Zertifikat für deinetuer.de

No. X44043C38F44699385CB5741395A65896
 

Zertifiziert seit
05.04.2013
Gültig bis
04.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für deinetuer.de



Sehr gut

4.72/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 214 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 327 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Super Service, super Qualität, Lieferzeit könnte etwas kürzer sein.
4.67
Sehr gut

Unkomplizierte Abwicklung auch bei Änderung
4.33
Gut

Die Lieferung kam 1,5 - 2 Wochen zu spät und ist auch nur nach zweimaliger telefonischer Nachfrage per Sonderfahrt in Gang gesetzt worden. Die Qualität der Ware war im Grunde gut. An einer Zarge hatten wir einen Kleinen 1x1 cm großen Abplatzer, den wir repariert haben, bei einem Türblatt fehlte ein Schlüssel. Kundenservice immer sehr freundlich und nett. Alles in allem war die Transaktion ok.
3.67
Gut

Sehr konkrete Angaben über Lieferzeitpunkt, Qualität meines Erachtens sehr gut, Mitteilungen per Mail immer korrekt.
4.67
Sehr gut

Die Türen und Zargen waren für den transport optimal gesichert.
5.00
Sehr gut

Sehr gut, Bestellung, Abwicklung, Lieferung perfekt.
5.00
Sehr gut

Es war eine bzw. zwei Musterbestellung/en, aber kaum bestellt und schon erhalten.
5.00
Sehr gut

Sehr guter Service und Türen waren top verpackt. Danke und bis zur nächsten Bestellung.
5.00
Sehr gut

Top Ware,schneller Versand
5.00
Sehr gut

Die Ware war absolut fehlerfrei. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden.
Die Lieferung erfolgte in den Hausflur, wir mussten die Türen selber in die 2te Etage tragen.
Vorschlag: Vielleicht kann man ja mit der zuständigen Spedition gegen einen kleinen Aufpreis die Anlieferung bis zur Tür vereinbaren?
4.67
Sehr gut

Die Lieferung erfolgte zügiger als angekündigt. Der Kundenservice bei Bestellung und der Absprache zur Lieferung war supr. Zur Ware selbst kann ich derzeit keine Bewertung abgeben, da der Einbau z.Zt. noch nicht erfolgen kann. Die Verpackung war supersicher und unbeschädigt. Die Bewertung der Ware kann voraussichtlich in ca. 4 Wochen erfolgen.
5.00
Sehr gut

war alles perfekt
5.00
Sehr gut

Leider kann ich nichts Positives über diesen Shop berichten. Die benannten Lieferzeiten stimmen vorne und hinten nicht. Tel. wird man nur vertröstet und muss sich schnippisches Verhalten anhören
Mein Fazit: Lieber ein paar € mehr bezahlen und einen Lieferanten suchen, der mit realistischen Lieferzeiten wirbt Bei mir am 07.07.17 gekauft bis heute 30.07.17 noch nicht einmal einen Liefertermin
1.00
Mangelhaft

deinetuer.de antwortet: 03.07.2017
Sehr geehrter Herr K. Die Lieferzeit ist im Shop mit 2 Wochen (KW 25) angegeben. Wir hatten in der KW25 leider bei wenigen Bestellungen technische Probleme, sodass Sie keine Bestätigung der Lieferzeit und eine Auslieferung in KW 26 bekommen haben. Wir haben die Ursachen identifiziert und behoben. Die Ware wurde am 30.06. versendet. Dafür baten wir Sie telefonisch um Entschuldigung.

wir sind sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

1A Lieferung wie vereinbart.

Beschwerden zur Qualität der Ware werden ernst genommen begutachtet und behoben um nur perfekte Waren an die Kunden zu Liefern Top

Top Kundenservice + Geschäftsführung die mir gezeigt hat, das Qualität und Kundendenzufriedenheit hier groß geschrieben wird.

Danke und jederzeit gerne wieder.
100 Weiterempfehlung
5.00
Sehr gut

Fast ausgezeichnete Qualität - aber die Furnierkanten mussten nochmals leicht überschliffen werden (Kanten nicht sorgfältig genug verbrochen), das ist aber kein Problem. Türzargen waren leicht verzogen (Schlossfallenseite etwas nach außen verbeult), ist aber beherrschbar. Super Verpackung
4.67
Sehr gut

es gibt nichts zu beanstanden , alles war so wie man es erwartetund, wie es in meiner bewertung zu erkennen ist
5.00
Sehr gut

Am 10.Juni bestellt, bis heute keine Ware erhalten
1.00
Mangelhaft

deinetuer.de antwortet: 27.06.2017
Sehr geehrter Herr H., wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sie hatten am 10.06. mit 14 Tagen Lieferzeit bestellt. Die Anlieferung war spätestens für den 24.06. geplant. Leider konnten wir aufgrund einer beschädigten Telekommunikationsleitung erst einen Werktag später ausliefern und Sie auch erst dann informieren. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen.

Ich habe 3 Muster bestellt und diese kamen sehr schnell bei mir an und ich werde bei dieser Firma auch meine Tür bestellen. Danke für den schnellen Versand :-)
5.00
Sehr gut

Ware kam wie bestellt in einem sehr gut verpackten Zustand und eher als erst angegeben.
Das Transportunternehmen war pünktlich und auch die Lieferung wurde mir bis ins Haus gebracht und nicht nur bis Bordsteinkante.
Alles in allem kann man alles nur weiter empfehlen.
4.67
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Sehr gute Qualität
5.00
Sehr gut

Alles ging deutlich schneller als angekündigt, Ware und Verpackung waren grundsolide - was will man mehr?
5.00
Sehr gut

Eine der besten Websites für eine Onlinebestellung, die ich bisher gesehen habe. Sehr benutzerfreundlich und informativ, optimal auf den Kunden abgestimmt, zudem ein richtig gutes Preis/Leistungsverhältnis. Nach der erfolgten Bestellung schneller und freundlicher Kundenkontakt - besser geht es nicht - weiter so
5.00
Sehr gut

zugesandtes, kostenpflichtiges Muster hat keine Aussagekraft
3.00
Befriedigend

deinetuer.de antwortet: 25.06.2017
Sehr geehrter Herr J. Es tut uns leid, dass unser Muster Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unsere Muster sind Oberflächenmuster. Insbesondere in weiß (wie bei Ihnen) eignen sie sich sehr gut im Vergleich zu anderen Weißtönen von Wand und Boden. Ohne den direkten Vergleich ist es „nur“ weiß. Leider haben wir Sie noch nicht erreicht. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können.

Hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt,alle Türen waren sehr gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand.Das Preisleistungsverhältnis ist Super.
5.00
Sehr gut

Einfach ein rundum sorglos Paket
5.00
Sehr gut

Tolle Ware, die im vorgegebenen Zeitraum geliefert wurde Sollte ich nochmal Zimmertüren benötigen, dann bestell´ ich die auf jeden Fall wieder bei deinetuer.de
5.00
Sehr gut

alles bestens.
5.00
Sehr gut

Besser kann man türen nicht einkaufen
Übersichtlicher shop
Sehr freundlicher telefonsupport
Pünktliche lieferung
Ordentlich verpackt
Perfektes material.
Vielen dank an das team von meine tür.de
5.00
Sehr gut

Ich bin rundum zu frieden und würde wiederum im Shop kaufen.
5.00
Sehr gut

alles ok
4.67
Sehr gut

Ich habe Eingang und Zimmer Türen 27.04.2017 bestellt
Laut Kaufvertrag Lieferung 1-2 Woche
Bist jetzt keine Ware keine Emails und Wohnung kann ich nicht vermieten
Uguz
1.00
Mangelhaft

deinetuer.de antwortet: 31.05.2017
Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Lieferzeit-Verzögerung und die damit verbundenen Umstände sehr. Auf Grund der Feiertage in den vergangenen Wochen hatten einige Herstellerpartner kurzfristig längere Produktionszeiten. Ihre Ware wird morgen per Expresslieferung an Sie versendet. Sie stehen mit unserem Kundendienst ja bereits in Kontakt.

alles bestens
5.00
Sehr gut

Sehr guter Kundenservice
5.00
Sehr gut

alles top weiter so
4.00
Gut

Alles ging zügig und verlief ohne Probleme.
5.00
Sehr gut

alles Super. Pünktlich und gut verpackt
5.00
Sehr gut

gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Sehr angenehme und problemlose Abwicklung. Die Ware kam Termingerecht und sicher verpackt an. Qualitativ hochwertig und im Vergleich zu Fachgeschäften deutlich günstiger. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank und gerne wieder.
5.00
Sehr gut

trotz einer Lieferschwierigkeit, war der Telef. Support gut zu erreichen, freundlich und zuvorkommend.
5.00
Sehr gut

deinetuer.de

deinetuer.de wurde am 05.04.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
info@deinetuer.de
deinetuer.de

Anbieter
Deine Tür GmbH
Petersstr. 12-14
04109 Leipzig
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Leipzig HRB 30746
Vertretungsberechtigter
Norman Langbein
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit deinetuer.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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