Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, auch bei Problemen oder Rückabwicklungen. Besonders geschätzt werden die gute telefonische Erreichbarkeit und die schnellen Reaktionszeiten per E-Mail oder Rückruf. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und ausführlich wahrgenommen, wodurch sich die Kunden gut informiert fühlen. Die Ware ist in den meisten Fällen gut und sicher verpackt, was positiv erwähnt wird. Zudem werden die Preise als günstig und fair empfunden, oft sogar besser als bei anderen Anbietern. Die Kommunikation wird überwiegend als transparent und informativ bewertet. Vereinzelt bemängeln Kunden Verzögerungen bei der Lieferung oder unklare Lieferzeitangaben. Einige wünschen sich außerdem präzisere oder zeitigere Benachrichtigungen zur Bestellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhusatech.de
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Verifiziert
Fehler passieren, der Service danach war aber Spitzenklasse!
Bei meiner Bestellung gab es leider ein paar Stolpersteine: Eine längere Wartezeit, die Husatech jedoch nur wenig zu verantworten hatte. Nach einer kurzen Nachfrage beim Support (Herr J.) wurde der Fehler jedoch absolut vorbildlich, schnell und extrem kulant behoben. Die Nachlieferung war im Handumdrehen da. Fehler können im Ablauf passieren – wie professionell und kundenorientiert Husatech damit umgegangen ist, verdient ein großes Lob. Gerne wieder!
Antwort von husatech.de
Es freut uns, dass Sie uns trotz der Verzögerung eine derart angenehme Bewertung gegeben haben! Ich bitte noch einmal aufrichtig um Entschuldigung, dass nicht alles so geklappt hat, wie es klappen sollte. Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns, Olaf vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Absolut topp
Bin mit der Firma Husatech sehr zufrieden (Note 1) sehr schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung. So eine enorme logistische Geschwindigkeit habe ich bei PV Online Geschäften bisher noch nicht erlebt.herzlichen Dank ihnen dafür. Was ein bisschen verzögert war ist die Rechnung und der Versandstatus der Spedition. Ich hatte schon mehrere Tage den Wechselrichter und dann kam erst die Mail, was mir nichts ausmacht da ich zu dem Zeitpunkt zuhause war. Hier könnte bitte noch etwas nachgebessert werden.
Fazit
Die Firma ist für mich mit Abstand einer der besten Onlineshops die sehr gut zusammenarbeiten. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und werde wieder kaufen. Herzlichen Dank
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie – trotz der späten Versandbenachrichtigung – mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden intern prüfen, wo der Fehler mit der verzögerten Rechnung und dem Tracking-Code liegt. Normalerweise werden diese Nachrichten automatisch bei Initiierung des Versands geschickt. Da scheint es irgendwo gehakt zu haben und wir klären das. Liebe Grüße und vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Olaf vom Team HUSATECH
Verifiziert
Produkt, Verpackung und Lieferzeit sind absolut super. Aber eure Spedition hat Verbesserungspotential. 12 Stunden vor der Zustellung wird informiert. Da ist sportlich. Das der Fahrer selber jetzt nicht ein Muster an Freundlichkeit war und seine Hilfswilligkeit stark eingeschränkt war, will ich nicht weiter kommentieren. Jeder hat mal einen schlechten Tag.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihren Einkauf bei uns! Auch Danke für den Hinweis zur Spedition. Ich klemme mich sofort dahinter und versuche, die Herangehensweise dieses Versanddienstleisters zu verbessern. Liebe Grüße, Olaf vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Super Kundenservice, so wie man es sich wünscht! Mein Produkt wurde bei der ersten Anlieferung nicht komplett geliefert und der Kundendienst hat sich sofort herum gekümmert, dass die fehlende Palette am nächsten Tag zugestellt wird! Telefonisch erreichbar und auch per Mail schnell und zuverlässig zu erreichen. Top!
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihren Einkauf bei uns, für Ihre freundliche Bewertung und für Ihr Verständnis. Liebe Grüße vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Bestellt, bezahlt, geliefert wie angegeben...
Die Bestellung verlief reibungslos und die Artikel wurden sehr schnell geliefert. Alles was bestellt und als lieferbar angezeigt wurde, war auch wirklich auf Lager und wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Lieferzeiten wurden vollständig eingehalten. Telefonische Beratung sehr freundlich, ausführlich und kompetent. Ein sehr vertrauenswürdiger Partner im Einkauf.
Antwort von husatech.de
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und wir bedanken uns herzlich für Ihren Einkauf und für Ihre positive Bewertung! Wenn Sie Fragen zur Installation und/oder zum Betrieb haben, wenden Sie sich gerne an uns. Beste Grüße, Olaf vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Alles glatt gegangen, netter Kontakt
Größere Bestellung gemacht, wurde in drei Einzel Lieferungen geliefert weil ein paar Artikel eine längere Lieferzeit hatten. Sehr netter telefonischer Kontakt, auch per Mail viele Informationen zum Status erhalten. Kann ich nur empfehlen.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für das positive Feedback und für Ihren Einkauf bei uns! Liebe Grüße vom gesamten Team HUSATECH!
Verifiziert
Alles in bester Ordnung
Der Bestell- und Bezahlvorgang ist sehr übersichtlich und einfach zu bewerkstelligen. Das Gerät wurde termingerecht und sehr gut verpackt von der Spedition angeliefert. Ich kann HUSATECH uneingeschränkt weiterempfehlen.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Empfehlung! Und für Ihren Einkauf bei uns! Liebe Grüße vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Sehr einfacher und übersichtlicher Bestellablauf.
Immer Zeitnahe Benachrichtigungen betreffs des Versandverlaufes.
Die Spedition hat mich persönlich telefonisch betreffs der Lieferoptionen kontaktiert.
Die Geräte ,wurden in unbeschädigter Verpackung und stabil gesichert geliefert.
Danke
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und angenehme Rezension sowie für Ihren Einkauf bei uns! Liebe Grüße vom gesamten Team HUSATECH!
Verifiziert
Ich habe 1700€ als Vorkasse bezahlt und was soll ich sagen, ich habe dadurch 2% gespart und alles wurde schnellstens geliefert. Das Vertrauen hat sich ausgezahlt. Am Donnerstag bezahlt, Am Freitag wurde es von der Firma per E-Mail bestätigt das die Zahlung eingegangen ist. Und am Montag kam schon die erste Ware an. 😀 Top Leistung und das auch noch 1 Woche vor Weihnachten
Tolle Firma, alles Bestens und gerne Wieder. 😀
Und alles noch zu Top Preisen.
Vielen Dank!
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihren ausführlichen Erfahrungsbericht und für die volle Punktzahl! Liebe Grüße vom gesamten Team HUSATECH!
Verifiziert
Hybridwechselrichter Deye Sun
Die Bewertung bezieht sich auf den HUSATECH Onlineshop: Sehr guter Preis, Lieferung zügig und wie angekündigt: Freitags bestellt, Dienstags geliefert. FedEx hat augenscheinlich das schwere Paket sorgsam behandelt. Sehr zufrieden.
Der Hybridwechselrichter wird noch montiert.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Einkauf bei uns! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen viel Spaß mit dem neuen Wechselrichter! Liebe Grüße vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Sehr guter und kulanter Kundenservice*****
Sehr guter und kulanter Kundenservice! Bei meinem Gerät gab es technische Probleme, aber der Verkäufer hat sofort reagiert und die Rückabwicklung professionell gelöst. Die Kommunikation war schnell und freundlich. Gerne wieder!
Antwort von husatech.de
Sehr geehrter Kunde!
Es freut uns, dass Sie uns trotz allem eine positive Bewertung geben. Ihr Gerät wird jetzt eingeschickt und dann schauen wir mal, was der Hersteller rausfindet. Wenn wir hier eine Rückmeldung erhalten sollten, lassen wir Sie es wissen. Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits erstattet. Es würde uns freuen, Sie wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Olaf vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Versprochener Liefertermin nicht…
Danke für Ihr Feedback und Klarstellung, ich korrigiere den Text entsprechend.
Vor Vertragsabschluss wurde im Angebot für den bestellten Artikel 1-3 Tage im Webshop avisiert, man freut sich, bei dem schnellsten Lieferanten zu bestellen, Auftrag erteilt. Ja, dann wird man im Auftrag mit 5 Tagen überrascht und die Ware geht nach 3 AT erst aus dem Lager los und ist am bestätigten Datum da.
Ja, mittlerweile steht auch im Webshop diese Lieferzeit.
Anstatt, dass man dem Anzeigefehler nach der Kritik nachgeht, ist der Kunde das Problem, wie man aus den Antworten entnehmen kann.
Dem Werbeversprechen vor Auftragserteilung wurde nicht entsprochen, dafür gab es von mir nicht die vollen 5*.
Ich hätte mir konstruktivere Antworten auf meine Bewertung gewünscht - aber hier hat der Kunde was Falsch gemacht, nicht der Händler. Falls so auch Service-Fälle ablaufen, möchte ich das gar nicht erleben. Dafür habe ich die Punktzahl noch einmal korrigiert.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Ware ist unbeschädigt angekommen. Ich wurde informiert, dass die Ware angekommen ist und wo sie deponiert wurde. Alles schick. Jetzt muss nur noch eingebaut werden und der Speicher muss funktionieren.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben und für Ihren Einkauf bei uns! Wenn Sie Fragen zum Anschluss und zur Inbetriebnahme des Speichers haben, melden Sie sich bitte. Liebe Grüße vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Perfekt in Preis und Lieferzeit
Guter Preis, sehr schnelle Lieferung. Hier werde ich gerne wieder bestellen, Wechselrichter trotz Speditionslieferung nach 3 Tagen bei mir- das ist erstklassisch! Der Preis war auch gut, passt also alles...
Antwort von husatech.de
Sehr schön! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße vom Team HUSATECH und vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Eine so schnelle Lieferung hatte ich nicht erwartet….Donnerstag Vormittag bestellt…Freitag war der Artikel auch schon bei mir…..Man kann Husatech absolut weiter empfehlen…
Antwort von husatech.de
Dankeschön! Auch für Ihren Einkauf bei uns! Und liebe Grüße vom gesamten Team HUSATECH!
Verifiziert
Super schnell geliefert und alles sauber verpackt. Ausgepackt und eingestellt funktioniert alles einwandfrei bin sehr zufrieden. Werde bei Ihnen auch meine nächsten Teile bestellen kann sie voll und ganz weiter empfehlen .
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für das tolle Feedback und für Ihr Vertrauen in uns! Viel Vergnügen mit dem neuen Wechselrichter und bis zum Nächsten mal. Liebe Grüße Olaf vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Hervorragender Service!
Super Shop! Ich bin echt begeistert – die Beratung war mega kompetent und total freundlich. Man merkt sofort, dass die Leute richtig Ahnung von Photovoltaik haben und nicht einfach irgendwas verkaufen wollen. Meine Fragen wurden super erklärt, Lieferung war fix und alles hat einwandfrei funktioniert. So wünscht man sich das – klare Empfehlung!
Antwort von husatech.de
Das geht ja runter wie Öl ... herzlichen Dank für diese angenehme Rezension und für Ihren Einkauf bei uns! Liebe Grüße vom gesamten Team HUSATECH!
Verifiziert
Alles bestens, die Lieferung war schnell da.
Ihr habt uns den Urlaub gerettet, das Notstrom
Läuft nur 2x am Tag
Danke
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für das schöne Feedback und für Ihren Einkauf bei uns! Liebe Grüße vom Team HUSATECH und viel Spaß im Urlaub!
Verifiziert
Der Support ist top👌.
Hallo der Support ist top.
Ein Stern muss ich leider für die Versendung abziehen.
10 Tage Zustellungzeit 🙈 ( Feiertage ausgerechnet)
Da sollte man enger mit die Versanddienstleister zusammen arbeiten.
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung uns für Ihren Einkauf bei uns! Dass es beim Versand zu einer Verzögerung kam, tut uns aufrichtig leid und wir bitten hierfür um Entschuldigung! Liebe Grüße, Olaf vom Team HUSATECH.
Verifiziert
Lieferung kam entgegen der Bestellung mit DHL und nicht mit der Spedition, dadurch wurde die Lieferung geteilt und ich musste eine Tage auf den zweiten Teil warten.
Ansonsten war alles gut
Antwort von husatech.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihren Einkauf bei uns! Das Sie mit dem Versand nicht ganz zufrieden sind, können wir verstehen und bitten hierfür um Entschuldigung. Um unseren Kunden die besten Preise anbieten zu können, entscheiden wir uns aus Kostengründen in seltenen Fällen dazu - sofern das möglich ist - auf einen günstigeren Versandpartner zu switchen. Aber wir nehmen uns Ihre Kritik zu Herzen und werden versuchen, dies zukünftig im Vorfeld mit unseren Kunden abzusprechen, um uns das Ok dafür einzuholen. Mit freundlichen Grüßen, Olaf vom Team HUSATECH.