Zertifikat für deinetuer.de

No. X44043C38F44699385CB5741395A65896
 

Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinetuer.de



Sehr gut

4.70/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 321 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 587 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
18.04.2018
Alles perfekt, immer gerne wieder.

Wir sind Stammkunden aus Bayern

TOP Ware & Qualität stimmt

Wir sagen danke...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
18.04.2018
Muster erfüllen meine Erwartung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
17.04.2018
Kompetent und sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
16.04.2018
Alles wunderbar. 5-Sterne für den Kundenservice gibt es, wenn man zu der Bestellung eine Erklärung zur Einstellung des Schallex/ der Flüsterfalle erhält.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
16.04.2018
Alles bestens, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
15.04.2018
Die Türen habe ich vereinbarungsgemäß nach der vom Hersteller versprochenen Fertigungs- u. Lieferzeit erhalten.
Die Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an.
Die Ware kann ich jedoch noch nicht bewerten, da die Montage erst später
erfolgen kann und die Türen zum Schutz noch im Originalkarton verbleiben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.02.2018
14.04.2018
Sehr schlechte Kantenverarbeitung, eine Tür deswegen fast unbrauchbar.
3.00
Befriedigend

deinetuer.de antwortet: 16.04.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einem Schaden gekommen ist. Wir bearbeiten Ihren Fall gerade in unserer Reklamationsabteilung. Ihrer Beschreibung nach ist es zu einem Transportschaden gekommen. Können Sie uns bitte Bilder zusenden, damit wir diese mit Ihrem Vermerk auf dem Sendungsbeleg bei der Versicherung einreichen können? Wir regulieren dann schnellstmöglich.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.01.2018
13.04.2018
Lieferzeitraum überschritten fehlende Doku umgehend nachgeliefert
4.67
Sehr gut

deinetuer.de antwortet: 16.04.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten uns gebeten, diese Bestellung gemeinsam mit Ihrer zweiten Bestellung auszuliefern. Der Liefertermin der zweiten Bestellung lag deutlich hinter dem Liefertermin dieser Bestellung. Die beiden Bestellungen haben wir zusammen pünktlich ausgeliefert. Sollte dies ein Missverständnis gewesen sein, bitten wir dies zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
13.04.2018
Auch wenn der erste Versuch der Zusendung am Dienstleister scheiterte, bin ich vom Service überzeugt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
10.04.2018
Pünktliche Lieferung, guter Informationsservice, sehr hilfsbereit. Zusagen gehalten. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.02.2018
09.04.2018
Zu lange Wartezeit
3.00
Befriedigend

deinetuer.de antwortet: 16.04.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben die Luana 11 mit einer Lieferzeit von 6 Wochen bestellt. Wir haben diese in exakt dieser Lieferzeit ausgeliefert. Da die Tür speziell nach Ihren Wünschen für Sie angefertigt wird, ist eine schnellere Lieferzeit leider unmöglich.

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
06.04.2018
Sehr gute Hotline, sehr hilfreiche Beratung. Verpackung der Ware fantastisch. Lieferzeit z.T. etwas länger .Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
05.04.2018
Alle super
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
05.04.2018
TOP Produkt, schnelle Lieferung direkt vom Hersteller.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
02.04.2018
Bewertet wird eine Lieferung Massivholztüren in Eiche:
Die Türen sind noch nicht eingebaut.
Mein Eindruck ist bis hier durchweg positiv. Die Qualität entspricht voll und ganz meinen Erwartungen. Zusagen und Liefertermine wurden alle eingehalten. Daher gibt es für Ware und Kundenservice die volle Punktzahl. Lediglich bei der Auslieferung der Ware gab es eine Störung, verursacht durch den Fahrer.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.01.2018
01.04.2018
Alles supertop gelaufen,jederzeit wieder.Dankeschön.M.Anders
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2018
31.03.2018
Alles gut gelaufen. Es wäre noch gut gewesen,wenn das Gewicht in der Beschreibung gestanden hätte.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
30.03.2018
Schnelle Lieferung sehr guter service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
29.03.2018
Anlieferung: 5 Türen komplett mit Zarge und Drücker sauber auf einer Palette mit OSB Platten als Zwischenlage und Kantenschutz verpackt.
Ware: Die Qualität ist wirklich sehr gut, kein Vergleich zu den billigen aus dem .....markt.
Kundenservice: Sehr freundlich und schnell, jede Anfrage oder Änderung ging innerhalb von einem Tag ohne Probleme.
Weiterempfehlung 100
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.02.2018
28.03.2018
Die Palette war schon auf dem LKW beschädigt. Die Holzklötze hatten sich Einseitig gelöst und beim ausladen Stand die Palette schief.
Ich habe sofort die Palette wieder angehoben und die Abgefallenen Klötze untergeschoben.
Die Verarbeitung der Türen startet erst in den nächsten Tagen.
Werde weiter berichten
2.00
Ausreichend

deinetuer.de antwortet: 29.03.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Transportbeschädigung gekommen ist. Diese war auf dem Lieferbeleg beim Fahrer leider nicht vermerkt, weshalb eine Regulierung des Schadens schwierig wird. Bitte senden Sie uns Bilder der beschädigten Ware/Palette auf dem LKW per E-Mail. Wir prüfen dann, inwiefern wir den Schaden noch regulieren können. Wir finden sicher eine Lösung.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
28.03.2018
Schnelle Lieferung, keine Propleme
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
27.03.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
26.03.2018
Dienstag morgen bestellt, Donnerstag Mittag geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
26.03.2018
Hat meine Erwartungen noch übertroffen, 1A empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
26.03.2018
Alles ok, weiße Tür war leicht verzogen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
25.03.2018
Bis auf eine kleine Stelle, wo das Funier an der Türkante abstand, was aber für mich problemlos Nachzubessern war, war die Ware meinen Vorstellungen entsprechend ok. Danke gerne wieder. Werde ich weiterempfehlen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
25.03.2018
Alles bestens, empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
24.03.2018
Alles ok.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
21.03.2018
sehgut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
21.03.2018
Schade den ich bekam zwei gleiche Muster
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
21.03.2018
Schnelle Lieferung. Guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
21.03.2018
bisher alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
21.03.2018
so gut hat es mit noch keiner anderen Firma geklappt
mit (Deine Tür GmbH) würde ich jeder Zeit wieder Geschäfte machen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
21.03.2018
Auswahl und Service sind super. Beim Transport kleiner Schaden. Wäre hätte besser verpackt sein können.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.03.2018
21.03.2018
Mehrfach bereits problemlos bestellt , dieses Mal Probleme aber die wurden professionell bearbeitet .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
20.03.2018
Ware wie beschrieben und Kundenservice in ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
17.03.2018
Sehr kompetente Kundendienst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
15.03.2018
schöne Tür, viel schneller als erwartet geliefert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.03.2018
Ich würde dort wieder kaufen. MfG
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
14.03.2018
Hat alles reibungslos funktioniert. Sind mit der Ware sehr zufrieden. (Zimmertüren und Rahmen Ahorn-Echtholzfurnier, Wohnungsabschlusstür Ahorn-Echtholz mit drei Feldern Milchglas)
5.00
Sehr gut

deinetuer.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinetuer.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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