Aufgrund eines DHL Fehlers habe ich 3 mal mit den Menschen im Kundencenter sprechen müssen und war mehr als Verwundert wie ernst diese Damen mein Anliegen genommen haben. In dieser Form kenne ich dieses nicht. Beim 3ten Anruf ging alles unbürokratisch und schnell. Verschollene Lieferung ging in Storno und neuer Versand umgehend eingeleitet. Bei euch kann man stolz sein solche Mitarbeiterinnen zu haben, Hier würde ich sagen kommt der Kunde gerne wieder nicht das Produkt. Übrigens das hab ich auch der Dame gesagt die mir Kompetent die neue Lieferung veranlasst hat, Euer Tee schmeckt mir einfach am besten wo weder Teekanne noch andere Teehersteller mit halten können und das sagte ich wie wir in Friesland ja genannt werden als Nordrhein Wandale.
Kommunikation per Mail ungenügend. Erst wird eine Anfrage per Formular wegen angeblichen Spams nicht zugestellt (Nachricht vom Server), dann landet sämtliche Kommunikation in meinem Spam-Ordner. Allerdings sind dies nur Empfangsbestätigungen nachdem ich vergeblich vesuchte, den Kunden"service" per Mail zu kontaktieren. Bis heute keine Antwort. Ich habe allerdins den Tee schnell am nächsten Werktag erhalten - das war gut. Zahlung per Paypal reibungslos. Dafür die 3 Sterne. Den Rest kann man vergessen. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Aufgrund eines DHL Fehlers habe ich 3 mal mit den Menschen im Kundencenter sprechen müssen und war mehr als Verwundert wie ernst diese Damen mein Anliegen genommen haben. In dieser Form kenne ich dieses nicht. Beim 3ten Anruf ging alles unbürokratisch und schnell. Verschollene Lieferung ging in Storno und neuer Versand umgehend eingeleitet. Bei euch kann man stolz sein solche Mitarbeiterinnen zu haben, Hier würde ich sagen kommt der Kunde gerne wieder nicht das Produkt. Übrigens das hab ich auch der Dame gesagt die mir Kompetent die neue Lieferung veranlasst hat, Euer Tee schmeckt mir einfach am besten wo weder Teekanne noch andere Teehersteller mit halten können und das sagte ich wie wir in Friesland ja genannt werden als Nordrhein Wandale.
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Antwort von Buenting Tee
vor 5 Tagen
Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Liebe Grüße Ihr Bünting.de Team
Hallo, es muß zwischen Tee und Logistik unterschieden werden. In der Logistik haben Sie ein total ungenügend von mir erhalten. Aber ich bezweifle das dies überhaupt Jemand bei Ihnen liest. So viel Verpackung, riesiges Paket mit leeren Zwischenböden, schlimm. Und die Teebeutel ansich kann man bestimmt auch in anderes Material als diese Folienbeutel verpacken. Ach, immer das Gemecker, ja, Sie haben mich gefragt.
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Antwort von Buenting Tee
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr Bünting.de Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Tee ist super trinke ich echt gern
Der Tee ist super, der Versand war super schnell, die Verpackung ist echt gut. Ich kaufe gerne bei euch ein. Eine kleine Anmerkung zu eurer E-Mail. In meinem Google Postfach sieht der Betreff so aus "Bünting Tee-Shop sagt Danke für Ihre Bestellung - Jetzt bewerten!" Da könnte man bei Gelegenheit mal optimieren ist aber nicht so wild. Alles Andere passt für mich. Weiter so.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Moin aus Hessen: lecker Bünting Tee muß sein.
Ich bin in Leer groß geworden.Seit 1958 lebe ich jetzt in Hessen jedoch nicht ohne den Bünting Grünpack Tee zu vergessen.Unser Tag beginnt mit den üblichen 3Tassen ostfriesischen Tee (3Tassen vor dem Frühstück,3 Tassen danach,3Tassen wenn der Briefträger klingelt,3Tassen zum Kuchen am Nachmittag und 3Tassen nach dem Abendessen).Alles echt mit Kluntje und Sahne.
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Service. Ich trinke nur Ostfriesentee, habe auch das Museum in Leer besucht. Allerdings finde ich, Sie sollten ab einer gewissen (von Ihnen festzulegenden Kauf-Summe ) auf die Versandkosten verzichten. Ich halte das für ein Kauf-Hindernis
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Antwort von Buenting Tee
08.07.2024
Wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Ab 40€ Warenwert entfallen die Versandkosten.
Viele Grüße Ihr Bünting.de Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leckerer Tee vom Feinsten ...
Der Ostfriesentee von Bünting ist für mich der leckerste von allen bisher probierten Anbieter, zum Probieren nun auch mal einen anderen Schwarztee und Grüntee bestellt, ich bin mit dem Tee und dem schnellen Versand rundum zufrieden. Vielen Dank!
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Antwort von Buenting Tee
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die klasse Bewertung. Liebe Grüße Ihr Bünting.de Team
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Feinsten!
Das bezieht sich sowohl auf die Ware (Grünpack) als auch auf Verpackung und Versand. Sehr schnelle, vollständige Lieferung, stabile Verpackung, übersichtlicher Shop und transparenter Bezahlvorgang.
Immer gerne wieder, weiter so!
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Antwort von Buenting Tee
08.07.2024
Wir bedanken uns herzlich für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden ist. Liebe Grüße Ihr Bünting.de Team
Dieser Tee, " Funkelnder Nordstern" ist der Wunschtee von Oma, er ist für sie sehr bekommlich. Daher diese Bestellung von diesem Tee, aber nur mit Lavendel und Melisse, darauf legt sie sehr großen Wert. ;-))
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Antwort von Buenting Tee
01.07.2024
Wir bedanken uns für Ihre klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten. Viele Grüße Ihr Bünting.de Team
Der Versand mit DHL verlief ausgezeichnet. Die Qualität des Tees ist wie immer hervorragend.
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Antwort von Buenting Tee
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden waren. Viele Grüße Ihr Bünting.de Team
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert!
Ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl, der Qualität der Produkte sowie dem Service - top!
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Antwort von Buenting Tee
08.07.2024
Herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung. Liebe Grüße Ihr Bünting.de Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, be itelefonischer Bestellung freundliche und kompetente Beratung
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Antwort von Buenting Tee
vor 3 Tagen
Vielen Dank für die klasse Bewertung. Liebe Grüße Ihr Bünting.de Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bünting nach 180 Radkilometern
Gut gefallen hat mir mein Finish in Leer, nach einer 180km-Rennrad-Tour von Bielefeld
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Antwort von Buenting Tee
10.07.2024
Vielen Dank für die klasse Bewertung. Liebe Grüße Ihr Bünting.de Team