Zertifikat für deinetuer.de

No. X44043C38F44699385CB5741395A65896
 

Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinetuer.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 233 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 401 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Schönes Holz, Ware. Service
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Es war eine besondere Freude die bestellten Tür schon vor dem angesagten Liefertermin geliefert zu bekommen. Bestens verpackt ohne Fehl und Tadel. Da hat sich der Internet Kauf gelohnt und ich werde bestimmt die nächsten Türen von Westag & Getalit wieder hier bestellen. Inzwischen sind die Türen in vorhandene Zargen eingebaut und machen unsere Wohnung noch wertiger. Der Kauf hat sich gelohnt.
5.00
Sehr gut

Die Türen wurden schnell geliefert, der Lieferservice, Spedition und Fahrer waren super. Bei den Türen habe ich anzumerken, dass diese an der Oberkante nachgearbeitet wurden und danach überstrichen wurden. Die Nacharbeit ist zwar sehr gut gemacht, jedoch bei genauem Hinsehen merkbar. Leider sind die nachgearbeiteten Stellen nicht mit dem CPL-Lack versehen sondern nur lackiert worden
4.67
Sehr gut

nein
4.00
Gut

Eine sehr gute Beratung durch den Kundenberater,leider kann ich Ihnen zu Ware und Lieferung keine Auskunft geben da die Ware erst in 6 bis 8 Wochen kommt.
Mit freundlichen Gruß
Karola Lathan
5.00
Sehr gut

Lieferung ließ etwas auf sich warten. Sonst alles super.
4.33
Gut

Hat alles super geklappt. Tür ist genau so wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, gut verpackt, gute Ware, netter Kontakt. Einfach Profis
5.00
Sehr gut

Schnell und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Die Muster sind prompt angekommen und haben mir sehr bei der Entscheidungsfindung geholfen. Vielen Dank, super Service
5.00
Sehr gut

Bisher haben wir nur Muster für Türzargen bestellt, aber diese wurden schnell geliefert und das Holz ist von guter Qualität, sehr vielversprechend.
5.00
Sehr gut

Alles Super
5.00
Sehr gut

so wie man es erwartet
5.00
Sehr gut

Lieferung nicht komplett,- Bearbeitung der Reklamation dauert viel zu lange,-keine Rückmeldung weder per Mail noch telefonisch,-Teile fehlen nach 1 Monat immer noch. Bestelle dort nie wieder.
1.33
Mangelhaft

deinetuer.de antwortet: 09.10.2017
Vielen Dank für Ihre Meldung. Wir konnten das Missverständnis tlf. klären. Das fehlende Teil wird Ihnen umgehend zugehen. Vielen Dank für das angenehme Gespräch.

sehr guter kontakt
5.00
Sehr gut

Ich benötigte eine Doppel-Flügel-Tür als Maßanfertigung.
Hat wunderbar alles geklappt
Zum Kundenservice gibt es von mir keine Bewertung da ich diesen (nur Online-bestellung im Portal) nicht benötigte.
5.00
Sehr gut

Ware bestens, Lieferung pünktlich, Ablauf perfekt.
Danke
5.00
Sehr gut

Einige Türen bei Lieferung beschädigt.
3.67
Gut

deinetuer.de antwortet: 06.10.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bilder für unseren Kundendienst. Wir haben unsere Verpackung bereits angepasst, um solche Schäden in Zukunft zu vermeiden. Der Schaden ist reguliert. Sie bekommen umgehend neue Ware. Über Ihr direktes Lob hat sich unser Kundendienst im Übrigen auch sehr gefreut.

Es hat alles super funktioniert, gern wieder
5.00
Sehr gut

Wir sind sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist sehr gut. Die Bestellung und Lieferung problemlos. Wir würden wieder hier bestellen.
5.00
Sehr gut

Super Ware Leider klappt das mit der Lieferung nicht so gut Spedition bestimmt
den Liefertermin wenn man nicht kann hat man Pech gehabt. Viel Verpackungsmüll den man
entsorgen muß.
4.00
Gut

deinetuer.de antwortet: 06.10.2017
Vielen Dank für den Hinweis mit der Spedition. Wir werden dem nachgehen. Grundsätzlich richtet sich die Spedition nach Ihnen. Wir versuchen ständig weniger Verpackungsmittel zu nutzen. Unser oberstes Prinzip ist dabei immer Ihre Ware sicher und ohne Schäden zu Ihnen zu bringen.

Alles optimal gelaufen, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Nachdem die Ware vom Hersteller an "Meine Tür" geliefert war hat alles reibungslos funktioniert.Bestellung erfolgte zum 01.06.2017 Lieferung war der 21.09.2017.
4.67
Sehr gut

Alles Bestens, außer das keine Info zur Lieferung kam.
3.67
Gut

deinetuer.de antwortet: 27.09.2017
Vielen Dank für den Hinweis zur Info. Wir passen unsere Prozesse gerade an, sodass unsere Kunden auch bei Expresslieferungen informiert werden. Dann passt es perfekt.

Habe mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert zwecks Lieferung.
Sehr freundlich und haben sich bemüht das die Türen rechtzeitig geliefert werden.
Meine nächsten Türen werden dort wieder bestellt. TOP
5.00
Sehr gut

Super Kontakt
5.00
Sehr gut

Alles i.O. Wir sind zufrieden.
4.00
Gut

Die Lieferung klappte super. Die Ware ist sehr ordentlich verpackt bei uns angekommen. Die Verarbeitung der Türen ist nicht zu beanstanden. Mit dem Kundenservice hatten wir keinen Kontkt, da alles zu unserer besten Zufriedenheit war. Gern wieder.
5.00
Sehr gut

sehr gute kommikation
4.67
Sehr gut

Tür ist angekommen, noch nicht eingebaut. Wol alles o,k,
5.00
Sehr gut

Superschnell und tolle Sache mit dem Gratismuster. Hat leider nicht ganz gepasst, aber vielleicht das nächste Mal.
5.00
Sehr gut

Ich bin rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Wir hatten ein Farbmuster bestellt, da wir uns für ein neues Türblatt interessieren. Alles bestens. Schnelle Lieferung, dazu noch gratis.
5.00
Sehr gut

Die Kostenlows zur Verfügung gestellten Oberflächenmuster kamen schnell und gut verpackt bei uns an. Außerdem haben sie bei unserer Entscheidungsfindung sehr geholfen
5.00
Sehr gut

Unkomplizierte Musterlieferung zur Entscheidungsfindung.
5.00
Sehr gut

Die Lieferung hat sich um einige Tagen verzögert, aber der Shop hat mich darüber informiert
4.67
Sehr gut

Freundlicher Kontakt. Lieferung wie bestellt.
5.00
Sehr gut

Auf Kundennachfragen wird ausführlich eingegangen.
5.00
Sehr gut

Sehr empfehlenswerter Händler
5.00
Sehr gut

Guter Ablauf, 1 Stahlzarge hatte eine leichte Delle, und war schwer zusammenzusetzen, ging aber trotzdem.
4.67
Sehr gut

deinetuer.de

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Kontakt
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
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deinetuer.de

Anbieter
Deine Tür GmbH
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Leipzig HRB 30746
Vertretungsberechtigter
Norman Langbein
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinetuer.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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