Zertifikat für deinetuer.de

No. X44043C38F44699385CB5741395A65896
 

Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinetuer.de



Sehr gut

4.69/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 264 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 483 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2017
17.01.2018
Alles super, gerne wieder VIELEN DANK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
15.01.2018
Bis heute keine Ware eingetroffen.

Was soll ich noch dazu sagen...
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2017
13.01.2018
Die Lieferung der Türen war etwas unkoordiniert aber sonst super. Schöne Türen zum kleinen Preis - empfehlenswert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
12.01.2018
problemlose Abwicklung, sehr gute Qualität, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2017
10.01.2018
Nach einer unglaublich langen Lieferzeit von 15 Wochen, wo ich auch nur durch meine eigene Nachfrage an Informationen gekommen bin, kam meine bestellte Tür doch noch an. Die Ware war dann jedoch sehr gut verpackt und und auch in sehr gutem Zustand. Die Kundenberater die ich am Telefon hatte waren bemüht es hat jedoch an den Verzögerungen nichts geändert. Bezahlt wurde jedoch vorab.
2.33
Ausreichend

deinetuer.de antwortet: 11.01.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Bei der technischen Prüfung sind uns Ihre falschen Maße aufgefallen, welche zu einer Verschiebung des Liefertermins in die Weihnachtsferien führte. Wir versuchten Sie dennoch erfolglos vor Weihnachten zu beliefern, was zu 2 weiteren Wochen Verzögerung führte. Darüber haben wir Sie ebenfalls im Vorfeld per E-Mail informiert.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
09.01.2018
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
09.01.2018
Unsere bestellten Türen waren eine Sonderbestellung. Der Aufpreis hierfür war echt fair und die anvisierte Lieferzeit wurde sogar um 2 Wochen unterschritten. Spitze
Die Türen sind ordentlich verpackt hier angekommen und sauber verarbeitet. Sie riechen angenehm und sehen super aus
Wenn ich noch einmal Türen bräuchte, würde ich wieder hier bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
08.01.2018
Das zugesandte Musterstück von der Tür hat ein ausreichend großes Format, sodass man sich ein besseres Bild von der Farbe und dem Material machen kann. Danke für die schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
03.01.2018
Ich hatte nur Muster bestellt. Da kann man nicht viel verkehrt machen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
29.11.2017
02.01.2018
Alles super klasse Ware. JederZeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2017
01.01.2018
alles super
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.12.2017
Datum der Kauferfahrung
07.11.2017
30.12.2017
Alles Gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
28.12.2017
Sehr gut , Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
28.12.2017
schnelle lieferung, einwandfreie ware, gute verpackung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.10.2017
24.12.2017
Tolle Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
22.12.2017
Mit den Mustern kann man nichts anfangen.
3.67
Gut

deinetuer.de antwortet: 04.01.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen bestellten geölten Massivholz-Muster sind Teile der Original Zargenbekleidung aus unserer Produktion. Damit können Sie nicht nur die hochwertige Oberfläche optimal beurteilen, sondern auch die außergewöhnliche Verarbeitung an den Kanten sehen. Gern versuchen wir diese noch zu verbessern, wenn Sie uns kontaktieren und Ihr genaues Feedback mitteilen.

Datum der Veröffentlichung
22.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
22.12.2017
Lieferung wie beschrieben, sicher verpackt. Der Einbau erfolgt zwar erst in zwei Wochen, ich gehe aber davon aus, dass alles in Ordnung ist da die Verpackung unbeschädigt ist. Ich würde wieder dort kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
20.12.2017
ware war sehr gut
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
18.12.2017
sehr grosse Auswahl, Liefertermin wird eingehalten, guter Informationsfluss
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2017
Datum der Kauferfahrung
12.11.2017
18.12.2017
Alles o.k., kann Weiterempfehlung aussprechen. Preis-Leistung sehr gut. Ordentlicher Versand.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
17.12.2017
Bein Transport leichter Palettenschaden .Aber sonst alles Super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.10.2017
17.12.2017
Preiswert und gut, keine Beanstandungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
17.12.2017
Alles Prima nur könnte die Lieferung schneller erfolgen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
11.10.2017
15.12.2017
Alles Prima..Vielen Dank..Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.12.2017
Datum der Kauferfahrung
06.10.2017
15.12.2017
Positiv
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.12.2017
Datum der Kauferfahrung
10.09.2017
13.12.2017
Alles bestens Ein kleiner Transportschaden wurde vom netten Personal umgehend bearbeitet und eine Ersatzlieferung veranlasst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
05.11.2017
10.12.2017
Prompte Lieferung. Ware einwandfrei.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
10.12.2017
Ich bin total zufrieden. Alles klappt problemlos und die Lieferung super schnell
Ich habe schon mehrfach bestellt und lief alles problemlos.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.12.2017
Datum der Kauferfahrung
02.12.2017
10.12.2017
Muster schnell und pünktlich erhalten
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
09.12.2017
Sehr schnelle Musterlieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.12.2017
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
09.12.2017
Kaum bestellt, schon geliefert. Ware entspricht der Beschreibung, alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2017
Datum der Kauferfahrung
25.11.2017
08.12.2017
Alles gut verpackt und pünktlich geliefert.
Leider (wie auch beim letzten mal) meldet sich der Spediteur per Mail mit völlig fremdem Absender und es ist nicht möglich die Herkunft der Ware zu ermitteln: "Ihre Sendung HANDELSWARE von WM GROUP GMBH ist bald da." Wer also mehrere Bestellungen am laufen hat weiß nicht ob z.B. Helferlein vor Ort sein müssen.
Geht das nicht besser ?
MfG Thorsten Enge
4.33
Gut

deinetuer.de antwortet: 17.12.2017
Hallo Herr Enge, vielen Dank für den Hinweis. Wir haben unsere Prozesse mit der WM Group angepasst. Sie erhalten nun zusätzlich zur Benachrichtigung der WM Group auch eine Benachrichtigung von uns.

Datum der Veröffentlichung
07.12.2017
Datum der Kauferfahrung
30.11.2017
07.12.2017
Habe lediglich Proben angefordert. Diese waren innerhalb von 2 Tagen da. Sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.12.2017
Datum der Kauferfahrung
28.11.2017
06.12.2017
ich hatte ein Muster bestellt und es war so professionell, ich werde dort auf jeden Fall kaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.12.2017
Datum der Kauferfahrung
26.11.2017
03.12.2017
Alles ok. Relativ hohe Lieferkosten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2017
Datum der Kauferfahrung
15.10.2017
02.12.2017
Super sicher verpackt Tolle Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2017
Datum der Kauferfahrung
23.11.2017
01.12.2017
Lieferung könnte schneller sein.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.11.2017
Datum der Kauferfahrung
03.10.2017
30.11.2017
Gibt nichts zu meckern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
20.11.2017
28.11.2017
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2017
Datum der Kauferfahrung
27.09.2017
28.11.2017
Liefwrung ein bischen beschädigt
4.00
Gut

deinetuer.de antwortet: 29.11.2017
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware schadfrei geblieben ist. Wir haben zu Ihrer Sendung keinen Schadensfall vorliegen. Auf dem Beleg der Spedition ist nichts vermerkt und auch eine E-Mail haben wir nicht erhalten. Wir gehen daher davon aus, dass alles geklappt hat und die Verpackung gut war. Bitte melden Sie sich bei uns, sollte dennoch ein Transport-Schaden vorliegen.

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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