Die Bewertungen für gousto.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, die sichere und sorgfältige Verpackung sowie die durchweg hochwertige und schöne Produktqualität. Besonders hervorgehoben werden zudem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Support, die reibungslose und professionelle Bestellabwicklung sowie das große, vielfältige und ansprechende Sortiment. Vereinzelt wird der seltene Einsatz von zu viel Plastik bei der Verpackung sowie gelegentliche Lieferprobleme kritisiert.