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Einige Kunden loben die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Bestell- sowie Abwicklungsprozess. Auch der Support wird teilweise als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben. Allerdings werden auch häufig Lieferverzögerungen, fehlende Lieferungen sowie mangelnde oder gar keine Kommunikation kritisiert. Der Bestellprozess wird vereinzelt als fehlerhaft wahrgenommen, und viele Kunden bemängeln, dass sie eine Bewertungsanfrage erhielten, obwohl die Ware noch nicht angekommen war. Zudem gibt es Beschwerden über fehlende Rückmeldungen und die schlechte Erreichbarkeit des Supports.
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