Zertifikat für deinetuer.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 60 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für deinetuer.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit deinetuer.de
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
10.12.2018
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
10.12.2018
Die Lieferung kam wie angekündigt bereits nach 5 Tagen. Die Türen sind sauber verarbeitet, sorgfältig verpackt und das Zubehör komplett.
Ich kann den Service nur weiterempfehlen.
Ich kann den Service nur weiterempfehlen.
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
10.12.2018
Obwohl ich etwas skeptisch war, kann ich deinetuer.de bestens weiterempfelen.
Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
09.12.2018
Top
Datum der Veröffentlichung
09.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.07.2018
09.12.2018
die Massivholztüren sind gut verarbeitet, die Lieferzeit wurde unterboten, schade daß die telefonische Beratung etwas ruppig und leider ohne Detailwissen stattfand, Gott sei Dank gleicht die gute Ware diesen Mangel aus
deinetuer.de antwortet: 10.12.2018
Vielen Dank für das Feedback. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal, um das Missverständnis aufzuklären. Wir möchten uns verbessern und würden gern nachvollziehen, was Ihnen genau passiert ist. Unsere Mitarbeiter sind besonders erfahren in der telefonischen Beratung. Gerade dafür bekommen wir immer großes Lob.
Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
08.12.2018
Schnelle Lieferung. Muster gute Qualität
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.11.2018
07.12.2018
Schnelle Lieferung, schöne Tür, jederzeit gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.10.2018
07.12.2018
Einwandfreie Ware. Lieferung vor Termin
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
07.12.2018
Schnelle Lieferung und angemessene Kommunikation, die Ware selbst ( Türbeschlag ) erfüllt von der Qualität her nicht ganz meine Erwartungen, leider.
deinetuer.de antwortet: 07.12.2018
Vielen Dank für das Feedback. Der Amsterdam Türgriff von Hoppe wird jährlich zu tausenden in Deutschland verkauft. Können Sie uns bitte mitteilen, was Sie vom Türbeschlag erwartet haben? Wir passen dann unsere Produktbeschreibung an, damit alle unsere Kunden zufrieden sind.
Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
06.12.2018
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, sehr gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
06.12.2018
Halten die zugesicherten Liefertermine nicht ein, kommunizieren Lieferverzögerungen nicht, lassen den Kunden mehrere Wochen ohne Informationen, liefern mehrere Wochen evtl aus.
deinetuer.de antwortet: 10.12.2018
Vielen Dank für das Feedback. Die im Shop angegebene ungefähre Lieferzeit haben wir Ihnen wenige Tage nach Bestellung exakt bestätigt. Kurz vor Auslieferung wurden wir vom Hersteller informiert, dass es aufgrund eines Maschinenschadens zu Verzögerungen kommt. Das haben wir Ihnen sofort mitgeteilt und eine Teillieferung durchgeführt. Es tut uns leid. Mehr können wir bei höherer Gewalt nicht tun.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
05.12.2018
Super Preise und einwandfreie Qualität. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert.
deinetuer.de antwortet: 07.12.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Lieferant hatte in Ihrem Einzelfall Probleme mit seiner Produktionssoftware. Er meldete uns, dass Ihre Türen in Produktion gegangen sind, den Auftrag dann aber aus technischen Gründen gesperrt. Dadurch kam es zur Lieferverzögerung. Die Ursache konnte der Lieferant bereits ausmachen. Kommt nicht wieder vor. Viel Freude mit Ihren neuen Türen.
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
05.12.2018
Super Service, reibungslose Abwicklung, günstige Preise.
Deine Tür ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Deine Tür ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
03.12.2018
Die Anlieferung der Wohnungstür hat erst bei dem zweiten Versuch stattgefunden. Nach einem kurzen E-Mail Kontakt mit dem Hersteller, ging es dann reibungslos. Da ich die Tür noch nicht verbaut habe , kann ich mich nur auf meinen Kollegen berufen, der sehr zufrieden ist.
deinetuer.de antwortet: 10.12.2018
Vielen Dank für das Feedback. Es hat etwas gedauert, das zu recherchieren. Der Fahrer war wohl mit dem Auffinden der komplexen Adresse überfordert. Der Mitarbeiter der Spedition hat Sie direkt angerufen (ohne Erfolg), konnte das Missverständnis aber aufklären und die zweite Anfahrt hat geklappt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Türen gefallen.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
03.12.2018
Lieferterminabsprache war in der Zeit von 9 bis 14 Uhr, Spedition hat erst gegen 15:30 Uhr geliefert, darum nur ausreichend.
deinetuer.de antwortet: 05.12.2018
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Für den Stau konnten wir leider nichts, sind aber froh, dass der Fahrer es noch geschafft hat und Sie noch da waren. Beim nächsten Mal ist das Glück sicherlich wieder auf unserer Seite.
Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
03.12.2018
Die bestellte und gelieferte Tür- und Zargenware ist qualitativ hochwertig und ohne jegliche Transportbeschädigung und wurde von meinem Sohn und der Schwiegertochter, für die ich die Ware in Auftrag gegeben habe als hervorragend und optisch sehr gut bezeichnet. Ich als Besteller möchte der Herstellerfirma "Deine Tür" in Leipzig einen besonderen Dank aussprechen. Gerhard Wetzel aus Stralsund.
Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
02.12.2018
Alles bestens, gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
02.12.2018
alles gut
Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
01.12.2018
Die Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt, Ware war von sehr guter Qualität Würden wieder dort bestellen
Datum der Veröffentlichung
30.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
30.11.2018
Bewertung kann noch nicht erfolgen, da Lieferung für 51. KW angekündigt ist. Damit wäre die Lieferzeit sogar noch kürzer als ursprünglich geplant. Informationen durch den Shop sind bislang zeitnah erfolgt. Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung haben wir erhalten.
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
28.11.2018
Alles ok
Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
28.11.2018
Bei der Lieferung wurde der telefonisch abgestimmte Termin nicht eingehalten. Dieses war besonders bedauerlich, da die 2. Person extra Urlaub genommen hatte.
Die Ware kam ohne jegliche Informationen erst einen Tag später.
Die Ware kam ohne jegliche Informationen erst einen Tag später.
deinetuer.de antwortet: 04.12.2018
Vielen Dank für das Feedback. Wir konnten den Fahrer mittlerweile identifizieren. Es ist zu einem Fahrzeugschaden gekommen. Leider hat er Sie in der Aufregung nicht kontaktiert. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir haben unseren Spediteur auch noch einmal auf die Info-Kette hingewiesen und gehen davon aus, dass es in diesem Einzelfall beim nächsten Mal wieder klappt.
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
27.11.2018
gut
Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
27.11.2018
Alles super
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
26.11.2018
Gut gelaufen alles
Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
26.11.2018
Perfekt.
Datum der Veröffentlichung
25.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
25.11.2018
Die Türen sind einwandfrei
Spedition etwas hat Schwierigkeiten mit den Terminen.
Spedition etwas hat Schwierigkeiten mit den Terminen.
Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
24.11.2018
Sehr schnell
Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
24.11.2018
Das Muster wurde umgehend versandt, leider passt die Farbe nicht, mein Fehler.
deinetuer.de antwortet: 25.11.2018
Gar kein Problem. Bestellen Sie einfach eine andere Oberfläche. Gern beraten wir Sie dazu auch unverzüglich telefonisch, per E-Mail oder Sie kommen einfach vorbei.
Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
24.11.2018
Leider hat die Firma kein Handwerkerservice, die beim Einbau oder einer falschen Lieferung vor Ort das Problem lösen kann. Sonst alles ok und gerne wieder.
deinetuer.de antwortet: 25.11.2018
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung des Bodenbelags bei Ihnen angekommen ist. Wir unterstützen Sie gern mit unseren Online-Tipps bei der Verlegung. Sollten Sie spezielle Fragen haben, helfen Ihnen unsere Profis auch telefonisch oder per E-Mail. Kontaktieren Sie uns einfach.
Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.11.2018
Noch nichts gekauft aber Musterversand war schonmal echt schnell
Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
22.11.2018
alles Bestens gelaufen
Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
21.11.2018
Alles hat bestens geklappt
Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
20.11.2018
Sehr nette und gute Beratung; Versand dauerte 1 Woche, da direkt vom Hersteller, ist in Ordnung; Top Ware
Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.10.2018
20.11.2018
Alles Gut
Datum der Veröffentlichung
20.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
20.11.2018
Die Höhe der Bänder stimmten bei einem Teil der Türen nicht überein. Ein Handwerkerservice gibt es nicht. Mit Hilfe einer gelieferten Bohrschablone konnte ich die richtigen Bohrungen für die Tür anbringen. Ein geringer Preisnachlass wurde gewährt. Sonst war alles in Ordnung und gerne kaufen wir dort wieder ein.
deinetuer.de antwortet: 28.11.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Bohrungen mit der von uns gelieferten Schablone gut umgesetzt werden konnten. Wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen und sind weiterhin gern für Sie da.
Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
19.11.2018
Freundlicher Kontakt
Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
19.11.2018
Schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
19.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.10.2018
19.11.2018
Schöne und hochwertige Türen und Zargen War eine Freude sie einzubauen
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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