husatech.de

Erfahrungen:

Das RCT-Power Batterie Modul wurde am 15. 7. bestellt, leider erfolgte die Auslieferung nicht wie zugesagt nach 3-5 Werktagen sondern erst nach Nachforschung bei der Spedition am 27. Juli. Die Ware war sehr gut auf Palette verpackt und im einwandfreien Zustand. Ohne Lieferungsverfolgung und Nachfrage bei der Spedition Helmrath würde ich wohl noch heute auf die Auslieferung warten

Bei meiner Bestellung gab es leider ein paar Stolpersteine: Eine längere Wartezeit, die Husatech jedoch nur wenig zu verantworten hatte. Nach einer kurzen Nachfrage beim Support (Herr J.) wurde der Fehler jedoch absolut vorbildlich, schnell und extrem kulant behoben. Die Nachlieferung war im Handumdrehen da. Fehler können im Ablauf passieren – wie professionell und kundenorientiert Husatech damit umgegangen ist, verdient ein großes Lob. Gerne wieder!

Bin mit der Firma Husatech sehr zufrieden (Note 1) sehr schnelle Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung. So eine enorme logistische Geschwindigkeit habe ich bei PV Online Geschäften bisher noch nicht erlebt.herzlichen Dank ihnen dafür. Was ein bisschen verzögert war ist die Rechnung und der Versandstatus der Spedition. Ich hatte schon mehrere Tage den Wechselrichter und dann kam erst die Mail, was mir nichts ausmacht da ich zu dem Zeitpunkt zuhause war. Hier könnte bitte noch etwas nachgebessert werden. Fazit Die Firma ist für mich mit Abstand einer der besten Onlineshops die sehr gut zusammenarbeiten. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und werde wieder kaufen. Herzlichen Dank

Produkt, Verpackung und Lieferzeit sind absolut super. Aber eure Spedition hat Verbesserungspotential. 12 Stunden vor der Zustellung wird informiert. Da ist sportlich. Das der Fahrer selber jetzt nicht ein Muster an Freundlichkeit war und seine Hilfswilligkeit stark eingeschränkt war, will ich nicht weiter kommentieren. Jeder hat mal einen schlechten Tag.

Super Kundenservice, so wie man es sich wünscht! Mein Produkt wurde bei der ersten Anlieferung nicht komplett geliefert und der Kundendienst hat sich sofort herum gekümmert, dass die fehlende Palette am nächsten Tag zugestellt wird! Telefonisch erreichbar und auch per Mail schnell und zuverlässig zu erreichen. Top!

Die Bestellung verlief reibungslos und die Artikel wurden sehr schnell geliefert. Alles was bestellt und als lieferbar angezeigt wurde, war auch wirklich auf Lager und wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Lieferzeiten wurden vollständig eingehalten. Telefonische Beratung sehr freundlich, ausführlich und kompetent. Ein sehr vertrauenswürdiger Partner im Einkauf.

Die Lieferung kann in Teillieferungen. Bei Rückfragen war aber immer eine Ansprechperson verfügbar, die mir Auskunft über den Liefertermin geben konnte. Verzögerungen waren nachvollziehbar, sodass ich dies nicht beanstande.

Von Bestellung / Zahlungsabwicklung bis zur Lieferung war alles so wie man es sich wünscht. Das alles in zeitlichem Rahmen. Ich hatte Vorkasse gewählt. War alles super. Das wird nicht meine letzte Bestellung gewesen sein. :-)

Von der Bestellung über die Bezahlung bis zum Artikel war alles in Ordnung, aber die Lieferung durch die Spedition kam hauptsächlich durch Nachfragen zustande, hat aber letztendlich mit 6 Tagen Verspätung geklappt.

Größere Bestellung gemacht, wurde in drei Einzel Lieferungen geliefert weil ein paar Artikel eine längere Lieferzeit hatten. Sehr netter telefonischer Kontakt, auch per Mail viele Informationen zum Status erhalten. Kann ich nur empfehlen.

Der Bestell- und Bezahlvorgang ist sehr übersichtlich und einfach zu bewerkstelligen. Das Gerät wurde termingerecht und sehr gut verpackt von der Spedition angeliefert. Ich kann HUSATECH uneingeschränkt weiterempfehlen.

Super! Endlich mal ein Support, der telefonisch erreichbar ist 👍! Und dazu noch für eine superschnelle Lösung sorgt. Da ist man gerne Kunde.

Sehr einfacher und übersichtlicher Bestellablauf. Immer Zeitnahe Benachrichtigungen betreffs des Versandverlaufes. Die Spedition hat mich persönlich telefonisch betreffs der Lieferoptionen kontaktiert. Die Geräte ,wurden in unbeschädigter Verpackung und stabil gesichert geliefert. Danke

Versand dauerte etwas aber ein Klasse Support vom kundendienst. Gerne bestelle ich bei euch wieder. Weiter so... Produkte sind makellos.

Ich habe 1700€ als Vorkasse bezahlt und was soll ich sagen, ich habe dadurch 2% gespart und alles wurde schnellstens geliefert. Das Vertrauen hat sich ausgezahlt. Am Donnerstag bezahlt, Am Freitag wurde es von der Firma per E-Mail bestätigt das die Zahlung eingegangen ist. Und am Montag kam schon die erste Ware an. 😀 Top Leistung und das auch noch 1 Woche vor Weihnachten Tolle Firma, alles Bestens und gerne Wieder. 😀 Und alles noch zu Top Preisen. Vielen Dank!

Danke für Ihr Feedback und Klarstellung, ich korrigiere den Text entsprechend. Vor Vertragsabschluss wurde im Angebot für den bestellten Artikel 1-3 Tage im Webshop avisiert, man freut sich, bei dem schnellsten Lieferanten zu bestellen, Auftrag erteilt. Ja, dann wird man im Auftrag mit 5 Tagen überrascht und die Ware geht nach 3 AT erst aus dem Lager los und ist am bestätigten Datum da. Ja, mittlerweile steht auch im Webshop diese Lieferzeit. Anstatt, dass man dem Anzeigefehler nach der Kritik nachgeht, ist der Kunde das Problem, wie man aus den Antworten entnehmen kann. Dem Werbeversprechen vor Auftragserteilung wurde nicht entsprochen, dafür gab es von mir nicht die vollen 5*. Ich hätte mir konstruktivere Antworten auf meine Bewertung gewünscht - aber hier hat der Kunde was Falsch gemacht, nicht der Händler. Falls so auch Service-Fälle ablaufen, möchte ich das gar nicht erleben. Dafür habe ich die Punktzahl noch einmal korrigiert.

Die Bewertung bezieht sich auf den HUSATECH Onlineshop: Sehr guter Preis, Lieferung zügig und wie angekündigt: Freitags bestellt, Dienstags geliefert. FedEx hat augenscheinlich das schwere Paket sorgsam behandelt. Sehr zufrieden. Der Hybridwechselrichter wird noch montiert.

Sehr guter und kulanter Kundenservice! Bei meinem Gerät gab es technische Probleme, aber der Verkäufer hat sofort reagiert und die Rückabwicklung professionell gelöst. Die Kommunikation war schnell und freundlich. Gerne wieder!

Super Preis und schnelle Lieferung Bin sehr zufrieden und würde immer wieder bei HUSATECH kaufen

Schnelle Lieferung. Ware ist unbeschädigt angekommen. Ich wurde informiert, dass die Ware angekommen ist und wo sie deponiert wurde. Alles schick. Jetzt muss nur noch eingebaut werden und der Speicher muss funktionieren.