Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.05.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Zuverlässigkeit des Services hervor, insbesondere die Einhaltung von Absprachen und Terminen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und Fahrer wird als besonders positiv wahrgenommen. Auch die Kommunikation wird vielfach für ihre Schnelligkeit, Direktheit und Lösungsorientierung gelobt. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich beschrieben. Die schnelle Lieferung und Abholung der Container sowie das meist als fair empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis tragen ebenfalls zur hohen Zufriedenheit bei. Besonders geschätzt wird zudem die flexible Reaktion auf kurzfristige Änderungen oder spezielle Wünsche. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an fehlenden oder verzögerten Rückmeldungen in der Kommunikation. Zudem werden in Einzelfällen hohe Preise sowie gelegentliche Umsetzungsprobleme bei besonderen Anforderungen angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenecoservice24
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Verifiziert
Vorzeitiger Abholtermin wurde vergessen.
Vorzeitiger Abholtermin wurde leider vergessen. Ich hatte 14 Tage Standzeit für einen Sperrmüllcontainer gebucht.
Als er zum ersten Mal nach 14 Tagen so wie ich gebucht hatte, nicht geholt wurde, hab ich auf der Rechnung gesehen, dass trotz meiner 14 tägigen Buchung ein längerer Zeitraum berechnet wurde und ein späterer Abholtermin auf der Rechnung stand. Da hab ich leider vorher nicht drauf geachtet.
Darauf hin hatte ich den nächst möglichen Abholtermin gebucht ( vorzeitig zur geplanten Abholung ). Da wurde der Container einfach nicht geholt. Auf Nachfrage wurde nochmal ein weiterer Termin ausgemacht. Da wurde der Container auch tatsächlich geholt.
Das wäre alles kein Problem gewesen, hätte ich nicht noch die zusätzlichen Tage nachträglich zahlen müssen.
Mit der Anlieferung hat immerhin alles geklappt.
Das nächste mal werde ich wohl direkt zu einem lokalen Containerdienst gehen.
Antwort von ecoservice24
Hallo, vielen Dank für das umfassende Feedback. Wir haben uns Ihren Fall einmal genauer angeschaut. Tatsächlich wurde bei der Buchung ein Zeitraum von viereinhalb Wochen angegeben und von uns auch bestätigt. Der Wunsch nach einer früheren Abholung erfolgte dann für einen Termin nach Ablauf der 14 tägigen freien Mietzeit. Somit sind für uns Mietkosten entstanden, die wir in einem solchen Fall weiterberechnen müssen. Die durch das versehentlich nicht eingehaltene Abholdatum entstandene Wartezeit haben wir desweiteren selbstverständlich nicht abgerechnet. Wir bedauern dennoch die Unannehmlichkeiten und werden diesen Fall intern aufarbeiten
Verifiziert
Guter Support der immer erreichbar ist und schnell reagiert, auch spontan auftretende Probleme auf der Baustelle wahren mit der Hilfe von Ecoservice24 einfach zu lösen. Ich kann sie nur jeden weiter Empfehlen
Antwort von ecoservice24
Vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und stehen jederzeit bereit für einen neuen Auftrag
Verifiziert
Perfekte Alternative
Bei uns ist nicht die Möglichkeit gegeben einen Container im Vorgarten abzusetzen.
Die BigBags gibt es zum Glück bei Obi zu kaufen, wir konnten also schnell auf entsprechenden Bedarf reagieren und im Vorgarten nur den Platz beanspruchen, den wir gerade benötigen.
Die Abholung geht schnell, wenn auch nicht am nächsten Tag.
Zwei Punkte zur Verbesserung:
- Bei Obi für mehr Bestand sorgen
- Eine Variante mit günstigerem, sortenreinen Müll anbieten
Antwort von ecoservice24
Hallo, vielen dank für das tolle Feedback und auch für die konstruktive Kritik, die wir gern weitergeben. Wir freuen uns, dass wir in diesem Fall auch eine gute Alternativ-Lösung zu einem Container anbieten konnten
Verifiziert
Sehr freundlicher und unkomplizierter Kontakt, einfacher Bestellvorgang, Container wurde zum vereinbarten Termin geliefert und abgeholt.
Gerne wieder
Antwort von ecoservice24
Super, es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und es spornt uns an es genau so weiter zu führen.
Verifiziert
Ich bin über Google zu euch gestoßen da wir ein Container gebraucht haben und muss sagen sind nicht enttäuscht worden.
Sind sogar informiert worden daß sich die Abholung um einen Tag verschiebt was nicht schlimm gewesen ist.
Macht weiter so nächste Container wird über euch bestellt.
Antwort von ecoservice24
Vielen Dank für das gute Feedback, wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und das unser Service Ihnen gut gefallen hat
Verifiziert
Sehr zufrieden
Unser Müllcontainer wurde fristgerecht und ohne jegliche Probleme geliefert und wieder abgeholt. Der Fahrer war höflich, nett und sehr darauf bedacht, dass er die Einfahrt vorsichtig und heil befährt. Der Kontakt und die Buchung über die Seite verlief reibungslos. Gerne wieder.
Antwort von ecoservice24
Vielen Dank, wir freuen uns sehr über das gute Feedback und das alles so gut funktioniert hat. Gerne wieder
Verifiziert
Sehr gute Serviceleistung
Gute, übersichtliche Website, einfacher Bestellvorgang, sehr zuverlässige Lieferung des Containers. Auch die Wunschabholung vor Ablauf der Mietzeit hat bestens geklappt. Bei Rückfragen umgehend Antwort erhalten.
Verifiziert
Bestellung des Containers verlief ohne Probleme. Preis Leistung super.
Personal, Kraftfahrer und Mitarbeiterin, sehr nett.
Antwort von ecoservice24
Super, wir freuen uns über das gute Feedback, dass wir gern an die Beteiligten weitergeben. Wir sind jederzeit bereit für einen neuen Auftrag
Verifiziert
Danke
Die Ausführungen liefen schnell, pünktlich und reibungslos. Vielen Dank
Verifiziert
Alles super gelaufen.
Sehr gute Kommunikation.
Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert!
Die Beratung am Telefon war freundlich und ausführlich und die Online-Bestellung ist übersichtlich und hat wunderbar geklappt.
Verifiziert
Gute Systeme, schnelle direkte und unkomplizierte Kommunikation
Antwort von ecoservice24
Vielen Dank für das Feedback, wir freuen uns das es Ihnen gut gefallen hat
Verifiziert
Super Service
Die Kommunikation war sehr gut. Man wurde sofort informiert, wenn was nicht gepasst hat. Die Mitarbeiterin Frau Toxxxxe war sehr kooperativ und unglaublich freundlich. Sie hat kurzfristige Bestellungen machbar gemacht und dass auf eine zuvorkommende Art. Bei uns hat alles reibungslos gepasst.
Verifiziert
Guter Service
Es lief zwar nicht alles ganz glatt, aber das hatte weniger mit ecoservice24 zu tun. Dort wurde alles getan, dass es eine gute Erfahrung war und ich wieder Kunde werden würde.
Verifiziert
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit ihrem Service gemacht, schnell, effektiv und sehr kundenfreundlich, kann diesen Service mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Wer schnell ein Haus ausräumen muss ist hier genau richtig. Bis 12 Uhr Container bestellt, am nächsten Tag wird geliefert super Service. Mit der Abholung passt auch alles. Standzeit 14 Tage zu einem super Preis.Immer wieder gerne nehme ich ihren Service in Anspruch.
Verifiziert
Kommunikation zu örtlichem Dienstleister könnte verbessert werden
Dieser wisst in meinem konkreten Fall nicht über Verlängerung der Standzeit des Containers Bescheid
Antwort von ecoservice24
Wir sind überrascht von der möglichen Panne und bedauern diese sehr. Allerdings liegt uns keine Information vor, dass unser Partner den verschobenen Termin nicht kannte, dieser wurde uns zumindest schriftlich frühzeitig bestätigt. Womöglich gab es eine zeitliche Überschneidung innerhalb der Kommunikation, sofern dies der Fall ist bedauern wir dies sehr und hoffen das der Service am Ende dennoch zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist
Verifiziert
Empfehlung
Bestellung war sehr einfach. Der Container wurde pünktlich geliefert und wieder abgeholt. Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Alles bestens der Anruf vor der Container Stellung perfekte Abwicklung besser geht es nicht 5 Sterne sind zu wenig von mir gibt es 10 Sterne Mit freundlichen Grüßen Klaus Schuierer
Antwort von ecoservice24
Super, vielen Dank für das tolle Feedback, wir freuen uns sehr, dass der Service Ihnen so gut gefallen hat
Verifiziert
Gerne wieder
Alles sehr nett ein Dank an die Fahrer.
Bestellung wie Liefrung unkompliziert.
Verifiziert
Es hat alles richtig gut geklappt
Der Container kam so schnell. Auch als wir nachbestellt haben, war der innerhalb von einem Tag da.
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