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HMG Dach und Wand Zeven GmbH
Bewertungen:

592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.033 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.04.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
HMG Dach und Wand Zeven GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war problemlos, die Belieferung kurzfristig und pünktlich. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit 3 Wochen viel zu lange! Zum angegebenen Termin nicht geliefert! Telefonisch ist niemand zu erreichen. Die Spedition kann auch nicht kontaktiert werden, weil nicht bekannt.
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Bewertungen für HMG Dach und Wand Zeven GmbH

Filter
 Sortierung  
Relevanz
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Dachplatten für Lagerschuppen

Sehr gute Ware 👍. Die Ware kam unbeschädigt und gut 👍 verpackt an. Einziges Manko war die Lieferung. Der Fahrer war für vormittags angemeldet dann kam die Mitteilung er kommt erst nachmittags. Tatsächlich kam er dann erst am nächsten Morgen um 07:00 Uhr. Der Fahrer hatte sich allerdings telefonisch gemeldet und dafür entschuldigt. Für uns war es zeitlich kein Problem. Für andere könnte das blöde sein. Der Fahrer kann sicher nichts dafür. Er war sehr freundlich und hilfsbereit, daher auch keinen Abzug der Bewertung.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
12.07.2023
Vielen Dank, dass Sie uns so positiv bewertet haben! Wir freuen uns, dass das Produkt unbeschädigt und in gutem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten. Wir bemühen uns um eine prompte Lieferung unserer Produkte und bedauern aufrichtig, dass es dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
PF
Philipp F.
Osterholz-Scharmbeck
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
die Beratung zu Material und Know how der Verarbeitung ist perfekt. Überraschend qualifiziert. nicht gefallen hat mir, dass der Rechner der Website mir weit mehr Schrauben und Kalotten verkaufte als ich brauchte (je 200 mehr) und sie bereits weiterverkauft hatte zum halben Preis bevor ich erfahren konnte, dass man das Material hätte zurückbringen können. Was mir auch nicht gefallen hat: Ich brauchte noch einen Ortgang und fragte, ob man den kürzen kann. Das wurde verneint, aber vom Hersteller vor Ort bejaht.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer Materialauswahl und unserem Wissen über den Installationsprozess. Wir sind uns bewusst, dass nicht alle Ihre Erfahrungen mit uns positiv waren und entschuldigen uns dafür, dass Ihnen auf unserer Website mehr Schrauben und Halterungen verkauft wurden, als Sie benötigten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns ständig bemühen, unseren Kunden sowohl Qualitätsprodukte als auch -dienstleistungen anzubieten. Was Ihre Frage zum Kürzen eines Ortgangs betrifft, so bedauern wir, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen können, freuen uns aber, dass Sie mit Hilfe des Herstellers eine Lösung gefunden haben.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr gut gerettet

Die ursprüngliche Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, die Mitarbeiter haben aber umgehend reagiert, einen Ersatzartikel angeboten und alle benötigten Materialeien entsprechend umgerechnet. Die Verzögerung war minimal. Alle haben sich sehr viel Mühe gegeben. Alles weitere war optimal. Die Informationen über Montage, Transport und Lagerung der Platten waren sehr detailiert. Auch die Trackinginformation ist sehr umfangreich. Die Ware zu verfolgen war so schon echt interessant
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass unser Team rechtzeitig gehandelt hat, um eine alternative Lösung zu finden, und dass Sie die Informationen über die Montage, den Transport und die Lagerung der Platten als ausführlich empfunden haben. Wir wissen auch zu schätzen, dass Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung als umfassend bezeichnet haben. Unser Ziel ist es, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und wir freuen uns, dass dies bei Ihnen der Fall war. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
AB
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

SUPER alles TOP gewesen

Sehr gute Erfahrung! Shop ist übersichtlich und informativ, es werden immer wieder neue Statusmeldung gegeben. Tracking für die Lieferung hat stets den neuen Status übergeben. Fahrer der Spedition sehr hilfsbereit und entgegenkommend (TOP UPS und so weiter lest das mal!!) und das mit einem 40 Tonner Fahrzeug! Also ich kann bedenkenlos weiterempfehlen. Material ist super (nicht Baumarktqualität hauchdünn!) , top verpackt!
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Shops. Wir freuen uns, dass Sie eine so gute Erfahrung mit uns gemacht haben und schätzen Ihre Empfehlung. Wir bemühen uns, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten, und wir freuen uns darauf, dies auch in Zukunft zu tun!
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Internet Seite Alles wurde schnell geliefert und es war auch alles auf das richtige Maß geschnitten Alles gut zum aussuchen und viele verschiedene Materialien Bzw Möglichkeiten auch mit Anschluss Blechen alles kein Problem Besonders schön war auch das wenn man die dachform angibt einem alles rausgezogen wird Also wie viele Schrauben Kalotten etc. Plus einen verlegeplan umsonst dazu
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
22.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass alles auf die richtige Größe zugeschnitten war, dass Sie aus einer Vielzahl von Optionen wählen konnten und dass sich unsere Online-Plattform als vorteilhaft erwiesen hat. Außerdem freuen wir uns, dass wir Ihnen die notwendigen Komponenten für die Installation sowie einen kostenlosen Grundrissplan zur Verfügung stellen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft behilflich zu sein.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung war sehr ungewiss. Eine kurze Info der Spedition wäre schön gewesen. Ansonsten alles Prima. Der Kauf hat super funktioniert.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre freundlichen Worte über unseren Kaufprozess. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung unsicher war und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir bei DWZ bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
RD
Robert D.
Breitenrode
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Beanstandungen, da alles von Anfang bis Lieferung super gelaufen ist. Danke auch für die kompetente Beratung.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass alles von Anfang bis Ende reibungslos verlief und dass unser Team Ihnen hilfreiche Ratschläge geben konnte. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und schätzen jedes Feedback, das wir erhalten. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
RP
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mittlerweile ist es unsere 4 oder 5 Bestellung - seit Jahren sind wir zufrieden mit DWZ! Ware ist super, Bestellvorgang easy und die Lieferung bisher immer top. Also besser oder positiver können wir nicht erwarten. Besser geht nur mit wesentlich mehr Geld -- wer also etwas handwerkliches Geschick besitzt wird aufs beste bedient. Volle Empfehlung!!
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie weiterhin mit unseren Produkten, dem Bestellvorgang und der Lieferung zufrieden sind. Unser Team bei Dach und Wand Zeven (DWZ) ist bestrebt, Qualitätsprodukte zu einem günstigen Preis anzubieten. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und danken Ihnen für Ihre weitere Unterstützung!
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angemessene Lieferkosten war das entscheidende den Einkauf durch zu führen. Auch der Produkt Preis war attraktiv. Die Lieferung erfolgt reibungslos los und sehr schnell! Hier eine Verbesserung Vorschlag: da wir alle Menschen sind, ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt die Lieferung (bei Störung-Hindernissen ) zu anpassen-verschieben.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere Lieferkosten und Produktpreise für Sie zufriedenstellend waren. Wir bei DWZ sind bestrebt, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihren Vorschlag, die Lieferzeiten bei Bedarf flexibel anpassen zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
KT
Kerstin T.
Seegebiet ML
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Materialmengen stimmen wie beschrieben

Sehr gute Erfahrung mit dem Material wie beschrieben. Auch die einzelnen Mengen Kleber für das Material stimmen genau wie beschrieben. Wir glaubten nicht an die niedrigen Mengen und bestellten noch einmal Kleber mehr. Dieser wurde nicht benötigt Wir konnten ihn zurück senden und erhielten unser Geld zurück. Vielen Dank dafür. Kerstin
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
30.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback, Kerstin. Es freut uns zu hören, dass Sie gute Erfahrungen mit dem gelieferten Material gemacht haben und dass die Klebstoffmengen genau wie beschrieben waren. Wir wissen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zu schätzen und freuen uns, dass der von Ihnen bestellte zusätzliche Klebstoff nicht benötigt wurde und Sie ihn gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie ein treuer Kunde sind.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bleche für ein Vordach

Die Dachbleche sind gut verpackt und pünktlich geliefert worden. An einer Kante war ein Blech leicht beschädigt aber nach dem Verlegen ist dies nit mehr zu sehen. Was zu dem einen Stern Abzug geführt hat, ist dem LKW-Fahrer zuzuschreiben. Trotz Kran am LKW mussten wir mit anfassen die Bleche abzuladen. Aber sonst war alles gut.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
15.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass die Bleche pünktlich und gut verpackt geliefert wurden. Wir entschuldigen uns für die leicht beschädigte Kante eines Bleches, aber es freut uns zu hören, dass diese nach der Verlegung nicht mehr sichtbar war. In unserem Unternehmen hat der Kundenservice oberste Priorität, und wir bemühen uns sehr, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die der Lieferfahrer verursacht hat, als er von Ihnen verlangte, beim Ausladen der Platten zu helfen; dies entspricht sicherlich nicht den Standards unseres Unternehmens. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Geschäft!
KT
Klaus T.
Lu-Stadt Wittenberg
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verkaufsabwicklung war hervorragend! Die Lieferung ist pünktlich und in einer guten Qualität! Die Passung der einzelnen Bauteile ohne Probleme.Habe die Platten auf ein Nebengebäude montiert und bis auf ein paar Restarbeiten abgeschlossen. Sieht gut aus! Würde zu jeder Zeit bei ihnen wieder eine Bestellung abgeben.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Wir freuen uns zu hören, dass der Verkaufsprozess ausgezeichnet war, die Lieferung pünktlich erfolgte und die Teile ohne Probleme passten. Wir freuen uns auch, dass Sie die Installation der Platte in einem Nebengebäude abschließen konnten und nur noch ein paar kleinere Aufgaben zu erledigen hatten. Wir wissen Ihre Treue zu schätzen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen.
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles super schnell geklappt. Mein Muster wurde sehr schnell verschickt und war auch sehr gut verpackt. Eine Ausführliche Beschreibung wie alles verbaut werden kann war auch beiliegend sowie eine Liste der Teile die benötigten werden. Dank geht raus. Macht weiter so. Nähe zum Kunden 1+ Mfg Sebastian
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
15.05.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, Sebastian! Es freut uns zu hören, dass der Prozess reibungslos verlief und dass Ihr Paket gut verpackt war. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, eine ausführliche Anleitung für den Zusammenbau unserer Produkte zu erhalten, und wir bemühen uns, diese immer zur Verfügung zu stellen. Wir sind stolz auf unseren exzellenten Kundenservice und bedanken uns für Ihre Wertschätzung. Nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf!
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Perfekter Kontakt vom Serviceteam, wir wurden bis zur Auslieferung immer auf dem Laufenden gehalten. Auch der LKW Fahrer war trotz regionaler Umleitungen und damit verbundener Verspätung sehr freundlich und zuvorkommend. Das Produkt an sich ist sehr wertig und war problemlos zu montieren. DANKE für alles…
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
20.10.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns daher sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben. Nochmals vielen Dank!
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Reibungslose Lieferung

Gute Kommunikation, man bleibt auf dem Laufenden. Lieferung kam allerdings einen Tag eher, als es die Trackingapp angezeigt hatte. Fahrer hat sich vorher telefonisch angemeldet. Da nur kleine Palette, hat er gleich mit angefasst und bis vor Ort mit tragen geholfen. Ansonsten wird mit Kran entladen.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
27.09.2023
Wir freuen uns zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Team reibungslos verlief und die Lieferung rechtzeitig ankam. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass der Fahrer Ihnen geholfen hat, indem er das Produkt weiter transportiert und bis zu seinem Bestimmungsort gebracht hat. Wir sind immer bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und freuen uns, dass wir dies für Sie tun konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das mitzuteilen!
MT
Matthias T.
Hemdingen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Wahre macht einen guten Eindruck. Konnte Leider noch nicht verarbeitet werden. Da die Lieferung nicht am geplanten Tag Eingetroffen ist und wir einen ganzen Tag gewartet haben ohne vom Lieferanten eine Mitteilung zu erhalten. Die Abstimmung sollte in der heutigen Zeit Besser sein
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei Dach und Wand Zeven. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren positiven Eindruck von dem gelieferten Produkt mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und verstehen, wie unangenehm dies sein kann. Als Unternehmen sind wir bestrebt, die Kundenerfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten, und wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Super.

Die Ware wurde schnell geliefert. Der Fahrer hat sich vorher telefonisch gemeldet und seine Ankunft angekündigt. Der Fahrer war sehr nett und freundlich. Des Weiteren war er sehr schnell mit der Entladung. Er wusste was er tat. Bin sehr zufrieden. Das nächste Dach kaufe ich gerne wieder dort.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unserem Lieferservice gemacht haben und dass der Fahrer gut informiert und schnell beim Abladen war. Ihre freundlichen Worte über unseren Service wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Dachkauf wieder zu bedienen.
HM
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Service 😘 besser geht es kaum

Ich bin mit dem Service 😘 und dem kurzen Schriftverkehr😘 top zufrieden . Die Materialien waren sehr gut verpackt und wurden von einer Spedition hervorragend 🚚 👍 angeliefert. Es geht einfach nicht besser. Es gibt wirklich nichts negatives anzumerken. Macht so weiter Gruß Die Müllers
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
03.07.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem ausgezeichneten Service und unserer präzisen Kommunikation sehr zufrieden sind. Wir wissen es auch zu schätzen, dass Sie die großartige Arbeit unseres Spediteurs bei der Zustellung der Materialien erwähnen, denn das ist ein Beweis für unser Engagement, erstklassigen Service zu bieten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es freut uns sehr, dass Sie so positiv überrascht waren. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen!
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Von der Onlinebestellung bis zur Lieferung lief alles planmäßig, auch die Information via e - mail bzw. Telefonanruf des LKW Fahrers kurz vor Übergabe der Lieferung. Daher habe ich absolut kein Problem damit "Ihrem Unternehmen 5 Sterne zu geben.

Von der Onlinebestellung bis zur…Von der Onlinebestellung bis zur Lieferung lief alles planmäßig, auch die Information via e - mail bzw. Telefonanruf des LKW Fahrers kurz vor Übergabe der Lieferung. Daher habe ich absolut kein Problem damit "Ihrem Unternehmen 5 Sterne zu geben.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
27.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Kauf und die Lieferung nach Plan verlaufen sind. Unser Team arbeitet hart daran, Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung!
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Informationsfluss. Gute pünktliche Lieferung. Alle Teile korrekt und in vollständiger Anzahl ausgelieferten und erhalten. Alle Teile vor Beschädigungen und äußeren Einflüssem geschützt und verpackt ausgeliefert. Rund um zufrieden würde direkt wieder bei Ihnen bestellen.
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Antwort von HMG Dach und Wand Zeven GmbH
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit uns gemacht haben, was den Informationsfluss, die pünktliche Lieferung und die geschützte und vollständige Lieferung aller Teile betrifft. Es ist schön zu wissen, dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden. Nochmals vielen Dank!