Zertifikat für deinetuer.de

No. X44043C38F44699385CB5741395A65896
 

Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinetuer.de



Sehr gut

4.67/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 157 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 220 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
immer wieder
5.00
Sehr gut

Falsche Lieferung werden getätigt und der Kundensupport ist vollkommen unzureichend.
1.00
Mangelhaft

deinetuer.de antwortet: 18.01.2017
Sehr geehrter Herr Z., Sie haben Ihre Bestellung vom Nov 2015 nachträglich geändert. Wir haben Ihnen die Änderung standardmäßig schriftlich bestätigt. Eine weitere Nachricht haben wir nachweislich nicht erhalten und darum die erneute Änderung auch nicht bestätigt. Aus Kulanz haben wir Ihnen den Versand erstattet. Sollten Sie noch Unstimmigkeiten sehen, kontaktieren Sie uns bitte noch einmal.

Ich habe die Türen vor dem Kauf nicht im Original gesehen. Bin sehr zufrieden mit meiner Kaufentscheidung. Werde in diesem Jahr noch weiter Türen hier bestellen. Die Lieferzeit entsprach der angegebenen Zeit. Die Ware war sehr gut verpackt. Ich habe nichts zu beanstanden.
5.00
Sehr gut

Lieferzeit eingehalten, top verpackt, exakte Maße und als Zugabe bester Service. Echt empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

alles super,sehr gerne immer wieder, danke
5.00
Sehr gut

Mit Kundenservice sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

War alles OK
5.00
Sehr gut

Es gibt nichts zu beanstanden
5.00
Sehr gut

Ware und Lieferung wie vereinbart, kompetente Beratung telefonisch und per email, alles perfekt
5.00
Sehr gut

sehr gute Qualität der Ware
5.00
Sehr gut

Schnell und super Verpackt. Qualität ist Top. Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Die Türen und Zargen kamen sehr gut in Karton und Folie verpackt be uns an. Die Qualität der Türen ist sehr hochwertig, Zusammenbau und Einbau war einfach.
4.67
Sehr gut

Vielen Dank für den tollen Service.
Die Tür war super verpackt und ließ sich auch sehr gut einbauen. Können Sie mir auch einen Katalog zukommen lassen?
Ich benötige noch T30RS-Türen in der Klimaklasse III
Mit freundlichen Grüßen
Ricardo Bernhardt
5.00
Sehr gut

deinetuer.de antwortet: 04.01.2017
Sehr geehrter Herr Bernhardt, es freut uns, dass Sie mit unsere Leistung zufrieden waren. Den Katalog lassen wir Ihnen zukommen.

Allles zu meiner vollen Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Ware ok. Liefertermin nicht eingehalten.
4.00
Gut

Ich wurde durch den Kundenservice darauf hingewiesen, das ich in der Bestellung etwas falsch gemacht habe. Dies wurde nach Rücksprache umgehend korrigiert; der zu viel gezahlte Betrag wurde umgehend wieder zurück erstattet :). Es war eine sehr gute Erfahrung mit kompetenten und zuverlässigen Geschäftspartnern zu tun zu haben. Falls künftig nötige, werde ich gerne wieder bei deinetür.de kaufen :):)
5.00
Sehr gut

Verpackung sollte künftig mit stoßfesten Ecken verstärkt werden ... Türen sind top ...
4.67
Sehr gut

deinetuer.de antwortet: 04.01.2017
Vielen Dank für das Feedback. Wir nutzen in der Verpackung immer einen Kantenschutz. Wir werden eruieren, warum dies in Ihrem Fall nicht passiert ist, damit wir dies nicht wieder vorkommt.

Herzlichen Dank für die wunderbaren Türen. Die professionelle Abwicklung, sorgfältige Verpackung und tadellose Materialqualität sprechen für sich. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Sie gerne weiter. Einen Guten Rutsch in's Neue Jahr
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Hallo alle zusammen Vielen Dank für die schnelle und komplikationslose abwicklung der Bestellung und Lieferung. Ein Lob auch an Dachser, die Spedition. Alles super und o.k.
5.00
Sehr gut

Es hat alles gut geklappt. Die Ware wurde pünktlich geliefert und ist einwandfrei. Es ist alles unbeschädigt angekommen. Nur war das Packet dieses Mal (ich hatte vorher schon mal eine Teillieferung erhalten) nicht verschnürt - die Ladung hätte verrutschen können und der Transporteur hatte sich darüber bei mir beschwert.
4.67
Sehr gut

Vielen Dank. Auch die Rückfragen und Sonderwünsche wurden promt bearbeitet. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Das Preisleistungsverhältnis ist optimal.
Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Ware ist top, Lieferzeit leider nicht wie versprochen
4.00
Gut

Ware kam pünktlich. Leider mit Beschädigungen und fehlenden oder falschen Teilen. Es wurde aber problemlos neue Ware geliefert und für die defekten Teile eine Gutschrift gemacht.
4.00
Gut

sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Wualität der Ware sehr gut.
4.67
Sehr gut

Wir waren mit der Lieferung zufrieden.
5.00
Sehr gut

bis auf die auf Ihrer Internetseite angegebene Lieferzeit von 1-2 Wochen, aus denen dann sechs wurden, bin ich mit Ihrem Service und der Qualität der Ware sehr zufrieden...
4.67
Sehr gut

Insgesamt einfach klasse.
5.00
Sehr gut

Alles zur vollen Zufriedenheit verlaufen. Gute preisgünstige Ware pünktlich geliefert. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Schönes Produkt, lieferung und Ware waren sehr gut. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
5.00
Sehr gut

Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt.

jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Ich habe meine Bestellung pünktlich und korrekt bekommen.
4.00
Gut

Bei der Lieferung hätte ich mir gewünscht, dass dies bei dieser Größe/Gewicht 2 Mann erledigt hätten. Dann hätte das "Paket" (die Tür war massiv vor Beschädigung geschützt) eventuell noch in den Hausflur verfrachtet werden können. Aber so war es dem Lieferanten zu schwer und es blieb bis zum Abend draußen. Da kann deinetuer aber nix fuer. Ansonsten eine perfekte Geschäftabwicklung.
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden,
schöne Türn, gut verarbeitet
5.00
Sehr gut

schnelle Lieferung, super Service bei Reklamation
5.00
Sehr gut

Ware wurde wie versprochen und Termingerecht geliefert.
Sehr gut und sicher Verpackt. Tolle Ware und gute Qualität.
Bin sehr zufrieden und würde immer wieder hier Kaufen.
5.00
Sehr gut

Die Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben. Die Wahre konnte erst nach 4 Wochen geliefert werden. (28.10. - 28.11.)
Informationen über den Lieferverzug wurden nicht versendet. Auf Nachfrage schnelle Rückmeldung, aber zu optimistischer neuer Liefertermin.

Die Lieferung als solches war Professionell und die Wahre einwandfrei. Danke.
4.00
Gut

deinetuer.de antwortet: 07.12.2016
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Ihrer Lieferung ist es in der Kommissionierung zu einem Fehler gekommen, weshalb Ihre Ware dort liegen geblieben war. Deshalb konnten Sie leider auch nicht über einen Verzug informiert werden. Wir haben den Fehler im Prozess identifiziert und haben diesen abgestellt, sodass er nicht wieder vorkommen kann.

deinetuer.de

deinetuer.de wurde am 05.04.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
info@deinetuer.de
deinetuer.de

Anbieter
Deine Tür GmbH
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Leipzig HRB 30746
Vertretungsberechtigter
Norman Langbein
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinetuer.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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