alles in allem war die Transaktion ok.
Sehr konkrete Angaben über Lieferzeitpunkt, Qualität meines Erachtens sehr gut, Mitteilungen per Mail immer korrekt.
Sehr guter Service und Türen waren top verpackt. Danke und bis zur nächsten Bestellung.
Die Ware war absolut fehlerfrei. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgte in den Hausflur, wir mussten die Türen selber in die 2te Etage tragen.
Vorschlag: Vielleicht kann man ja mit der zuständigen Spedition gegen einen kleinen Aufpreis die Anlieferung bis zur Tür vereinbaren?
Die Lieferung erfolgte in den Hausflur, wir mussten die Türen selber in die 2te Etage tragen.
Vorschlag: Vielleicht kann man ja mit der zuständigen Spedition gegen einen kleinen Aufpreis die Anlieferung bis zur Tür vereinbaren?
Die Lieferung erfolgte zügiger als angekündigt. Der Kundenservice bei Bestellung und der Absprache zur Lieferung war supr. Zur Ware selbst kann ich derzeit keine Bewertung abgeben, da der Einbau z.Zt. noch nicht erfolgen kann. Die Verpackung war supersicher und unbeschädigt. Die Bewertung der Ware kann voraussichtlich in ca. 4 Wochen erfolgen.
Leider kann ich nichts Positives über diesen Shop berichten. Die benannten Lieferzeiten stimmen vorne und hinten nicht. Tel. wird man nur vertröstet und muss sich schnippisches Verhalten anhören
Mein Fazit: Lieber ein paar € mehr bezahlen und einen Lieferanten suchen, der mit realistischen Lieferzeiten wirbt Bei mir am 07.07.17 gekauft bis heute 30.07.17 noch nicht einmal einen Liefertermin
Mein Fazit: Lieber ein paar € mehr bezahlen und einen Lieferanten suchen, der mit realistischen Lieferzeiten wirbt Bei mir am 07.07.17 gekauft bis heute 30.07.17 noch nicht einmal einen Liefertermin
deinetuer.de antwortet: 03.07.2017
Sehr geehrter Herr K. Die Lieferzeit ist im Shop mit 2 Wochen (KW 25) angegeben. Wir hatten in der KW25 leider bei wenigen Bestellungen technische Probleme, sodass Sie keine Bestätigung der Lieferzeit und eine Auslieferung in KW 26 bekommen haben. Wir haben die Ursachen identifiziert und behoben. Die Ware wurde am 30.06. versendet. Dafür baten wir Sie telefonisch um Entschuldigung.
1A Lieferung wie vereinbart.
Beschwerden zur Qualität der Ware werden ernst genommen begutachtet und behoben um nur perfekte Waren an die Kunden zu Liefern Top
Top Kundenservice + Geschäftsführung die mir gezeigt hat, das Qualität und Kundendenzufriedenheit hier groß geschrieben wird.
Danke und jederzeit gerne wieder.
100 Weiterempfehlung
Beschwerden zur Qualität der Ware werden ernst genommen begutachtet und behoben um nur perfekte Waren an die Kunden zu Liefern Top
Top Kundenservice + Geschäftsführung die mir gezeigt hat, das Qualität und Kundendenzufriedenheit hier groß geschrieben wird.
Danke und jederzeit gerne wieder.
100 Weiterempfehlung
Fast ausgezeichnete Qualität - aber die Furnierkanten mussten nochmals leicht überschliffen werden (Kanten nicht sorgfältig genug verbrochen), das ist aber kein Problem. Türzargen waren leicht verzogen (Schlossfallenseite etwas nach außen verbeult), ist aber beherrschbar. Super Verpackung
es gibt nichts zu beanstanden , alles war so wie man es erwartetund, wie es in meiner bewertung zu erkennen ist
Am 10.Juni bestellt, bis heute keine Ware erhalten
deinetuer.de antwortet: 27.06.2017
Sehr geehrter Herr H., wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sie hatten am 10.06. mit 14 Tagen Lieferzeit bestellt. Die Anlieferung war spätestens für den 24.06. geplant. Leider konnten wir aufgrund einer beschädigten Telekommunikationsleitung erst einen Werktag später ausliefern und Sie auch erst dann informieren. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.
Ich habe 3 Muster bestellt und diese kamen sehr schnell bei mir an und ich werde bei dieser Firma auch meine Tür bestellen. Danke für den schnellen Versand :-)
Ware kam wie bestellt in einem sehr gut verpackten Zustand und eher als erst angegeben.
Das Transportunternehmen war pünktlich und auch die Lieferung wurde mir bis ins Haus gebracht und nicht nur bis Bordsteinkante.
Alles in allem kann man alles nur weiter empfehlen.
Das Transportunternehmen war pünktlich und auch die Lieferung wurde mir bis ins Haus gebracht und nicht nur bis Bordsteinkante.
Alles in allem kann man alles nur weiter empfehlen.
Alles ging deutlich schneller als angekündigt, Ware und Verpackung waren grundsolide - was will man mehr?
Eine der besten Websites für eine Onlinebestellung, die ich bisher gesehen habe. Sehr benutzerfreundlich und informativ, optimal auf den Kunden abgestimmt, zudem ein richtig gutes Preis/Leistungsverhältnis. Nach der erfolgten Bestellung schneller und freundlicher Kundenkontakt - besser geht es nicht - weiter so
zugesandtes, kostenpflichtiges Muster hat keine Aussagekraft
deinetuer.de antwortet: 25.06.2017
Sehr geehrter Herr J. Es tut uns leid, dass unser Muster Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unsere Muster sind Oberflächenmuster. Insbesondere in weiß (wie bei Ihnen) eignen sie sich sehr gut im Vergleich zu anderen Weißtönen von Wand und Boden. Ohne den direkten Vergleich ist es „nur“ weiß. Leider haben wir Sie noch nicht erreicht. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können.
Hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt,alle Türen waren sehr gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand.Das Preisleistungsverhältnis ist Super.
Tolle Ware, die im vorgegebenen Zeitraum geliefert wurde Sollte ich nochmal Zimmertüren benötigen, dann bestell´ ich die auf jeden Fall wieder bei deinetuer.de
Besser kann man türen nicht einkaufen
Übersichtlicher shop
Sehr freundlicher telefonsupport
Pünktliche lieferung
Ordentlich verpackt
Perfektes material.
Vielen dank an das team von meine tür.de
Übersichtlicher shop
Sehr freundlicher telefonsupport
Pünktliche lieferung
Ordentlich verpackt
Perfektes material.
Vielen dank an das team von meine tür.de
Ich habe Eingang und Zimmer Türen 27.04.2017 bestellt
Laut Kaufvertrag Lieferung 1-2 Woche
Bist jetzt keine Ware keine Emails und Wohnung kann ich nicht vermieten
Uguz
Laut Kaufvertrag Lieferung 1-2 Woche
Bist jetzt keine Ware keine Emails und Wohnung kann ich nicht vermieten
Uguz
deinetuer.de antwortet: 31.05.2017
Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Lieferzeit-Verzögerung und die damit verbundenen Umstände sehr. Auf Grund der Feiertage in den vergangenen Wochen hatten einige Herstellerpartner kurzfristig längere Produktionszeiten. Ihre Ware wird morgen per Expresslieferung an Sie versendet. Sie stehen mit unserem Kundendienst ja bereits in Kontakt.
Sehr angenehme und problemlose Abwicklung. Die Ware kam Termingerecht und sicher verpackt an. Qualitativ hochwertig und im Vergleich zu Fachgeschäften deutlich günstiger. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank und gerne wieder.
trotz einer Lieferschwierigkeit, war der Telef. Support gut zu erreichen, freundlich und zuvorkommend.
deinetuer.de
deinetuer.de wurde am 05.04.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Kontakt
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
04109 Leipzig
Deutschland
Tel: +49 341 24147821
info@deinetuer.de
deinetuer.de
Anbieter
Deine Tür GmbH
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Leipzig HRB 30746
Vertretungsberechtigter
Norman Langbein
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinetuer.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.
Erfahrungen