Coffeefair GmbH- Logo - Bewertungen

Coffeefair GmbH 
Erfahrungen:

5.090 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.447 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für Coffeefair GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die oft bereits nach 1-2 Tagen erfolgt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair bewertet, wobei die Preise häufig als günstig empfunden werden. Die Qualität der Produkte, insbesondere von Kaffee und Tee, wird fast durchgängig gelobt. Auch der Service wird überwiegend als freundlich, hilfreich und unkompliziert eingeschätzt. Die Verpackung wird meist als hochwertig und sicher beschrieben. Bestellung und Abwicklung verlaufen in der Regel unkompliziert, klar und ohne Probleme. Die Kommunikation wird von vielen als informativ und transparent wahrgenommen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt für die meisten Kunden problemlos. Einzelne Kunden kritisieren jedoch die Erreichbarkeit und Flexibilität des Service. Es gibt auch Hinweise auf gelegentliche Instabilität oder Überdimensionierung der Verpackung. Manche Kunden berichten von fehlenden oder unbefriedigenden Rückmeldungen in der Kommunikation. Zudem kam es vereinzelt zu Schwierigkeiten mit bestimmten Zahlungsmethoden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für coffeefair.de

 Sortierung  
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
MH
Michael H.
9 Bewertungen
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
GK
Gaby K.
7 Bewertungen
|
Mechernich
GL
Gunter L.
5 Bewertungen
KK
klube k.
3 Bewertungen
Der Versand dauert zuuu lange !!!
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden waren. Laut Sendungsverlauf wurde Ihre Bestellung, die am Abend des 01.06. aufgegeben wurde, bereits am 03.06. zur Abholung in Ihrer Filiale bereitgestellt. Damit lag die Lieferzeit bei nur einem Werktag – was unserem Standard entspricht. Unser Ziel ist es stets, schnell und zuverlässig zu liefern. Dank unserer modernisierten Fulfillment-Struktur erreichen viele Bestellungen schon am nächsten Tag ihre Empfänger. Sollten dennoch Fragen oder Probleme auftreten, erreichen Sie uns jederzeit unter: kundenservice@coffeefair.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Coffeefair-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
CH
Christian H.
1 Bewertungen
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
HJ
Helmuth J.
1 Bewertungen
Bestellungen sofort versenden, wenn die Ware nicht vorrätig ist E-Mail schreiben oder kommunizieren.
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine schnelle Bearbeitung und den umgehenden Versand unserer Bestellungen. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht sofort lieferbar sein, werden wir künftig noch besser darauf achten, unsere Kunden proaktiv zu informieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Coffeefair-Team
MH
Michael H.
6 Bewertungen
|
Frankfurt
Rückabwicklung nicht problemfrei
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Rückabwicklung nicht reibungslos verlaufen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Gerne möchten wir den Vorfall besser nachvollziehen, um unseren Ablauf weiter zu verbessern. Melden Sie sich dazu bitte direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@coffeefair.de – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ihr Anliegen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in Coffeefair!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Paket wiederholt in einem offenen Zustand zugestellt wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch – wir legen großen Wert auf eine sichere und ordentliche Verpackung. Bitte senden Sie uns gern ein Foto der Verpackung per E-Mail an kundenservice@coffeefair.de, damit wir den Vorfall dokumentieren und gemeinsam mit unserem Versanddienstleister klären können. Nur so können wir zukünftige Probleme vermeiden und Ihnen ggf. auch eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr Coffeefair-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen geben könnten, damit wir uns verbessern können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Coffeefair GmbH
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

keine automatische Erstattung bei Händlerstorno

Auftrag wurde Händlerseitig storniert , aber keine Information darüber, auch keine Erstattung. Erst nach Beschwerde und auch nur langsam
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie in diesem Fall weder eine zeitnahe Information über die Stornierung noch eine schnelle Erstattung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und reibungslosen Ablauf. Bei dem betreffenden Artikel gab es leider ein Bestandsabgleichsproblem, wodurch der Bestand im System noch als verfügbar angezeigt wurde, obwohl er bereits ausverkauft war. Aus diesem Grund mussten wir den Auftrag stornieren. Die Erstattung wurde direkt veranlasst und am 24.07.2025 (2 Tage nach der Bestellung) erfolgreich abgeschlossen. In Ausnahmefällen kann es dennoch ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf dem Konto sichtbar ist. Wir werden den Vorgang intern prüfen, um sicherzustellen, dass Stornierungen künftig umgehend kommuniziert und solche Bestandsfehler vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Coffeefair-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir unseren Service stetig verbessern können, freuen wir uns über jedes Feedback. Gerne möchten wir erfahren, wie wir Ihren Einkauf bei uns noch angenehmer gestalten können. Teilen Sie uns Ihre Erfahrung gerne per E-Mail an kundenservice@coffeefair.de mit – so können wir Ihre Anregungen direkt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Coffeefair-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Leider ist die Bestellung nur noch bis 17.10.2025 haltbar und schwer bis dahin als Privat Person zu verbrauchen . Normal ist meine Bestellung immer 1 Jahr haltbar.
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei dem von Ihnen erworbenen Produkt handelt es sich um Ware mit einem expliziten Mindesthaltbarkeitsdatum, das sowohl im Titel als auch in der Produktbeschreibung deutlich gekennzeichnet ist. Diese Artikel bieten wir bewusst zu einem Sale-Preis an. Wir möchten transparent sein: Die verkürzte Haltbarkeit ist so gewollt und Teil unseres Angebots, um hochwertige Produkte mit kurzem MHD zu attraktiven Konditionen anzubieten. Wir danken für Ihr Verständnis und stehen bei weiteren Fragen gern zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team der Coffeefair GmbH