Die Bewertungen für ATLD Ton, Licht & Messe fallen durchweg positiv aus. Kunden schätzen die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung. Die Beratung wird als sehr gut, freundlich und kompetent hervorgehoben, insbesondere bei telefonischer Unterstützung. Der Kundenservice überzeugt durch Hilfsbereitschaft, unkomplizierte Abläufe und eine lösungsorientierte Herangehensweise, selbst bei Reklamationen. Die Produkte werden meist als hochwertig, gut verarbeitet und durchdacht beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair empfunden. Ebenso wird die Kommunikation als klar, nachvollziehbar und schnell gelobt. Vereinzelt werden kleinere Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Versandinformationen genannt. Einige Kunden berichten über kleine Mängel an den Produkten oder bemängeln gelegentlich fehlende Informationen in der Kommunikation.