Der Wechselrichter wurde schnell geliefert.Leider akzeptiert mein Elektriker diese Hybridinverter nicht. Da der Wechselrichter fast eine Monat bei mir im Keller lag (Verputzer waren noch nicht fertig) stellte ich mir den Umtausch als sehr schwierig vor. Von Husatech wurde sogar versucht ein anderen Elektriker zufinden der in der Nähe wäre. Ich hatte von mir aus ein Preisnachlass bei der Rückerstattung vorgeschlagen, der Wechselrichter war noch im Orginalkarton und nicht eingebaut. Habe den Wechselrichter zurück nach Braunschweig gefahren und vor Ort nochmal die Umstände erklärt wie es zu dieser Rückgabe kam. Der Preisnachlass wurde akzeptiert.
Bin sehr froh, dass ich bei Husatech bestellt hatte und sie so kulant waren
Drei Termine und keiner wurde eingehalten!!!! Falsche Anschrift, falsche Telefonnummer Fahrer mußte lange suchen, da er nach der Firma HUSATECK in Ribnitz-Damgarten suchte und vergeblich telefonierte. Erst nach Rücksprache seiner Firma erhielt er die richtige Telefonnummer und so konnte ich Hinweise geben. Nachfragen bei der Transportfirma brachten nichts, kein Wunder die Anschrift stimmte nicht! Es war eine absolute Katastrophe!! Siegfried Niemann
Guten Tag!
Wir möchten uns aufrichtig für Ihre die Verzögerung entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen! Das entspricht in keinster Weise unserem Serviceversprechen, das wir unseren Kunden bieten.
Kommt es aus diversen Gründen im Lager mal zu einem Fehlbestand, können wir sonst fast ohne Verzug nachliefern. In diesem Fall waren uns leider die Hände gebunden. Denn aktuell kommt es bei vielen Herstellern, aufgrund der hohen Nachfrage immer wieder zu Lieferengpässen und Verzögerungen.
Unser Team tut immer das Beste, um solche Fälle nicht passieren zu lassen, nur leider lässt sich dies nicht immer zu 100% vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von HUSATECH
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und top Ware.
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Antwort von husatech.de
04.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie ein gutes Kauferlebnis erleben konnten. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.