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Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird von vielen Kunden für seine Freundlichkeit, Lösungsorientierung und das Engagement sehr gelobt. Auch die Liefergeschwindigkeit und die Abwicklung werden in den meisten Fällen als schnell und zuverlässig bewertet. Die Produktqualität überzeugt die Mehrheit der Käufer, und die direkte telefonische Erreichbarkeit sowie die Freundlichkeit am Telefon werden positiv hervorgehoben. Vereinzelt kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Lieferung. Außerdem gab es in einigen Fällen Kritik an Fertigungsfehlern bei den Produkten. Die telefonische Erreichbarkeit wird nicht immer als optimal empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendasmoebelwerk.de
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Verifiziert
Gartentisch Kentucky Ausziehtisch
Haben heute ,16.10. unseren neuen Gartentisch erhalten. Bin begeistert über den Tisch der Verpackung sowie der gesamten Lieferung durch eine Spedition. Wunschtermin und
auch die vorherige Benachrichtigung haben sehr gut geklappt.
Allen dafür nochmals vielen Dank.
Kleines Manko am Rand: die angegebene Höhe des Tisches mit 76 cm ist leider falsch! die genaue Höhe beträgt 78 cm. vielleicht läßt dieses in Ihrer Beschreibung und auch auf der Verpackung korrigieren. Mit freundlichen Grüßen. M.Sch.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Gartentisch Kentucky, der Verpackung und der gesamten Lieferung zufrieden sind. Schön, dass auch die Terminvereinbarung und die vorherige Benachrichtigung durch die Spedition reibungslos funktioniert haben.
Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zur Tischhöhe. Wir werden die Maßangabe von 76 cm überprüfen und entsprechend auf 78 cm korrigieren, damit zukünftige Kunden die richtigen Informationen erhalten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartentisch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Sehr nett, man kann sie telefonisch erreichen was alleine heute schon 5 Sterne verdient! Keine dummen Bots die einem unnötige Fragen stellen und viel Zeit nehmen. Ich würde so ein Geschäft immer vorziehen! Zudem wie gesagt total freundlich dort! Super!
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Sie unseren persönlichen Kundenservice so schätzen. Für uns ist es selbstverständlich, dass unsere Kunden bei Fragen einen direkten Ansprechpartner erreichen und nicht in endlosen Warteschleifen oder automatisierten Antworten hängen bleiben.
Der persönliche Kontakt und eine freundliche, unkomplizierte Beratung liegen uns besonders am Herzen.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Schöne Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
SUPER schneller Service!
Hiermit kann ich "nur" den Service bewerten. Ich hatte eine Bestellung fehlerhaft aufgegeben und den Rabatt für den Newsletter vergessen. Telefonisch konnte ich keinen erreichen, aber per Mail erhielt ich sofort in wenigen Minuten eine Antwort, dass sie die Sache anpassen. Nach 30 Minuten war die falsche Bestellung storniert, Betrag erstattet und neue Bestellung inkl Rabatt bestätigt. Vielen Dank
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Auch wenn Sie uns telefonisch nicht erreichen konnten, ist es schön zu hören, dass wir Ihnen per E-Mail innerhalb kurzer Zeit weiterhelfen und die Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit anpassen konnten.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei dasmöbelwerk begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Toller massiver Gartentisch
Der Tisch wurde sehr schnell vom Händler an die Spedition übergeben. Leider kam es dort zu einer Auslieferungsverzögerung, da angeblich keine und dann auf nachhaken 2 Telefonnummern hinterlegt waren und das konnte das Systen nicht "verarbeiten"... Somit konnte man seitens der Spedition keinen Auslieferungstermin mit uns vereinbaren... hmmmm, sehr ärgerlich, da wir den Tisch unbedingt vor Ostern gebraucht hätten...
Der Tisch kam nun gestern sehr sehr gut verpackt hier an...und was soll ich sagen? TOLLER hochwertiger Tisch. Wir sind begeistert! Mit 8 Schrauben die Beine befestigt und die Gartensaison konnte -mit einer Woche Verspätung- beginnen. Der Händler sollte der Spedition auf die Finger klopfen, das mit einer sehr schnellen Liegerung geworben wird und es für alle Seiten unangenehm ist, wenn seitens der Spedition unprofessionell gearbeitet wird. Nichtsdestotrotz vergeben wir gerne 5 Sterne!
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres neuen Gartentisches so zufrieden sind und er Sie begeistern konnte. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob zu der schnellen Übergabe an die Spedition und der sorgfältigen Verpackung.
Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung bei der Auslieferung und den dadurch entstandenen Ärger – insbesondere, da Sie den Tisch gerne bereits vor Ostern genutzt hätten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Hinweis zur Kommunikation und Terminvereinbarung mit der Spedition ist für uns sehr wertvoll. Wir werden dieses Feedback an unseren Versandpartner weitergeben und auf eine Verbesserung der Abläufe hinwirken.
Umso mehr freuen wir uns, dass der Tisch schließlich unversehrt angekommen ist und Sie nun die Gartensaison genießen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns trotz der Lieferverzögerung mit 5 Sternen bewertet haben. Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden an Ihrem neuen Gartentisch!
Herzliche Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Tolle Ware, schnelle Lieferung, alles sehr unkompliziert und sehr freundlich.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware, der schnellen Lieferung und unserem Service rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – unseren Kunden ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Lübeck
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Sendung wurde mangelhaft verpackt. Die Sendung musste von DHL nachverpackt werden. Die Bohrungen für die Zapfen und die Dübel waren nicht korrekt. Nur durch eigene Handwerksleistungen konnte die Bank überhaupt zusammengebaut werden. Dazu mussten neue Holzdübel beschafft werden. Schade, dass eine an sich nicht so schlechte Bank dadurch "verhunzt" wird.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Verpackung und der Montage der Bank solche Schwierigkeiten hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir hätten uns allerdings gewünscht, dass Sie vor Abgabe Ihrer Bewertung Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hätten. Gerne hätten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden und Sie bei den aufgetretenen Problemen unterstützt.
Ihre Hinweise bezüglich der Bohrungen und der Holzdübel nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese an unseren Lieferanten weitergeben.
Wir bedauern, dass Sie keine uneingeschränkte Freude an Ihrer neuen Bank hatten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Verifiziert
Erst etwas kompliziert. Dann gut
Artikel mit Verzögerung erhalten. Sendungsnummer wurde erst auf Rückfrage zugesendet. Die Kommunikation zum Kunden und die Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister sollte verbessert werden.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Artikel letztendlich erhalten haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung und der Übermittlung der Sendungsnummer gekommen ist. Ihr Hinweis zur Kommunikation und zur Zusammenarbeit mit dem Versanddienstleister ist für uns sehr wertvoll. Wir werden unsere Abläufe prüfen und weiter verbessern, um unseren Kunden künftig einen noch reibungsloseren Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Prompte Lieferung, alles ok
Verifiziert
Top Kundenservice
Toller Kundenservice, sehr bemüht eine Lösung zu finden.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir geben uns immer große Mühe, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden und unseren Kunden bestmöglich weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Schöne Grüße aus Lübeck
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei dasmöbelwerk begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Guten Tag
Prima Service, schnelle zuverlässige Lieferung und gutes Material!
Danke dafür!!
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei dasmöbelwerk begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Verifiziert
Tolle und sehr freundliche telefonische Beratung. Gerne wieder!
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei dasmöbelwerk begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Schnelle Lieferung; gute Qualität des Artikels.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Artikels zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Telefonische Erreichbarkeit nicht OK
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch nicht wie gewünscht erreichen konnten. Eine gute Erreichbarkeit und ein persönlicher Kundenservice sind uns sehr wichtig.
Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollte es telefonisch einmal nicht direkt klappen, können Sie uns selbstverständlich auch per E-Mail kontaktieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Tolle Stühle
Wir haben vier Stühle bestellt und sind sehr glücklich damit. Kundenservice ebenfalls top!
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei dasmöbelwerk begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
schneller Versand und gute Qualität
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei dasmöbelwerk begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Antwort von dasmoebelwerk.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei dasmöbelwerk begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Bisher wurde nur die Hälfte der bestellten Ware ausgeliefert. Die Stühle wurden scheinbar noch nicht einmal versendet.
Beim gelieferten Tisch war das Rohr zwischen Tischplatte und Stuhl Snack einem Ende eingedrückt eingedrückt und deshalb nicht mehr rund. Eine Montage war erst nach eigener Reparatur des Rohres möglich.
Antwort von dasmoebelwerk.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher nur teilweise bei Ihnen eingetroffen ist und es zudem Probleme mit dem gelieferten Tisch gab. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne hätten wir Ihnen bei dem beschädigten Rohr weitergeholfen und eine passende Lösung gefunden. Auch bezüglich der noch fehlenden Stühle hätten wir uns eine frühzeitige Kontaktaufnahme gewünscht, damit wir den Lieferstatus direkt für Sie hätten prüfen können.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten unseren Kunden stets einen zuverlässigen Service bieten. Schade, dass wir bisher nicht die Gelegenheit bekommen haben, Ihr Anliegen gemeinsam mit Ihnen zu klären.
Schöne Grüße aus Lübeck
Ihr Team von dasmöbelwerk
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
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