werkzeugstore24.de
Erfahrungen:

56.443 Bewertungen insgesamt   2.955 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die einfache und unkomplizierte Bestellabwicklung hervor. Auch die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Der Kundenservice wird meist als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Die transparente und regelmäßige Kommunikation sowie faire bis günstige Preise und eine meist sichere Verpackung werden ebenfalls geschätzt. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über Lieferverzögerungen oder verspätete Zustellungen, insbesondere in Verbindung mit bestimmten Zustelldiensten wie DPD und GLS. Zudem werden gelegentlich technische Fehler beim Bestellvorgang, unzureichende Kommunikation durch den Kundenservice, fehlende Versandinformationen, beschädigte oder unvollständige Artikel sowie Kritik an beschädigter oder fehlender Verpackung genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenwerkzeugstore24.de

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Ich hätte gerne fünf Sterne vergeben, aber die Zustellung in Österreich über GLS hat den 5en verhindert. Dieser Paketdienst ist mit Abstand einer der schlechtesten aller Zusteller in unserem Land(man braucht sich nur die Kommentare der Leser auf anderen Internetplattformen zu Gemüte führen!) Da wäre die Zustellung über DHL( in Ö respektive die Post) wesentlich besser! Die Zustellung meines Pakets hat sich zeitlich zwar verzögert, aber das ausschlaggebende war, daß der Zusteller trotz Abstellgenehmigung für einen GLS Paketshop dort nicht zugestellt hat. Nach Nachforschung durch den Paketshopleiter(hat nichts gebracht!) und anschließender Suche meinerseits, wo es denn zugestellt wurde, fand ich es dann vor meiner Haustür liegend, wo es jeder hätte mitnehmen können! Ich hoffe ich habe Ihnen mit dieser Info gedient, ansonsten ist alles zu meiner Zufriedenheit erledigt worden. MfG aus Österreich Josef Artinger
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1 Bewertungen
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AB mit Liefertermin

Eine vorherige Angabe des voraussichtlichen Liefertermins wäre toll. Ich habe 2 Wochen lang auf die Auftragsbestätigung mit dem Liefertermin gewartet, welche nicht kam. Stattdessen war plötzlich die Sendung schon da.
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2 Bewertungen
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Sehr einfache Bestellungsmöglichkeit, rasch und günstig.

Sehr einfache Bestellungsmöglichkeit und Bezahlungsarten. Rasche Lieferung und Markenware Birkenstock-Sandalen viel günstiger als bei Amazon oder direkt beim Hersteller. Reaktion auf Verbesserungsvorschläge Paar anstatt Stück Schuhe muss verbessert werden.
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2 Bewertungen
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Sucht euch bitte einen anderen Paketdienst DPD ist unter aller Sau. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 57 Parteien und es wird geklingelt d das Paket wird unten abgestellt, wo es gegebenenfalls such geklaut werden kann. Dies wäre nicht das erste mal.
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Bestellung , Abwicklung und Lieferung völlig problemlos. Qualität wie erwartet gut. Bei den Bezahlungsvarianten hätte ich mir zusätzlich noch Klarna gewünscht. Gern wieder.
A F
Alfred F.
8 Bewertungen
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Schnell und perfekt, TOP Ware, gut verpackt, ordnungsgemäße Rechnung, sehr gutes Service, irrtümlich bezahlten Betrag sofort retour bekommen, bestens weiter empfehlbar, vielen Dank !
H P
Heiko P.
3 Bewertungen
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Benutzeroberfläche gut zu bedienen, Produkte lassen sich einfach finden und filtern, Preise für Markenprodukte nicht übertrieben, schnelle Lieferung, gerne wieder
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3 Bewertungen
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Gutes Angebot und hervorragende Abwicklung

Das Angebot kaufe zwei und erhalte drei war zu verlockend. Habe zwei Ersatz Akkus von Bosch bestellt und einen dritten gratis dazu erhalten. Hat alles super geklappt, Versand ging sehr schnell und verpackt war auch alles sehr gut. Ich schaue mich wohl zukünftig öfter bei Euch um. Vielen Dank noch mal.
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1 Bewertungen
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trustedshops fragt nach meiner…

9.12.25: trustedshops fragt nach meiner Erfahrung mit dieser Bestellung. Ich wäre froh, wenn die inzwischen verschickt worden wäre. Entweder ist werkzeugstore24 zu langsam oder trustedshops zu schnell. 🤷🏽‍♂️ 16.12.25: Mir wurde von werkzeugstore24 eine email ohne Senndungsnummer geschickt (1. Fehler). GLS kam bereits 3 Tage später mit dem Paket während ich immer noch auf eine Versandbestätigung wartete. GLS klingelte nicht bei mir (2. Fehler), obwohl ich an dem Tag sogar zu Hause war. GLS warf keine Mitteilung in den Briefkasten (3. Fehler). GLS brachte das Paket in einen Paketshop, informierte aber auch nicht per email (4. Fehler). Nach einer Woche fragte ich bei werkzeugstore24 nach, ob vielleicht ein Fehler vorliegt, da das Paket immer noch nicht da ist. Herr Rottenberger fand dann Fehler Nr.1 im System, dass keine Sendungsnummer verschickt wurde und leitete mir die Info weiter, dass mein Paket seit einer Woche im Paketshop liegt. Denke hier ist eine Menge schief gelaufen, den größten Anteil daran hat sicherlich GLS, begonnen hat aber alles mit Fehler Nr.1 von werkzeugstore24. Hoffe ich konnte helfen, das Qualitätsmanagement von werkzeugstore24 zu verbessern. Support und Hilfe war sehr gut und der Versand der Ware (theoretisch) herausragend schnell.

Antwort von werkzeugstore24.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall mehrere Dinge schiefgelaufen sind – insbesondere die fehlende Versandbestätigung unsererseits. Fehler können leider passieren, sollten aber natürlich nicht vorkommen. Wir freuen uns, dass Sie letztlich zufrieden mit dem Support und der schnellen Lieferung waren. Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte – ansonsten sehen wir den Fall als abgeschlossen und danken für Ihr Feedback zur Qualitätsverbesserung.
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8 Bewertungen
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Der Artikel entspricht der Beschreibung. Die Lieferung war im angegebenen Zeitraum. Qualität stimmt bei Rothenberger sowieso. Also TOP Bewertung.
O M
Olaf M.
3 Bewertungen
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Teising
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jederzeit wieder !

Von der problemlosen Bestellung über den zwischenzeitlichen Kontakt bis zur schnellen Lieferung war der Verlauf sehr zufriedenstellend. Das Produkt ist genauso, wie ich es bestellt habe, vielen Dank.
M Z
Manuela Z.
3 Bewertungen
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Vollumfänglich zufrieden

Schnelle Lieferung und günstiger Preis für Qualitätsprodukt, mehr geht nicht! Rechnungskauf möglich, was von mir grundsätzlich bevorzugt wird.
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1 Bewertungen
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Etwas warten kann auch mal vorkommen. Ich musste von der Bestellung bis zur Lieferung etwa 2 Wochen warten. Das ist so kein Problem, dass es zu einer ungewohnten Verzögerung kommt währe ein Email wert gewesen. Mein bestellter Artikel war nicht lagernd und wurde deshalb verzögert geliefert. Wie immer einwandfrei verpackt.
M D
Manfred D.
10 Bewertungen
 Verifiziert
Werkzeugstore24 kann ich super loben. Nachdem bei der Lieferung von 3 gleichen Artikeln bei einen Artikel ein kleines Teil fehlte wurde das Problem nachträglich super gelöst. Ich bedanke mich nochmal für diesen sehr guten Service. Werkzeugstore24 ist sehr zu empfehlen.
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1 Bewertungen
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Der Versand war relativ pünktlich. Der Makita Akkumäher ging das erste Mal nicht an. Hatte nur gebrummt. Nachdem ich das Messer ein paar Mal hin und her gedreht habe lief das Gerät.
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5 Bewertungen
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Produktauswahl, Preis und Lieferung perfekt.

Umfangreiche Produktauswahl (auch bei Markenprodukten), günstiger Preis, freundliche Umgangsweise, schnelle und komplette Lieferung,.
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14 Bewertungen
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... hinter die Löffel

Hatte Anfang des Jahres einen Fein Multimaster AMM 700 gekauft und bin absolut zufrieden. Jetzt einen Kombi-Maschinen-Gewindebohrer-Bit Satz von RUKO plus ein Schneidöl-Spray ebenfalls von RUKO. Bin auch hiermit zufrieden, allerdings hat das Schneidspray einen aufgeplatzten Deckel und die Flasche ein paar kleine Dellen. Wurde so verpackt, da die Verpackung keine Schäden aufweist. Da das Spray funktioniert habe ich es nicht reklamiert. Natürlich gehört dem, der so ein Teil einpackt, eine hinter die Löffel.
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Einfacher Bestellvorgang, gute Informationsbegleitung, guter Preis für das von mir gesuchte Produkt und zeitnahe Lieferung…rundherum eine Empfehlung.
M D
Manuela D.
5 Bewertungen
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Guter Service

Guter online Shop und einfacher Bestellvorgang. Die Lieferung erfolgte zügig und in dem versprochenen Zeitraum. Sehr gut.
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Ich habe am Samstag bestellt und die Lieferung schon am Montag erhalten. Die Lieferung war vollständig und genau die bestellten Teile, sicher verpackt.

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