Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.07.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die günstigen und fairen Preise sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Kommunikation wird überwiegend als offen, freundlich und hilfreich empfunden. Auch der Kundensupport überzeugt häufig durch Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung. Die Verpackung der Ware wird als sorgfältig und schützend beschrieben, und der gesamte Bestellprozess verläuft meist unkompliziert, reibungslos und zuverlässig. Teillieferungen und Nachlieferungen werden zudem als flexibel und kundenorientiert wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an langsameren oder unerwarteten Lieferzeiten. Einige Kunden vermissen Rückmeldungen oder Statusupdates bei der Kommunikation und bemängeln Unklarheiten beziehungsweise fehlende Hinweise bei Teillieferungen. Der Kundensupport ist für manche Kunden nur schwer erreichbar oder reagiert nicht immer zeitnah.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensmartkram.de
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Verifiziert
Ich habe Smartkram im Netz entdeckt, und fand die Geschichte des Teams ansprechend. Gleichzeitig war ich etwas über die unterschiedlichen Bewertungen skeptisch. Nach meiner Bestellung muss ich aber sagen, das alles gepasst hat. Auftrag wurde rasch abgearbeitet, bei der Lagerware wurde es innerhalb weniger Tage versendet, Fehlmengen wurde sofort, kostenfrei nachgeliefert (Umfang ca 250,-). Ich werde direkt weitere Bestellungen machen. Danke Smartkram Team!
Verifiziert
Alles Gut gelaufen
Der Artikel wurde schnell geliefert.
Gut, der Versand von 7, 90€ ist etwas zu teuer gewesen für den kleinen Artikel (Eldat Funk Empfänger), aber der Artikelpreis war günstiger als bei anderen Anbietern so dass es mit den höheren Versandkosten doch am günstigsten war...
Gerade bei kleinen und leichten Artikeln könnte man die Preise für den Versand etwas herabsetzen...
Verifiziert
Sehr schneller und korrekter Service! Danke.
Sehr schnelle und korrekte Abwicklung der Bestellung. Zügige Lieferung in zwei Teillieferungen, weil nicht alle bestellten Artikel sofort vorrätig waren. Nachsendung der restlichen Artikel erfolgte zeitnah, ohne Aufpreis und ohne nochmal nachfragen zu müssen. Die Artikel waren hier zu einem fairen Preis erhältlich im Vergleich mit anderen Anbietern. Gerne wieder!
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung, günstige Preise, kompetente Mitarbeiter
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung.
Gute Kommunikation.
Es fehlte bei uns eine Drehdimm Platte, was bei der bestellten Menge passieren kann, eine kurze E-Mail von uns und bei smartkram haben sich kompetente Leute (richtige Mitarbeiter, geschult und fähig) komplett selbständig darum gekümmert.
Die Nachlieferung kam prompt und wir wurden stets ordentlich informiert.
Nicht zu vergessen, die günstigen Preise und das bei Markenqualität wie Busch Jaeger.
Wir werden hier gerne auch für unsere nächsten Projekte bestellen.
Ein Juwel als Onlineshop.
Verifiziert
Eine sehr gute Firma!
Habe bei dieser schon mehrmals bestellt.
Die Artikel waren bei dieser am preiswertesten und wurden in kürzester Zeit
geliefert. War ein Artikel nicht im Lager vorrätig, wurde der Artikel in kürzester Zeit
nachgeliefert.
Werde nur noch bei dieser Fa. bestellen und kann sie zu 100% weiterempfehlen.
Verifiziert
Bei mir wurde die Ware, die an Lager war gleich los geschickt und die mit längerer Lieferzeit später. Preis echt unschlagbar und es kam alles richtig. Support ist schwierig zu erreichen, daher überprüft gut eure Bestellungen, Lieferungen können nicht selbst storniert oder verändert werden.
Verifiziert
Habe bei der Bestellung leider das gleiche Teil 2 mal bestellt und bezahlt.
Habe ein kurzes Mail zu smartkram gesendet das ich nur 2Stk brauche.
Leider keine Rückantwort und ich bekam 2Stk.
Wie kann ich das zweite Stk (Sprechstation) jetzt retour senden und das ich die 39,00€
dann zurück bekomme?
Hoffe ich bekomme eine kurze Antwort?
Mfg Alexander
Verifiziert
Eine gute Erfahrung wenn man genau weiss was man braucht
Ich hatte die Lampen woanders bestellt, was dort sehr lange -zu lange Lieferzeit gekostet hat. ca 2-3 Monate) Dafür waren die bei Smartkram bestellten Sockel superschnell da und und makellos. Eine gute Erfahrung. wie es mit einer Beratung bei Smartkram aussieht, damit an weis ob man das richtig bestellt, weiss ich allerdings nicht
Verifiziert
schnell geliefert und super service!
die Tatsache, dass sie ohne Zusatzkosten eine Teillieferung gemacht haben für mich, hat mir wirklich geholfen, ohne dass ich danach gefragt hätte. So konnte ich schneller mit der ARbeit fertig werden. Das habe ich nicht erwartet und war echt klasse von smartkram! Danke
Verifiziert
Besser geht nicht!
Kannte smartkram vorher nicht: die Artikel (es ging um Markenprodukte zum Thema ‚Smarthome’)waren zunächst „nur“ recht günstig. Bestellung lief dann perfekt ab, sehr schnelle Lieferung und hervorragend verpackt. Ich wüsste nichts zu kritisieren: besser geht nicht!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, im Prinzip alles gut. Die neue EU-Verordnung PPWR wird nicht eingehalten. Die Kartons sind nicht gekennzeichnet (Pflicht seit 12.8.2026). Der Versandkarton war viel größer als die Einzelkartons.
Verifiziert
Zeer betrouwbare webshop, interessante prijzen, goeie support! Pakketje ging de verkeerde richting uit bij Dhl hebben alles in het werk zet om het opnieuw op het de juiste richting te krijgen!
Een tevreden Belgische klant.
Verifiziert
Hat alles super geklappt. Es wurde schnell geliefert. Ein, zwei Sachen waren nicht gleich lieferbar und wurden nachgeschickt.
Ich war vom Service angenehm überrascht.
Da denkt noch jemand mit, toll.
Verifiziert
Super Ware, tolle Verpackung, sehr schnelle Lieferung und kostenlose Teillieferung aller sofort verfügbaren Artikel, sofortige Nachlieferung.
Offene Kommunikation, einfach perfekt!
Verifiziert
Die Artikel im Shop werden zu fairen Preisen angeboten und der Versand funktioniert problemlos. Bei Rückfragen reagiert das Support Team schnell und freundlich. Ich bin mit Smartkram sehr zufrieden und kann ihn jederzeit weiterempfehlen.
Verifiziert
Top Onlineshop für Elektromaterial! :)
Ich habe bei Smartkram bereits mehrmals Elektromaterial bestellt und muss sagen das ich immer zufrieden war. Was mir besonders an Smartkram gefällt: Top Preise, schneller Versand, Artikel sind immer gut verpackt.
Vielen Dank! :)
Verifiziert
Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Einzig die Sendungsverfolgungsnummer kam erst als die Bestellung schon angekommen war 😅 aber das ist ja kein Makel.
Verifiziert
JUNG - Schalter und Taster Systeme
Trotz Lieferverzögerungen hat man mir das bestellte Material sobald es auf Lager war umgehend zugeschickt. Alle Artikel waren schon verpackt. Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Verifiziert
Schneller Service, gute Preise und auch bei Retoure, die länger als 14 Tage ist, gab es Geld zurück.Da das Siegel nicht beschädigt war an dem Produkt.
Der einzigste Nachteil, man muss die Rücksendung selber bezahlen .
Telefonisch sind sie auch sehr gut erreichbar.
Verifiziert
Guter Preis und überraschend schnelle Lieferung. Die Lieferdauer laut Hersteller war 6-8 Wochen, schon nach 2 Wochen war alles da. Top-Abwicklung.
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