Zertifikat für gousto.de

No. X4454AECFF18CCEA4621AA45C9BD3A600
 

Zertifiziert seit
11.09.2018
Gültig bis
10.09.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für gousto.de



Sehr gut

4.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 145 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat gousto.de schon 145 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
07.08.2019
13.08.2019
Super Shop Tolle Produkte, schnelle Lieferung und super Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
11.08.2019
Bestens verpackt, keine Transportschäden und super schnell geliefert...da gibt es nix außer zu Danken, Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
10.08.2019
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt erhalten.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
09.08.2019
schnell und gut, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
08.08.2019
Ware wurde wie bestellt geliefert, einige Artikel weisten kleine Kratzer auf, der Kundenservice war allerdings sofort zur Stelle und man kam mir entgegen.
Sehr netter und unkomplizierter Kontakt.
Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
08.08.2019
Ware wurde prompt geliefert, habe eine zweite Bestellung aufgegeben und mir wurde der zweite Versand zurückerstattet. Sehr netter und schneller Kundenservice.
Danke und gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
08.08.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
07.08.2019
Top Service. Leider hatten wir einen kleinen Transportschaden. Aber es wurde sofort ohne wenn und aber ein neuer Artikel zugeschickt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
06.08.2019
Lieferung dauerte recht lange, sonst alles ok :)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
04.08.2019
Sehr schnelle Lieferung, tolles Geschirr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
31.07.2019
alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2019
31.07.2019
alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
29.07.2019
alles prima
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
24.07.2019
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
22.07.2019
Ein Artikel war zwar beschädigt, aber der Service war sehr gut.
Sofort wurde ein Ersatzartikel geschickt. Sehr zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
19.07.2019
Ich habe schon öfter bei gousto bestellt und die Abwicklung lief immer hervorragend - auch bei einer Reklamation
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
19.07.2019
Der Verkäufer ist sehr zuvorkommend, freundlich und kundenorientiert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
17.07.2019
Ware bei der Lieferung sehr gut verpackt. Ein Teil von 10 Teilen wurde falsch geliefert, aber ohne Probleme und sehr schnell ohne weitere Kosten innerhalb von 3 Tagen ausgetauscht. Für uns ein sehr guter Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
15.07.2019
Wie immer ist alles gut gelaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
12.07.2019
Einfach super. Schneller Versand und Top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
06.07.2019
Tolle Ware, superschnelle Lieferung
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
27.06.2019
Sehr schnelle Lieferung, top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
26.06.2019
Alles bestens. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
24.06.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
19.06.2019
Die Ware wurde prompt geliefert. Jedoch zeigten alle Teile optische Mängel, die m. E. nicht der Grundlage der individuellen Fertigung entsprechen. Den Kundenservice konnte man prompt erreichen, die Absprache war jedoch nicht zielführend. Die Ware wird deshalb mit Mängeln zurückgesendet.
2.67
Befriedigend

gousto.de antwortet: 21.06.2019
Kunde hat einwandfreie Ware bekommen die nicht exakt zu seiner bestehenden Ware gepasst hat (die nicht von uns war). das war alles.

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
09.06.2019
Tolle Teller und ausgesprochen netter Kontakt.
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
05.06.2019
Es wurde alles sehr gut verpackt geliefert und es gab keinerlei Beanstandungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
01.06.2019
Schnell. Zuverlässig. Unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.05.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
28.05.2019
Wie immer tolle Ware, flotter Versand, bombensichere Verpackung Absolut top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.05.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
26.05.2019
Lieferung schnell , Ware gut verpackt und passt gut zum schon vorhandenen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
25.05.2019
Kein Probleme. Bin von der Qualität begeistert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
24.05.2019
Insgesamt eine ordentliche Erfahrung, die wegen der Kundenkommunikation ein paar Abzüge erhält.

Die Ware ist top. Die Verpackung war sehr gut gegen kaputt gehen und Kratzer geschützt.

Zwischen Bestellung und Ware erhalten, lagen 8 Tage. Und da es keine eMails zum Versand/tracking gab, war es eine Blackbox. Support telefonisch komplett unerreichbar. Nehmt die Nummer raus oder geht ran.
3.67
Gut

gousto.de antwortet: 27.05.2019
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten die etwas längere Lieferzeit zu entschuldigen. Die Sendungsnummern werden von uns automatisch mitgeteilt. Wir versenden immer mit DHL und daher ist die Ware immer nachzuverfolgen. Sollten Sie telefonisch niemanden erreichen, können Sie uns gerne auf dem AB eine Nachricht hinterlassen. Sonst gerne per Email. Wir antworten umgehend

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
20.05.2019
Leider wurde mir für die bestellte Ware vom 13.05.2019 weder ein Liefertermin
mitgeteilt noch etwas geliefert. Trotz e-mail keine Antwort
Diese Bewertung wurde heute am 20.05.2019 geschrieben.
Bisher habe ich auch per Telefon niemanden erreicht
1.00
Mangelhaft

gousto.de antwortet: 21.06.2019
Ware mit 1 Tag Verspätung versendet. Kunden darüber per Email informiert (keine Email erhalten wie angegeben). Telefonat am 20.05.2019 (vor der Bewertung) mit Kunden und Vorgang erläutert. Bewertung bereits gemeldet

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
19.05.2019
Schnelle Lieferung und gute Ware...Was will ich mehr?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
19.05.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
18.05.2019
Sensationeller Dekanter und dazu passende Gläser. Blitzversand, super sicher verpackt, freundlicher Kontakt - was will man mehr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
08.05.2019
14.05.2019
Alles bestens. Nur zu Anfang war die E-Mail Kommunikation unglücklich. Mails des Shops landeten im Spam Ordner was so nicht erwartet war.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
10.05.2019
Keine Sendungsverfolgung obwohl das Paket mit DHL gesandt wurde. Man wusste also nicht ob und wann das Paket kommt.
4.33
Gut

gousto.de antwortet: 11.05.2019
Sehr geehrter Herr G, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Wir haben eine automatisierte Sendungsmitteilung für unsere Kunden. In der wird die Sendungsnummer von DHL per Email an unsere Kunden mitgeteilt. Aktuell hat DHL aber hier ein Übertragungsproblem. Wir arbeiten aan der Lösung

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
10.05.2019
gut verpackt, schnell geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
08.05.2019
Ein wunderschöner und einzigartiger Dekanter, tolle Gläser - wie immer super und sicher verpackt. Ich kaufe immer wieder hier.
5.00
Sehr gut

gousto.de Bewertungen

gousto.de

Gastronomiebedarf mit Stil

gousto.de wurde am 11.09.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Kontakt
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Anbieter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit gousto.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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