Rheinland.Coffee

Erfahrungen:

RheinlandCoffee in Siegburg ist absolut empfehlenswert! Der Service ist hervorragend. Kompetent, freundlich und hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat mich das umfangreiche und hochwertige Sortiment. Hier findet man nicht nur eine große und ungewöhnliche große Auswahl der klassischen Produkte rund um Kaffee wie Mühlen, Siebträger und Barista-Zubehör, sondern auch viele außergewöhnliche Artikel, die man sonst oft nur über spezialisierte Onlineshops bekommt. MHW-3Bomber, Outin, etc.... Der große Vorteil: Man kann die Produkte vor Ort ansehen, ausprobieren und wird dabei gut beraten. Klare Empfehlung! ☕👌

Sehr schnelle Lieferung und ein hervorragender Kundenservice nach dem Kauf. Die Maschine selbst ist ausgezeichnet, macht einen hochwertigen Eindruck und war für den Versand außergewöhnlich gut verpackt. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Trotz der insgesamt sehr positiven Erfahrung gibt es aus meiner Sicht noch einige Punkte mit Verbesserungspotenzial: Die Vorgehensweise für das Firmware-Update wurde nicht proaktiv bereitgestellt und musste erst separat beim Support angefragt werden. Es gibt keine Informationen oder Empfehlungen zur erforderlichen Wasserfilterung. Der vom Hersteller vorgeschriebene Wasserfilter wird zudem nicht über den Webshop angeboten. Da dieser Filter laut Hersteller zwingend erforderlich ist, wäre es sinnvoll, Kunden bereits vor oder direkt nach dem Kauf darüber zu informieren und eine passende Lösung anzubieten. Abgesehen von diesen Punkten bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden und kann das Unternehmen aufgrund der schnellen Abwicklung, des guten Supports und des hervorragenden Produkts uneingeschränkt empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung einer neuen Grind-by-Weight-Mühle. Die werksseitig falsch eingestellte Mühle nach mehrfacher Kontaktaufnahme des GF mit dem Hersteller letztendlich dann mit mir telefonisch perfekt neu eingestellt. Das ganze wurde ohne Zeitverzögerung in ca. 45 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. So etwas erlebt man heute selten! Nochmals vielen Dank an Herrn Bonk.

Selten so schnelle Liefer- und Bearbeitungszeit erlebt! Bei einer Bestellung habe ich versehentlich einen falschen Artikel bestellt und mich deshalb per Mail an den Service gewandt. Antwort kam noch am gleichen Tag, Artikel wurde unkompliziert direkt umgebucht, den Differenzbetrag hatte ich noch am selben Tag auf meinem Konto! Top Service und großes Lob!

Danke für die schnelle Korrektur der Lieferung und die zwei Gratisbürsten. Ich bin froh, dass es so ein hervorragend ausgestattetes Geschäft, mit allem was zur Kaffee-Zubereitung dazu gehört, in meinem Nachbarort gibt.

Einwandfrei. Kann den Shop nur empfehlen. Es wurde zwar erst der falsche Siebträgerhalter verschickt, aber der Richtige wurde ohne großen Aufhebens sofort nachgeschickt. Gibt nix zu meckern. Einfach gut.

Eine vielfältige Kaffeeauswahl von regionalen Röstereien, gute Beschreibungen der Kaffeesorten und eine schnelle Lieferung – klare Empfehlung.

Sehr freundliche, wohlwollende, kompetente und kundenorientierte Beratung, mit riesiger Auswahl .Hier wird einem nichts überflüssiges oder schlechtes angedreht. Von den Kaffeebohnen bis zur Maschinenauswahl mein Lieblingsgeschäft!

Eine super Beratung vor Ort. Herzlicher Empfang. Super nette Menschen im Laden. Hier werde ich noch den ein oder anderen Kaffee und Zubehör kaufen.

Da gibt es nichts besser zu machen. Die Qualität des Rades für die Kaffeemühle ist super !! Das Rad ist aus Metall und der rest ist mega passend dazu und funktionell. Die Lieferung war schnell. Also weiter so.....

Am Ende alles bestens. Es gab ein paar Probleme mit meiner Bestellung und zunächst schien es, als ob der Kundenservice mich ignoriert. Aber nach einigem hin und her gab es dann eine erstklassige Lösung. Es kann ja immer mal etwas schief gehen. Am Ende bin ich sehr zufrieden und würde wieder bestellen.

Habe 2 Tassen und eine passende Untertasse bestellt. Leider wurde die Untertasse bei der Lieferung vergessen. Aber eine kurze Email und 2 Tage später war die Nachlieferung da. Fehler passieren und durch die schnelle Reaktion bin ich sehr zufrieden! Und die Tassen sind auch top!

Gute Produkte, gute Preise. Kleiner Fehler beim Versand. Kann passieren. Doch in der Lösung des Problems überaus unkompliziert und schnell. So muß Versandhandel! Jederzeit gern wieder.

Es ist bereits zum 2. Mal super gelaufen. Gute Ware, hervorragender Informationsfluss, hilfreiche und prompte Beratung bei Fragen sowie schneller Versand. Die Preise sind auch gut. Empfehlenswert, danke

Die freundliche, unkomplizierte und kompetente Beratung sowohl am Telefon als auch im Laden! Alles Top!

Mega schnelle und kompetente Rückmeldung zu zwei Fragen. Ging weit über die reine Bestellung hinaus. Danke !!!

Tassen erfüllen meine Erwartungen. Versand war nicht superschnell, jedoch noch akzeptabel.

Nach einem nicht wirklich gut gelaufenen Versand einer Ausstellungsmaschine statt der bestellten Neuware, wurde die Angelegenheit sofort zur vollsten Zufriedenheit geregelt. Die Kommunikation lief toll - super freundlich und kundenorientiert! Ich kann RheinlandCoffee entsprechend voll empfehlen und werde dort bestimmt wieder bestellen.

Bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung und sehr gute Qualität des Kaffees. Gerne wieder!

Kaffee wie gewohnt hervorragend ! Super schnelle Lieferung in guter Umverpackung ! Immer wieder gerne !