Zertifikat für deinetuer.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 60 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für deinetuer.de
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- Lieferung
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- Ware
-
-
- Kundenservice
-
Erfahrungen mit deinetuer.de
Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.05.2018
18.06.2018
Es war problemlos möglich einen anderen Liefertermin zu vereinbaren. Die Ware an sich
ist absolut in Ordnung, so wie erwartet.
ist absolut in Ordnung, so wie erwartet.
Datum der Veröffentlichung
17.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
17.06.2018
Tolle Ware schneller Versand, sehr zu empfehlen
Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
15.06.2018
Alles super gerne wieder, super Qualität, super Service, TOP Ware
deinetuer.de antwortet: 18.06.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre große Bestellung von Fussboden vom 29.03.18 ist pünktlich ausgeliefert worden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Boden.
Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
12.05.2018
15.06.2018
War alles super gern wieder...
deinetuer.de antwortet: 18.06.2018
Vielen Dank für Ihr Lob. Die Nachbestellung der Sockelleisten aus der Bestellung vom 12.05.18 haben wir Ihnen gern schnell geliefert.
Datum der Veröffentlichung
15.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
15.06.2018
Alles bestens gern wieder, super Qualität super Wäre, super Service
deinetuer.de antwortet: 18.06.2018
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Sie hatten am 04.06.18 Fußboden nochmal nachbestellt, den wir prompt geliefert haben.
Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
14.06.2018
Leichte Überschreitung des ursprünglichen Liefertermins. Leider kam keine eigenständige Info vom shop dazu. Zudem lief durch die verspätete Lieferung mein Käuferschutz denn ich zusätzlich über trustedshops abgeschlosse hatte aus. Daher wäre es schön wenn bei Lieferungen mit sehr langen planmäßigen Lieferzeiten ein entsprechend langer Käuferschutz sichergestellt werden könnte.
Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
14.06.2018
Mir wurde deine.tuer empfohlen. Und ich muss sagen: Alles war perfekt Keine Lieferverzögerungen, erstklassige Ware und sehr faire Preise. Kann ich nur weiterempfehlen
Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
14.06.2018
Wie erwartet, alles bestens.
Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
13.06.2018
Alles Top - gerne jederzeit wieder
Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
13.06.2018
alles bestens, gerne wieder, Danke
Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
12.06.2018
Ich habe zwei Wochen gewarten und muss Zuhause bleiben. Palette war kaputt und eine Teil in pakung war beschädigt .
deinetuer.de antwortet: 13.06.2018
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben bis heute keine Reklamation erhalten. Der Lieferbeleg bei der Spedition ist auch ohne Schaden unterzeichnet worden. Können Sie uns bitte kontaktieren, damit wir den Fall untersuchen können? Die Verspätung von 5 Werktagen ist beim Ausliefern leider aufgrund der Feiertage im Mai passiert. Wir werden bei der Spedition mehr Personal an Feiertagen anfordern.
Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
12.06.2018
Trotz einer Beschädigung durch den Spediteur wurde sofort reagiert und Schaden geregelt.
Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
11.06.2018
Die Lieferzeit war wie angekündigt lang und hat sich nochmals verzögert. Ein fehlendes Teil wird nachgeliefert. Die massiven Türen mit Zargen gefallen uns. Gerne wieder.
deinetuer.de antwortet: 13.06.2018
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben für KW23 bestellt und die Ware in KW23 erhalten. Wir hatten ursprünglich vor früher zu liefern, was aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht ging. Der Hersteller hat es leider versäumt die Griffmuschel zur Schiebetür beizulegen. Hier werden die Mitarbeiter in der Verpackung nachgeschult. Wir freuen uns, dass Ihnen die Türen gefallen und wünschen Ihnen viel Freude.
Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
11.06.2018
Alles bestens
Datum der Veröffentlichung
11.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
11.06.2018
Die farbigen Türen entsprachen meiner Vorstellung, sauber verarbeitet.
Jedoch ist der Transport mangelhaft. Die Abgesicherte Palette war beim Transport sehr beschädigt. Über die Abdeckplatte, 10 mm Span wurde zigmal
gegangen, links und rechts sind die Schutzüberstände großflächig abgetreten
Bei einer Tür, die Unter ist die Kartonage zerstört entsprechend auch die Tür.
Diese wurde bereits Rekl
Jedoch ist der Transport mangelhaft. Die Abgesicherte Palette war beim Transport sehr beschädigt. Über die Abdeckplatte, 10 mm Span wurde zigmal
gegangen, links und rechts sind die Schutzüberstände großflächig abgetreten
Bei einer Tür, die Unter ist die Kartonage zerstört entsprechend auch die Tür.
Diese wurde bereits Rekl
deinetuer.de antwortet: 13.06.2018
Vielen Dank für das Feedback. Wir haben die Bilder soeben erhalten. Auf dem Lieferbeleg bei der Spedition war leider kein Schaden vermerkt. Wir werden der Sache auf den Grund gehen und hoffen auf Kulanz der Spedition. Wir freuen uns, dass Ihnen die Türen gefallen und Sie wieder bestellen werden.
Datum der Veröffentlichung
09.06.2018
Datum der Kauferfahrung
02.06.2018
09.06.2018
Alles top
Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
07.06.2018
Alles gut geklappt.
Datum der Veröffentlichung
07.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.05.2018
07.06.2018
Ware hat super Qualität und die Verpackung ist sehr professionell.
Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
04.06.2018
Sehr guter Kundenservice und bester Preis im Internet. Note 1
Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
04.06.2018
Transparente Abläufe, gute Information und Kommunikation.
Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
26.05.2018
02.06.2018
Mustersendung war extrem schnell. Die Musterstücke ansich waren auch wie die original Oberfläche der Tür.
Danke
Danke
Datum der Veröffentlichung
02.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
02.06.2018
Alles war wie gesagt und beschrieben. Qualität sehr gut.
Datum der Veröffentlichung
01.06.2018
Datum der Kauferfahrung
01.06.2018
01.06.2018
Alles zur vollsten Zufriedenheit gelaufen.
Allen potentiellen Kunden zu empfehlen.
Kompetente und freundlicher Service.
Allen potentiellen Kunden zu empfehlen.
Kompetente und freundlicher Service.
Datum der Veröffentlichung
30.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
30.05.2018
Der Liefertermin hat in allerletzter Sekunde funktioniert, die Gäste mussten über Türspreizer klettern aber es ging gerade noch.
deinetuer.de antwortet: 31.05.2018
Wir freuen uns sehr, dass alles geklappt hat. Wir haben pünktlich ausgeliefert und hoffen, dass die Montage der Türen auch noch geklappt hat.
Datum der Veröffentlichung
29.05.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
29.05.2018
Guter Service, pünktlich geliefert wie angegeben Top Verpackung und alles zu einem guten Preis
Datum der Veröffentlichung
28.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
28.05.2018
Liefertermin um eine Woche nicht eingehalten, sonst alles Top
deinetuer.de antwortet: 31.05.2018
Wir freuen uns, dass alles geklappt hat. Wir haben in der angekündigten KW ausgeliefert, allerdings hat der Spediteur aufgrund der Feiertage im Mai unangekündigt zwei Tage länger gebraucht. Wir freuen uns sehr über Ihre Folgebestellung, die dann sicher wieder pünktlich kommt.
Datum der Veröffentlichung
27.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
27.05.2018
super Service, schnelle Lieferung, Klasse
Datum der Veröffentlichung
26.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
26.05.2018
Alles bestens. Nur den angegebenen Liefertermin nicht ganz eingehalten
Datum der Veröffentlichung
25.05.2018
Datum der Kauferfahrung
18.05.2018
25.05.2018
gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
24.05.2018
Bestellt hatte ich 10 Türklinken von "Modell Anika matt poliert Rundrosette Interio bekommen habe ich "Sharon Zamak Rundrosetten Garnitur - ProGriff" wo die Etiketten überklebt wurden und der höhere Preis kassiert wurde. Die Differenz plus 30€ Rabatt wurde mir nach langem hin und her zurückerstattet. Ware ist ok mehr aber nicht. Bin mal gespannt was mit meiner anderen Bestellung ist.
deinetuer.de antwortet: 25.05.2018
Leider hat Ihnen unser Lieferant in einer Direktlieferung falsche Ware geliefert. Wir bedauern diesen Umstand und verstehen Ihr Ärgernis. Die Gutschrift haben wir ihnen unverzüglich erstattet. Wir hoffen, dass die mit Ihnen gemeinsam gefundene Lösung zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
17.05.2018
24.05.2018
Sehr schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
24.05.2018
Datum der Kauferfahrung
20.04.2018
24.05.2018
Dem Preis entsprechend sehr gute Tür. Beim falschen Türdrücker wurde sehr kulant
verfahren. Ich bin sehr zufrieden.
verfahren. Ich bin sehr zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
23.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.05.2018
23.05.2018
alles i.O.
Datum der Veröffentlichung
21.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
21.05.2018
Sehr gut, schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
20.05.2018
Datum der Kauferfahrung
13.05.2018
20.05.2018
Alles super
Datum der Veröffentlichung
20.05.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
20.05.2018
Die Ware war sehr gut verpackt. Alles sicher. Leider fehlte zuerst noch eine Paket mit den Beschlägen. Das wurde aber zügig nach E-Mail-Rückfrage geliefert. Die Rückfragen wurden immer zügig beantwortet. Lieferterminabsprache funktionierte auch sehr gut. Der Fahrer hat sich gemeldet, als er sich etwas verspätete. Insgesamt alles sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
19.05.2018
Ware wie beschrieben, Preis-Leistung i.O., prombte Lieferung, alles o.K.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
16.05.2018
Alles super geklappt.
Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
16.05.2018
Die anfänglich gute Kommunikation kam zum Zeitpunkt der geplanten Lieferung leider ins stocken. Erst auf Nachfrage erhielten wir eine Information zur Terminverschiebung.
Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
16.03.2018
15.05.2018
Bin mit der Abwicklung zufrieden, die Bestellung war problemlos, da zu allen Daten entsprechende Auswahlmöglichkeiten vorhanden waren.
Für eine Sonderanfertigung wurde nach einer sehr kompetenten telefonischen Rücksprache ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Lieferung war ohne Beanstandung. Kleiner Kritikpunkt: im Kundenkonto änderte sich der Status der Bestellung nicht.
Für eine Sonderanfertigung wurde nach einer sehr kompetenten telefonischen Rücksprache ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Lieferung war ohne Beanstandung. Kleiner Kritikpunkt: im Kundenkonto änderte sich der Status der Bestellung nicht.
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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