Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die extrem schnelle und pünktliche Lieferung hervor, auch bei Nach- oder Teillieferungen. Die Preise werden als fair, günstig und attraktiv empfunden. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, einfach und problemlos. Die Kommunikation wird meist positiv bewertet. Der Kundenservice erhält überwiegend positives Feedback. Rückgaben und Retouren werden in der Regel als unkompliziert erlebt. Die Verpackung wird weitestgehend als sicher und ordentlich beschrieben. Es gibt vereinzelt Kritik an fehlenden oder verzögerten Rückmeldungen in der Kommunikation. Bei Problemen mit Rückfragen oder Reklamationen wird der Kundenservice teilweise deutlich kritisiert. Rücksendekosten und verzögerte Gutschriften bei Retouren werden bemängelt. Zudem gibt es gelegentliche Verbesserungshinweise zur Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartkram.de
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Verifiziert
Schneller Service, gute Preise und auch bei Retoure, die länger als 14 Tage ist, gab es Geld zurück.Da das Siegel nicht beschädigt war an dem Produkt.
Der einzigste Nachteil, man muss die Rücksendung selber bezahlen .
Telefonisch sind sie auch sehr gut erreichbar.
Verifiziert
Unvollständige Lieferung und keine/mangelhafte Kommunikation
Der Shop Smartkram hat eine zügige Bestellabwicklung und Lieferung.
Leider wurden bei meiner Bestellung zwei Artikel im Wert von 600€ nicht mitgeliefert. Auf die erste Rückfrage zur Bestellung erhielt ich eine Antwort, dass die Anfrage an Klärung ist. Seit mittlerweile 4 Wochen erhalte ich auf Nachfragen und Rückfragen zum Sachverhalt leider keine Rückmeldung mehr. Telefonisch ist das Unternehmen leider ebenfalls nicht zu erreichen.
Fazit: Sofern die Bestellungen ordnungsgemäß und Vollständig ankommen ist das Unternehmen sehr zu empfehlen. Falls Rückfragen anstehen oder die Lieferung unvollständig ankommt muss leider vor Smartkram gewarnt werden
Verifiziert
Das gesuchte Ersatzteil zu einem fairen Preis gefunden. Klasse. Lieferung wie angekündigt innerhalb 14 Tagen. Man wurde per Mail immer auf den neuesten Stand gebracht. Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Gute Preise, schnelle Lieferung.
Verbesserung bei der Nachlieferung:
Bei der ersten Lieferung war nicht zu erkennen, dass es eine Nachlieferung gibt, es wurde geschrieben Bestellung erledigt und ich musste nachfragen, was mit den fehlenden Teilen ist.
Verifiziert
Die Lieferung war sehr schnell. Auch die Teile, die nicht sofort lieferbar waren, wurden innerhalb weniger Tage nachgeliefert. Sonst Elektromaterial von Gira in der erwarteten Qualität. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Ware wie bestellt geliefert. Ein Punkt Abzug wegen zu langer Kommunikationspause. Hier wäre gerne ein aktueller Lieferstatus zwischendurch wünschenswert,
Verifiziert
Super Schnelle Abwicklung. , Artikel kamen auch schnell. Ein Fehler an meiner Bestellung. Wurde super schnell beglich.
Jetzt habe ich rückfragen. Weil ein Artikel falsch geliefert worden ist. Und ich einen retonieren möchte. Jetzt dauert es etwas Länger. Mit der Kontaktaufnahme.
Verifiziert
Sehr gute Preise schnelle Lieferung auch Teillieferungen wenn ein Artikel nicht gleich lieferbar ist sehr guter Service vielen Dank
Verifiziert
Alles in Ordnung
Schnelle Lieferung und Nachricht bei Ware die nicht auf Lager war. Ware wurde innerhalb der vorhergesagten Lieferzeit geliefert.
Verifiziert
Die Preise, sind ok ; die Lieferung passt, den Warenkorb zusammenstellen und einem anderen zu senden mit Mail, damit der dann das bestellen kann; hat nicht geklappt
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Sehr gute Preise, hervorragende Abwicklung der Bestellung und schneller Versand.
Gerne wieder.
Verifiziert
Richtig guter Shop. Preis und Lieferung war gut. Würde ich auf jedenfall weiterempfehlen.
Verifiziert
Produkt wurde lange zu einem bezahlbaren Preis im Internet gesucht und hier gefunden.
Verifiziert
Bestellter Artikel war wie gewünscht. Die Lieferzeit war allerdings nicht passend.
Antwort von smartkram.de
Hallo,
danke für deine positive Bewertung! Ich habe nochmal deine Bestellung geprüft und festgestellt, dass die Ware tatsächlich innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 14 Werktagen verschickt worden ist.
Falls du sonst noch Anregungen hast, wie wir dein Erlebnis auf 5 Sterne verbessern können, lass es uns gerne wissen.
Herzliche Grüße, Dein SK-Team
Verifiziert
Das was ich wollte habe ich bekommen. Kundenservice kann ich nicht beurteilen, habe Ihn nicht gebraucht.
Verifiziert
Schnelle, ordentliche Bearbeitung und Lieferung
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Preis passt
Besonders gefällt mir die extrem schnelle Lieferung und die dafür recht geringen Kosten für die Standardlieferung. Und der Preis passt auch. Wenn einem irgendwelche Informationen zu einem Artikel fehlen, kann man die wunderbar per Telefon ohne große Wartezeit erfragen. Danke!
Verifiziert
Optimaler Einkauf.
Sehr gute Ware, schneller Versand, sehr empfehlenswert.
Nachlieferung zügig und ohne Probleme.
Vielen Dank.
Verifiziert
Das Styropor war blöd. Aber toll verpackt und eine nette Karte. Danke
Verifiziert
Habe nun zweimal dort bestellt. Einmal wurde der Artikel nicht geliefert, aufgrund Verfügbarkeit. Einmal wurde schnell geliefert. Einen Artikel habe ich zurücksenden müssen. Kosten gehn zu Lasten des Kunden obwohl schon teure Versandkosten erhoben wurden bei der Lieferung. Gutschrift hat dann insgesamt 3 Wochen gedauert. Werde dort nicht mehr bestellen.
