Die Bewertungen für Coffeefair GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die oft bereits nach 1-2 Tagen erfolgt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair bewertet, wobei die Preise häufig als günstig empfunden werden. Die Qualität der Produkte, insbesondere von Kaffee und Tee, wird fast durchgängig gelobt. Auch der Service wird überwiegend als freundlich, hilfreich und unkompliziert eingeschätzt. Die Verpackung wird meist als hochwertig und sicher beschrieben. Bestellung und Abwicklung verlaufen in der Regel unkompliziert, klar und ohne Probleme. Die Kommunikation wird von vielen als informativ und transparent wahrgenommen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt für die meisten Kunden problemlos.
Einzelne Kunden kritisieren jedoch die Erreichbarkeit und Flexibilität des Service. Es gibt auch Hinweise auf gelegentliche Instabilität oder Überdimensionierung der Verpackung. Manche Kunden berichten von fehlenden oder unbefriedigenden Rückmeldungen in der Kommunikation. Zudem kam es vereinzelt zu Schwierigkeiten mit bestimmten Zahlungsmethoden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Im Paket war alles durcheinander, sehr schlecht gepolstert. Paket musste vom Versanddiensleister notverpackt werden.
Dallmayr Schoki war ausgelaufen. Alles voller Schokopulver.
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Lieferung beschädigt und unzureichend gepolstert bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir nehmen Ihre Erfahrung sehr ernst und werden unseren Versandprozess sowie die Verpackung sorgfältig überprüfen, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Coffeefair GmbH
Ich habe die Bestellung zurückgeschickt und habe bis heute den Kaufpreis nicht erstattet bekommen. Aus diesem Grunde werde ich bei diesem unternehmen nichts mehr bestellen. Schöne Grüße
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Erstattung nicht erhalten haben – das entspricht natürlich nicht unserem Serviceversprechen
Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@coffeefair.de, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und falls diese berechtigt ist, die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Vielen Dank und schöne Grüße vom Coffeefair-Team!
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen geben könnten, damit wir uns verbessern können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Coffeefair GmbH
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nähere Informationen geben könnten, damit wir uns verbessern können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Coffeefair GmbH
Habe bisher immer auf Rechnung bestellen können. Das heißt erst die Ware dann wird Bezahlt. diesmal ist es nicht so, es wird Vorkasse verlangt.
Habe
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es diesmal zu Unklarheiten beim Bezahlvorgang kam. Für Privatkunden bieten wir weiterhin den Kauf auf Rechnung über Klarna an – entweder sofort oder auch nach 30 Tagen. Eine Registrierung bei Klarna ist dabei nicht notwendig.
Zusätzlich stehen Ihnen weitere bequeme Zahlungsarten zur Verfügung wie z.B:
Sofortüberweisung
Lastschrift
Kreditkarte
Sollte Ihnen beim letzten Kauf Vorkasse angezeigt worden sein, könnte es an einer individuellen Prüfung durch Klarna liegen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben. Bei Fragen dazu können Sie sich auch direkt an Klarna wenden oder uns gern eine E-Mail schreiben – wir helfen Ihnen gern weiter!
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Keine Bestellkorrektur bzw Storno im Shop, haste dich vertippt dann kriste den Kram. Mail Beantwortung 1 - 2 Tage später, telefonisache Anfragen gar nicht möglich.
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Wir möchten klarstellen: Ein Storno oder eine Korrektur ist auch nach Bestellabschluss möglich – bitte schreiben Sie uns dazu einfach eine kurze Mail an kundenservice@coffeefair.de. Leider lässt sich der Auftrag im Shop selbst nicht nachträglich bearbeiten, da dieser automatisch an unser Lager übermittelt wird.
Unser Kundenservice gibt jeden Tag sein Bestes, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten – meist sogar schneller. Telefonisch sind wir nicht dauerhaft erreichbar, da wir den Fokus auf eine schnelle und strukturierte Bearbeitung per Mail gelegt haben. Die Telefonzeiten entnehmen Sie unserer Homepage.
Wir verstehen, dass das in Ihrem Fall zu Unmut geführt hat, und bedauern das sehr. Gern möchten wir aus Ihrem Feedback lernen – schreiben Sie uns gern nochmal, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Habe die Lieferung noch nicht erhalten
Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung,
Da Ihre Bestellung am 03.06.2025 aufgrund eines Zahlungsproblems nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wurde diese – wie gewünscht – storniert. In Ihrer letzten E-Mail baten Sie darum, die Stornierung beizubehalten, da Sie die Tabletten anderweitig bestellt haben.
Wir bedauern dennoch, dass es zu Unklarheiten kam, und stehen Ihnen bei Fragen oder künftigen Bestellungen jederzeit gern zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an kundenservice@coffeefair.de – wir helfen schnell und zuverlässig weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Coffeefair-Team
Community-Mitglied
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Warum hatte ich in der Packung ein Orgasmus Gel. Sollte das ein schlechter Witz sein?
Julia Kiefer
Community-Mitglied
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Antwort von Coffeefair GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir leider nicht erkennen können, was genau schiefgegangen ist.
Da Sie uns keine konkreten Details genannt haben, können wir leider nicht nachvollziehen, worin das Problem bestand. Wir legen großen Wert auf Service und Zufriedenheit – bitte melden Sie sich direkt unter kundenservice@coffeefair.de. Dann können wir den Sachverhalt gemeinsam klären und gegebenenfalls nachbessern.
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